一夕之间,"私域流量"成为几乎所有企业眼中的"唐僧肉",这背后既有赛道风口,更有企业焦虑。
Quest Mobile数据显示:移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓,整个2019年1季度,MAU增长只有762万,相比去年同期的增长幅度下降了300余万,3月份同比增速更是首次跌破了4%。
另一方面,易观数据显示:从2014年Q1到2017年Q2,天猫平台获客成本涨了62.5%;从2015年Q1到2017年Q2,京东平台获客成本大涨164%,两者均突破250元大关。
互联网发展到今天,整体流量增长乏力,获客成本越来越高,"僧多粥少",私域流量遭疯抢也顺理成章。
私域流量的本质——去中心化赋能和自由反复利用
流量是互联网生意的本质,没有流量一切无从谈起。
在web电商模式下,商户过度依赖中心化平台的流量分发,处处受制于人。尤其随着电商流量成本水涨船高,互联网红利渐去,一些年营业额超千万元的商家,在传统电商平台的流量成本甚至占到15%-25%,高额的流量成本让很多平台商家陷入窘境。
相对于"公域流量"而言,私域流量更强调自身营销和传播的自主控制权。
私域流量的本质,简单来说,就是那群你可以反复营销的人,而且不需要向平台缴纳流量的推广费用。
私域流量并不是什么新生事物。在互联网还没普及的时候,你的通讯录就约等于私域流量。在今天,你公司的CRM、微信服务号等沉淀的客户数据,也可视作私域流量。你可以利用这些客户数据,与客户互动,反复营销。
一份腾讯和BCG的报告显示,许多线下门店的CRM自从从传统的电话+门店+短信转到社交私域运营,有效互动客户数量可以翻1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍,单次平均互动时长提高2-3倍。
构建私域流量池——不要把鸡蛋放在同一个篮子
很多企业构建私域流量,往往都是在把微信之外的流量导进微信,没有把微信的流量导去其他的平台或自己的系统中。
一旦这种以私人微信作为私域流量唯一落地载体推而广之,将会直接掏空移动互联网所有产品的生存基础,后患无穷。
就在今年的5月29日,微信发布新规,开启了有史以来最大规模严打外挂违规号,据称半小时内封禁3000万账号,一批运营私域流量的账号和微商纷纷中招,部分群控服务商暂停服务,但也难逃大量账号被封号的一劫。
不过,私域流量是全网趋势,用户要求低成本享受流量红利无可厚非。现在越来越多的平台也认识到这一点,因此愈加重视参与主体自发、自主运营流量。企业应该充分利用这些机遇,而不是把所有的希望寄托于某一个平台上。
所以,企业构建私域流量,落地平台不必只有微信,还应多多益善。
私域流量CRM—— 无法真正满足企业需求
目前市场上的私域流量管理平台大多针对微信平台,有两大类功能:
一是数据管理功能,主要包括客户基本信息数据和日常运营数据,比如客户来源、性别、地区、是否购买产品、购买数量;每日增粉数量、会话统计,销售订单等。
二是日常运营功能,目前大多数CRM主要包括自动回复、快速回复、群发消息、清理僵尸粉等。
无疑,这些功能无法真正满足企业构建私域流量的要求。很显然,私域流量的CRM作用,除了运用工具获取用户基础数据、行为数据、消费数据外,还应该针对私域流量用户的不同标签给用户提供创新式的个性化服务,吸引新用户,维护老用户,将老用户转为忠实复购用户。
FCRM—充分挖掘公域流量,玩转私域流量
随着小程序的崛起,越来越多的中小企业和商户把获取私域流量的希望放在小程序平台上。为此,喜推智能销售系统给出了全新的解决方案——FCRM(Flow Customer Relationship Management,流量化的CRM)。
FCRM将为企业搭建搭建私域流量基地的SaaS平台,并以小程序、快应用等轻型应用为主要形式落地商户的运营。
FCRM流量来源有三:一是小程序(微信、百度、今日头条、抖音、360、QQ等中心化平台),二是快应用(华为、小米等12大手机厂商用户),三是天机魔方系统(对接全网媒体流量、搜索流量等)。
从这三大渠道来的流量数据经过系统精准"清洗"后,将统一沉淀到企业数据库。之后,系统还将进一步对沉淀的数据进行整理、挖掘、分析和分发。
当用户入到喜推前端应用(小程序/快应用)后,他可以访问企业的超级官网、裂变商城、客服名片和领地动态等模块,并完成查看、沟通、交易等一系列动作。
企业还可借助喜推自身裂变属性和智能营销活动,实现一度人脉、二度人脉的无限扩散,从而快速获取流量,提升销量。
这样,企业在充分挖掘公域流量的同时,又能高效建立自己的私域流量池。
喜推人工智能名片项目加盟合作:https://xm.admin5.com/xitui/?wz
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!
7月27日,中国领先的科技产业智库甲子光年公布2022中国科技产业投资榜,作为智能销售SaaS开创者,全球独角兽公司,探迹荣登2021-2022年度人工智能与大数据最具投资价值公司榜单。
国内DTC品牌则较多采用自营电商网站+第三方电商平台结合作为销售渠道,以品牌露出+流量导入私域方式来运行。中国消费者的线上消费习惯由淘宝、京东等综合性电商培养起来,消费者更加依赖第三方电商
Rushcrm每一个联系人都可以独立管理,同时可以关联至某一个客户或者机会合并管理,详细记录联系人信息。而且Rushcrm将销售机会全部汇集在一起,这样的线索是来自于全部渠道的
现在已经是大数据时代,只有通过更加准确的数据分析,这样才更加有利于获得客户。企业在当下必须要数据非常敏感,不然会错失很好良机,同时有一些销售数据就是企业发展的风向标,企业还真的是不得不重视
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛(IAEPC)在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员,采访了大会嘉宾:香港特区政府立法会议员、IAEPC联合发起人郭玲丽议员。在吴林林的采访中,郭玲丽认为:在举办AI大赛、AI论坛以及吸引国际科技青年人才方面,香港具有独特的优势。郭玲丽
信创即信息技术创新,是指通过自主研发、技术创新等方式,实现信息技术的自主可控,降低对外部技术的依赖,提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节,828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起,目的是为了打通数字化供需天堑,让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接,实现成就好生意,成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变,企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时,各个行业企业产品之间的差距越来越小,企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此,如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法,成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰,现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面,中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态,优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律;一方面,中国消费者的价值观出现了显著变化,零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此,百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验,集合产品与技术,推出了数字化解决方案,并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制,纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下,优势明显的固态电池被寄予厚望,众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域,以求占领技术制高点。目前,业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右,大规
嘿,朋友们!矢量智控(南京)科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦!这将是矢量智控的重要里程碑,期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌,专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨,科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注,抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见,科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看,猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示:新研制的第二代MEMS扬声器(GEN-II)所达到的声压级(SPL或“响度”)已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建(DS
2024年8月29日,深圳国际3D打印、增材制造展览会(Formnext+PMSouthChina)在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛,再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用,尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域,纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注,并宣布