作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
销售型的公司主要是通过电销的方式寻找客户,从而获取盈利,维持企业的发展状态。而随着人工智能迅速发展,人工的效率越来越低满足不了企业的需求,企业则需要通过招更多的员工来满足需求,但是这样做,企业的成本支出直线上升。
传统的方式,不仅是成本高,销售员的压力也是巨大的。但是每天打300个电话已经是极限了,除了打电话还需要对一整天通话的客户进行一个大致的分类,在整理的时候难免会出现纰漏。
另外,销售员答完一整天的电话后,整个人都精疲力尽、口干舌燥,没有精力对潜在的、有意向的客户进行二次跟进,可能会错失良机。
可是同样是打电话,为什么别人的客户就比我的多呢?
原因其实很简单,是因为他们有电销助手-电话机器人。
随着人工智能的普及,AI已经渗透到各行各业。智能电话机器人完全是对传统模式是一次颠覆性的变化,是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种 方式,智能电话机器人是企业的福音。
作为人工智能的产物,电话机器人相对于人工的优势主要是外呼量是人工的6倍之多。电话号码在后台一键导入,它就能够自动拨打电话。智能的轮流对话,对系统设定的条件,智能的筛选意向客户,根据客户的回答有效的分类。
企业可以将枯燥、乏味、重复性高的工作交给电话机器人。当机器人筛选出意向客户后,员工就可以根据资料进行二次跟进。这种新型的销售模式大大提高企业的效率,节省管理成本,解放劳动力。
一个电话机器人+一个员工的效率相当于10个人的团队,电话机器人负责初期的客户筛选,员工保留充分的精力跟进客户,更快的促成接单。
同样是打电话,但是打电话的工具、方式不同,效果也是天壤之别。未来是人工智能的时代,李开复说:“当AI时代到来,将会彻底颠覆工作伦理,让每个人都从重复性的劳动中解放出来,更自由地追求自己想要的生活。”
每天电话机器人能打800-1000通电话,帮助企业筛选到很多的意向客户。
电话机器人有着专业话术,快速挖掘潜在客户。想要在茫茫人海中寻找意向用户是很有难度的,这就需要高效和精准的判断筛选,用电话机器人是最好的选择。
不论是传统的纸媒还是网络、户外媒体,还是开发商主办活动,从效果方看,都比不上电话营销的回报率。电销行业中,电话营销的回报率已经远高于其他模式。
智能语音机器人既能够帮助企业寻找大量的意向客户,还减轻了员工的工作压力,让员工将时间都放在跟进意向客户上,那成交率将会提高很多。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
随着社会的发展以及现代化科学水平的提高,越来越多的人工服务器由电话机器人代替。智能化的电话机器人已经慢慢的逐渐代替销售和客服的部分工作,提高了效率,减轻了人工成本,提高了企业的利润。电话机器人的功能强大,结合了语音识别等技术。已经大大的颠覆了电销的格局。
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