以一站式解决方案，定义统一通信未来
提到企业协作通信，你想到什么?每天的视频会议、团队消息、联络中心的呼入呼出——在不同app间切来换去，发了这个忘了那个忙得一团乱?
传统的通信方式越来越无法满足现代社会越来越紧密的商务沟通与合作需求，统一通信成为必然趋势。
关于统一通信，你了解多少?
统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。即，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。(来源：百度词条)
在 2019年Frost & Sullivan UCaaS（统一通信即服务）雷达报告中，RingCentral铃盛软件在增长率和创新两个维度方面评分均为最高。
Frost & Sullivan全球副总裁Elka Popova说，“在UCaaS行业，RingCentral凭借其在创新、用户体验、全球支持、渠道和合作伙伴方面的专注，取得了远超其他竞争对手的领导性地位。在北美市场，无论在用户还是收入方面，RingCentral的市场占有率都是当之无愧的领导者，并预期未来将持续保持领先地位。”
而2019年的Gartner UCaaS魔力象限报告，更是连续第五年将RingCentral列入领导者象限，在“前瞻性”一项上给予了最高得分。
Gartner 2019全球UCaaS(统一通信即服务)魔力象限*
去年的互联网寒冬，裁员的消息层出不穷，其中不乏一线大厂，世界500强软件公司同样形势低迷。究其根本，大多裁员的原因是在于没有找到有效的盈利模式，或业务模式没有及时跟随市场需求的变化进行调整。
RingCentral之所以能在寒流中仍然保持稳健增长，是因为前瞻地看到了云平台上企业统一通信的蓝海市场，并始终不断创新，加大研发投入。相比传统on-premise的通信解决方案，RingCentral用户拥有成本更轻，部署更快，使用更敏捷高效。对于寻求一站式统一通信解决方案的公司来说，RingCentral能够很好地解决他们困扰已久的痛点。
过去的一年对RingCentral来说，可谓是成绩斐然的一年。不但完成了两项收购，而且与多家国际知名机构达成了深度合作。
收购Dimelo——领先的数字客户沟通平台
2018年10月， RingCentral收购了Dimelo，从而能在一个界面高效地管理多个数字渠道的客户互动。
Dimelo成立于2006年，在全球拥有广泛的数字渠道业务覆盖面，其纯数字化客户沟通平台功能非常丰富，已被各行业的大型企业客户广泛实施，功能包括移动和应用内消息、社交媒体、实时聊天、邮件和社区论坛等，该平台关键的性能包括AI、集成的客户沟通环境，以及开放的APIs。
此次收购加强了RingCentral在全球云通信行业排名第一的领导地位，帮助提供世界一流的通信体验。
基于此次收购，RingCentral发布了RingCentral Engage™，综合性的客户沟通管理平台。它将所有数字化通信渠道上的客户交互信息集中在一个界面上进行管理，帮助企业显著提高沟通效率，同时满足了客户可以随意选择喜欢的渠道来进行通信的需求。
收购Connect First，呼出/交互客户沟通解决方案更加完善
2019年一季度，RingCentral收购Connect First，一家基于云的呼出/交互型客户沟通管理平台提供商。Connect First成立于2005年，产品主要面向大中型企业。
Connect First云原生平台功能十分强大，拥有可扩展的稳定微服务架构，运行环境是亚马逊服务平台(AWS)。所有平台功能都基于网络的APIs，使用起来可以快速创新并轻松集成。
收购Connect First对RingCentral原有的客户沟通产品组合起到了非常好的补足作用。在原来的RingCentral解决方案中，联络中心可实现呼入沟通和劳动力优化(WFO), RingCentral Engage可实现数字化客户沟通，现在有了Connect First，RingCentral可以进一步做到呼出/交互的客户互动，极大地改善客户体验和座席响应度。
对创新的不懈追求，使RingCentral对产品的精益求精从未停止脚步。卓越的产品才能吸引卓越的客户，去年与多家知名机构的合作也是对RingCentral一直以来的努力的肯定。
与美国哥伦比亚大学签署云通信服务协议，支持44,000名教员和学生使用
2019年2月，RingCentral与美国哥伦比亚大学签署了一项云通信平台合作协议，为其部署支持44,000教员和学生使用的通信系统。美国哥伦比亚大学将淘汰原有的传统on-premises通信系统，用RingCentral的云通信平台为学生之间、学生与教员之间提供更灵活协作的通信体验。学院将为教员部署的RingCentral Office®功能包括语音、视频、团队消息、在线会议、SMS和传真功能，以及群发消息给30,000名学生。
底特律活塞队、金州勇士队与RingCentral合作实现企业级云通信
2019年4月，RingCentral与底特律活塞队达成战略合作伙伴关系。作为合作的一部分，RingCentral将指派专业的咨询服务人员在亨利福特底特律活塞队训练中心部署其行业领先的云技术，包括RingCentral Office®和RingCentral Contact Center™。
有了RingCentral的技术部署和单一云平台通信集成，底特律活塞队将为客户提供更优质的服务，并缩短响应时间。
“我们致力于将创新性技术注入公司的各个领域，”底特律活塞队 IT 和分析部高级副总裁 Chris Pittenturf 表示，“与RingCentral的合作将为我们的前端服务部门带来业内顶尖的云通信技术，使我们能够通过多个集成渠道与球迷互动。该技术还通过记录和量化接触点信息，使我们更深入了解球迷关系，这对我们有很大的帮助。”
