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经济冰封,门店流量归零,企业如何自救?

 2020-02-23 12:24  来源:A5企业专栏  我来投稿   小名片的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

疫情肆虐下,现在很多商场门可罗雀,门店无人问津,销售持续下滑。在大家都处于“宅家”状态之下,所有拥有零售业务的企业都面临着极大考验。

此时,对于线下门店来说,如何通过线上平台来实现线下客流的导入,成为这一关口“活下来”的关键一环。

连卖房子的恒大,都开启了网上购房

01

创建社群、盘活粉丝

大多门店核心的销售引擎,是导购的日常工作涵盖拉新客、做销售和提供服务。但疫情把消费者“关”在了家里,到店的场景骤减,导购也失去了传统售卖场,无法跟客户随时互动,春节至今已错失了大量销售机会。

但相对的是,疫情期间人们使用手机的时间被显著延长,此时,社群+小程序显然成为了“最低成本”的互动维系方式。

凌琦家园让门店所有的导购通过微信关系链,创建顾客微信群,在朋友圈及微信群内,发布相关产品信息和干货,以及小官网商城的链接。再结合“拉人抵现”、“进群领红包”等各类主题活动,以有趣的互动营销实现对目标客群的促活。

小官网凌琦家园小官网小程序

微信是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中触达客户最直接和高效的渠道,通过深度群运营能够让商家快速提高流量转化,增加用户粘性。

02

直播互动,持续种草

疫情之前,直播就很火。像李佳琦、薇娅等主播,他们没有实体店,却依靠直播做出了惊人的业绩。现在顾客不能到店,就需要改变获客的方式,通过分享与共享的方式帮助商家获客。

之前,一系列的直播、短视频app让人眼花缭乱,难以把客户集中在同一个平台。而就在今年二月,企业微信再次做了紧急升级,微信内可以直接观看直播了!

导购只需三步(下载企业微信—将个人微信中的好友添加到企业微信群—开通直播),再把企业微信链接推送客户的微信上,后者点击即可直接在微信群内观看,无需下载其他app。

通过直播营销形式,拉进与客户的距离,为客户创造参与感,持续以优质的内容让目标客群对品牌和产品“种草”。直播时在群内分享小官网的链接,让客户可以在一边看直播,一边挑选各种商品,最利于即时转化。

企业微信群直播画面流畅稳定,支持千万人同时观看,直播的同时还可以一键分享屏幕内容并支持观看回放,错过直播时间也能完整观看。

03

多种营销插件,进一步完成转化

“社群+小官网”的解决方案的深度打通为品牌构建了线上流量从获取、留存以及终端转化的完整闭环,而小官网中丰富营销插件是促进购买的最后一道引擎。

客单价低的品牌可在目标客群经过社群培育和直播种草后发起“1元换购”、“限时秒杀”、”分销返佣“等主题活动,最大程度花式刺激客户迅速下单,完成转化。而客单价较高的品牌则可结合“砍价”、“拼团”等具有强社交裂变属性的营销活动,达到新客增长与老客转化的双重目的。

疫情终究是短暂的,这不是长达数年的经济危机,更不是什么世界级灾难。这是是一场持续一个月或两个月,最多一个季度的短期困难。企业应该走的是审时度势,借助各种先进的互联网技术和营销理念,加速品牌营销进化,武装自己,度过这黎明前最后的黑暗。

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作者: 小名片    /    文章:88篇

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