随着5G网络建设提速,与云,边,端等基础设施协同,将有效地促进万物互联和数据汇聚,大大降低企业数字化转型门的发展,全面推进企业信息化,深度整合经济社会发展。
残酷的竞争让各行各业的企业都纷纷寻求转型,尝试引入新的技术和管理经验,希望在新的风口上提升自我,取得突破。
这个时候,采用生态型CRM来帮助企业数字化转型是一个不错的选择。CRM是一种以客户为中心的商务战略,是一种促进改善企业与客户之间关系的新型管理机制;是一套集理念,组织,流程,技术为一体的整体解决方案;辅助企业在激烈的市场竞争中赢得优势。
目前的生态型CRM结合了云计算和5G移动互联网的优势,使用灵活,按需配置,安全可靠,既可以帮助企业规范销售流程,有效地管理客户,又可以进行数据统计与分析,进行销售预测,提高收益,辅助企业做决策;至少,它还可以大大提高办公效率和质量。
CRM可以从以下几个方面助力企业的转型:
1,销售管理,有据可依
通过CRM的系统,员工每天都可以自发地添加工作日志,更好地地梳理自己的工作,无需领导进行催促。销售人员也可以通过手机端随时随地录入客户跟进记录,状态,设置提醒等,方便对客户再次跟进。
而管理者可以随时随地查看员工的日志和签到情况,了解其出勤及商机推进的状况。
从根本上来说,企业的审批也都可以在CRM中完成,包括:商机审批,请假单,报销单,差旅单,出差申请和继承申请等。从建立到批准完成,只需要几分钟的时间,批准双方无需会面,大大节省了双方的时间,提升了效率。
2,客户档案,统一管理
CRM的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息:基础信息,交易信息,跟进记录等,让销售经理对客户有一个整体的认识,系统可以智能化的勾画出一个清晰的客户头像,从而实现分值,销售经理为他们提供针对性的服务。从而提高顾客满意度,并提高成交率和重复购买率。
所有的客户资料都被有序地记录在CRM之间,可以有效地避免因为销售人员的变动造成的客户流失。销售人员可以通过CRM详细地了解客户状况。而且系统还可以对公共客户资源进行分配,一个客户对应一个销售人员,防止出现客户被不同的营销人员重复跟踪而造成的销售周期重复和客户不满。
3,大数据分析,为决策做支撑
销售人员的线索个数,成分段数,成单价,成单率,应收款金额等都会在系统中销售漏斗详细展示,其跟进的提示数,提示的转换率等也都会以图表的形式呈现出来,管理者只需要很短的时间就可以了解员工的工作状况和工作结果。并且对于数据反映出来的问题甚至还有时给予意见和建议。
类型,客户的相关数据也会自动整理成报表:包括商机的跟进阶段,跟进状态,成单金额,成单数量,成单率等,管理者可以根据这些数据分析商机的进度状态和当前所面对的问题,为其提供针对性的服务。
信息按时代,企业必须要采用信息化的工具来帮助提升自己的转型。有了按需配置型的生态的CRM的方案及工具,不但可以提高管理效率,同时,还可以结合多方数据做出有利于自身发展的决策。神州云动CloudCC作为中国企业生态CRM市场领导者和开创者,2012年推出自主加密的SaaS及PaaS产品CloudCC。经过十余年,在多个行业领域里深耕细作,如今已拥有了50个垂直行业的解决方案,在政府,教育,制造业,金融,IT高科技,医疗健康,城市建设,消费品等多个行业落地,服务了众多中大型企业集团,包括公牛集团,海尔,海信,利星行机械,徐工集团,正泰电器,中国平安,森马服饰,理光集团,阿里云,爱康国宾等上市公司。
市场的风云变幻只在瞬息之间,企业的发展只有紧跟时代趋势,顺利完成企业数字化,互联网化,才能够真正在激烈的市场环境中立于不败之地。
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!
短短十几年,国内CRM市场蓬勃肆意,厂商从几家发展到上千家,目前又出现了各式各样的CRM类型,面对鱼龙混杂的市场,很多企业拿捏不准宣传哪款更好。如果你的企业近期也有考虑选购获更换,一定要谨慎选择,避开伪CRM产品。根据艾瑞咨询《2022中国CRM研究报告》显示,去年CRM的反经济效应在持续,各行业内
2022年11月18日,第三届深圳西部民营企业家年度盛典——暨博商汇沙井分中心2022年会在深圳市格兰云天酒店成功举办,超过350位博商企业家同学、深圳各商协会成员、各界领导嘉宾参与活动。
近几年,DTC品牌出海已成为企业在日益激烈的竞争中追逐更高市场份额的必经之路。在此背景下,越来越多的企业意识到,单纯依靠铺货模式难以在市场上站稳脚跟,走DTC品牌出海之路,建立更有韧性和辨识度的品牌
日前,记者获悉,由杭州准独角兽企业杭州安存网络科技有限公司主办的“2022年度企业发展创新峰会暨融资路演大赛”将于11月26日-27日在浙江省杭州市举行。本次峰会特邀近20位市值百亿的企业创始人
11月17日至18日,2022全球工业互联网大会于沈阳顺利召开。全球顶尖行业专家、领军企业代表,再次如约而至,共赴这场业界峰会的“思想盛宴”。本届大会仍旧延续“赋能高质量·打造新动能”这一主题
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛(IAEPC)在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员,采访了大会嘉宾:香港特区政府立法会议员、IAEPC联合发起人郭玲丽议员。在吴林林的采访中,郭玲丽认为:在举办AI大赛、AI论坛以及吸引国际科技青年人才方面,香港具有独特的优势。郭玲丽
信创即信息技术创新,是指通过自主研发、技术创新等方式,实现信息技术的自主可控,降低对外部技术的依赖,提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节,828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起,目的是为了打通数字化供需天堑,让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接,实现成就好生意,成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变,企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时,各个行业企业产品之间的差距越来越小,企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此,如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法,成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰,现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面,中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态,优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律;一方面,中国消费者的价值观出现了显著变化,零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此,百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验,集合产品与技术,推出了数字化解决方案,并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制,纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下,优势明显的固态电池被寄予厚望,众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域,以求占领技术制高点。目前,业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右,大规
嘿,朋友们!矢量智控(南京)科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦!这将是矢量智控的重要里程碑,期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌,专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨,科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注,抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见,科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看,猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示:新研制的第二代MEMS扬声器(GEN-II)所达到的声压级(SPL或“响度”)已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建(DS
2024年8月29日,深圳国际3D打印、增材制造展览会(Formnext+PMSouthChina)在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛,再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用,尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域,纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注,并宣布