除了与底特律活塞队的合作，RingCentral还是金州勇士队的战略合作伙伴，以及RingCentral体育场(原名Oakland-Alameda County Coliseum，2019年六月因合作更名)官方商务通信合作伙伴，该体育场是旧金山湾区最大的体育场之一，也是唯一拥有主办两支专业联赛(Oakland A’奥克兰运动家队和Oakland Raiders奥克兰突袭者队)特许权的体育场。
正如美国著名财经电视节目Mad Money采访RingCentral CEO Vlad Shmunis时所说，无论是Waitrose、哥伦比亚大学还是勇士队，RingCentral的统一通信解决方案能帮助各种类型的企业无缝连接世界各地的员工，提供全球一流的协同办公体验。
RingCentral大中华区总经理Marc Chan去年曾对媒体透露，“当今用户对通信的需求已发生了巨大的变化。2018年四季度，传统的on-premise UCaaS市场增长率是-2.4%(负增长)，基于云的UCaaS市场增长率是21%，该数据清楚显示，用户的通信需求正从传统的on-premise转向基于云的统一通信。而同期RingCentral的盈收增长率是38%，远超云通信行业增长率。作为全球统一通信行业当之无愧的领导者，我们正在通信转型这条高速公路的快速道上，这是一个非常庞大的市场，我们对前景充满信心。”(数据来源：2018年4季度Synergy Research UCaaS收入跟踪。)
关于RingCentral
RingCentral, Inc.(NYSE: RNG)是全球领先的企业云通信协作解决方案提供商。不同于传统的on-premises系统，RingCentral以更灵活，更成本高效的方式，使现代全球分布和移动的劳动力可以在任意地点、任何设备、以任意模式进行沟通、协作及连接。
RingCentral为全球企业提供统一的语音、视频、即时消息和协作、会议、在线视频会议、数字客户沟通，以及集成的呼叫中心解决方案。RingCentral开放的平台集成了多种领先的应用，使客户可以轻松地定制业务工作流。
RingCentral总部位于美国加利福尼亚州的Belmont，在全球各地设有办事处。
©2019 RingCentral, Inc. 版权所有。RingCentral、RingCentral Contact Center、RingCentral Engage，和RingCentral logo皆为RingCentral, Inc的商标。
*来源: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide,” Daniel O’Connell, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Christopher Trueman, Sebastian Hernandez, July 30, 2019.
Disclaimer
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
随着宏观经济发展动能减弱、利率市场化深入推进，城商行很有可能迎来“规模集中、盈利分化、效益优先、整合兼并”的格局分化阶段。因此，城商行纷纷把目光投向了过去一直被忽视的零售普惠市场，针对零售客户的精准营销也日益成为刚需。然而，城商行在践行精准营销时，却面临着共同的难题：精准营销很难“一口吃成胖子”，一
加州贝尔蒙特--(BUSINESSWIRE)--为美国41个州的3200多万客户提供服务的领先宽带连接公司CharterCommunications,Inc.(纳斯达克股票代码：CHTR)与全球企业云通信、视频会议
本文转自公众号【融云全球互联网通信云】，回复【白皮书】免费获取社交泛娱乐出海完整宝典《2022社交泛娱乐出海白皮书》
当今工作和协作的方式已发生了变化，赋能人们在任何地方工作得到了越来越多的关注。为了支持混合办公，公司需要一个安全、可靠和灵活的云通信平台。
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日，人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行，全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行（宁波银行、南京银行、徽商银行）电子保函系统建设，并于1月21日前完成系统上线准备工作，1月22日与人行同步正式上线系统运行，其中宁波
近日，艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资（SingtelInnov8）、华迪创投。据透露，艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发，加速在更多行业落地推广，推动重要行业市场大规模商用落地，
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展，国内企业“走出去”在海外的布局越来越广，出海产业也不断升级迭代，对信息化、数据化建设也越来越重视，信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务，消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银
