老客户转介绍新客户在销售界是一种成本低廉、成交效率高,客户信任感最容易建立,非常有效的开发新客户的方法。
对于企业来说非常重要的一点,如果想要增加成交用户的主动转介绍,那么你就需要尽 可能地去挖掘更多的人变成会主动帮助宣传和推广产品的人。加推智能转介绍系统,在已有强大的全员营销推广能力基础上,赋能企业销售构建更强大的销售网络。
1、哪些人能帮我们转介绍新客户?
一般而言,客户、员工、竞争对手、潜在客户、行业专家、行业协会组织等,这些都是我们可以发展的能帮我们转介绍新客户的人群。
尤其是老顾客和好友信用推荐,就可以帮助企业销售以较低的成本,更高的效率,减少获取信赖的时间与成本,快速建立信任关系。口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法,也是"一生二,二生四,四生……"的连锁开发客户的高效方法之一。
加推智能转介绍系统可以设置转介绍分佣比例及引荐奖励,通过多种快速简易的方式邀请合伙人入驻,合伙人通过推线索给销售提供线索客户,更能直接使用企业推广系统,通过分享企业文章、海报、视频等推广操作,同步获取的精准流量给其销售,帮助销售更好获客成交,成交后即可获得分佣奖励。
另外,行业内的专家,其专家的身份,会接触更多的客户,而这些客户会对专家言听计从,所以行业内的专家也是我们销售员需要争取的优质人员。
2、敢开口
敢要求老客户转介绍新客户给我们,这是很关键的。
很多人都有怕惹麻烦,都有偷懒、省事的心理,所以,尽管老客户非常非常欣赏销售员,但也只有1%的老客户主动介绍新客户给我们。想让更多的老客户介绍新客户给我们,销售人员必须主动开口要求老客户帮我们转介绍新客户!
这是必须要去做的事情!
一般人是不会主动找事上身的,一般会用拖延法,把事情往后拖,直到双方都没兴趣再提,事情也就不了了之。所以,想让客户帮你转介绍新客户,一定要精心设计销售话术,话术里给客户提供便利,这样才能驱使客户兴高采烈地帮我们介绍新客户。
3、给客户一个帮你转介绍客户的理由
天下没有无缘无故的爱,凡事有果必有因,想让客户推荐新客户给你,那么客户为什么要帮你推荐新客户?
无外乎以情感人、以德服人、以利诱人这三招了。
以情感人:把客户发展为朋友,很单纯的友情,平时你也把他的事情处理得很好,客户也感谢我们。这个时候请求已是朋友的客户帮你介绍新客户,那么客户一般都会因感激我们而乐意介绍新客户给我们。
以德服人:有时候,我们的客户喜欢表现自己,喜欢赞誉,喜欢我们对他的认同和赞赏。这个时候我们多给他舞台,多让客户发光,多赞美他的影响力,那么水到渠成,我们要他介绍他熟悉的朋友给我们认识,他也会欣欣然去做的。
以利诱人:有时候我们遇到的客户很现实,遇到这样的客户,我们就直接跟他谈,让他满意,这样我们就可以顺利地得到他的转介绍。
4、感谢
客户帮你转介绍新的客户,不管成功与否,你都要感谢。感谢能促使老客户更加卖力地帮你再转介绍新客户。感谢老客户除了语言上的感谢,我们还需要有行动上的表达,适当地给他一些介绍费。
此外,合伙人发展客户后,客户亦可成为合伙人,通过这种向下裂变的方式,帮助企业销售构建强大的销售网络,以获取源源不断的客源流量。
最后,销售技巧万万种,但总要出乎于心,让客户感受到你的发自内心的热诚、真情,那么你的销售技巧哪怕是笨拙的、错误的,都可能感动客户,获得客户的赏识。销售本身是个冷冰冰的生意,唯独用上我们的“心”,用上我们的真情实感,方能使平凡的销售,变成你情我愿的双赢!
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