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“互联网+农批”之进销存SaaS创业的欢与悲

 2020-10-23 15:16  来源:A5专栏  我来投稿   沙水看互联的个人主页 撤稿纠错

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作为一名工作10年的互联网人,本人一直专注于产品与运营管理工作,涉足过To C、To G和To B三大领域,在纯互联网公司与传统+互联网公司都工作过,自己有过短暂的创业经历,也合伙创过业,还在集团公司内部孵化创业过。

当年从北京离开时,选择回到长沙,加入创业的潮流中,期望通过创业创造无限可能;去年又转战北京加入快乐阿凡提团队,开启互联网+农批的创业之旅。从互联网餐饮,到农村互联网,再到农产品流通领域,每一次创业体验都是新奇而充满挑战的,但是冥冥之中似乎都跟农业有着千丝万缕的关系。

回想刚创业那会,断然不会想到踏入农批SaaS创业的潮流中。眼前是互联网+农批厮杀的战场,身后是沉寂的传统农业。这几年随着行业经验的积累,专业能力的沉淀,认知能力的提升,虽然进入农批互联网行业时间不长,但是也形成了一些自己的思考与判断,希望跟各位同行分享。

先介绍一个名词“SaaS”, Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

业内有一个很恰当的比喻:一开始的时候,各家都是自己挖井抽水蓄水,挖井抽水蓄水的技术是有专业的公司提供,但总的来说喝水这个事情是自家管自家的,这是传统软件的供水模式。在SaaS模式下,挖井抽水蓄水净水修水管这些工作对使用方来说都是透明的,你有需要的时候就打开水龙头取水就OK了,然后每月自来水公司会过来跟你结算。同样的,优缺点很明显,优点是按需用水省事了,成本变低了;缺点是水由水务公司完全控制,供水稳定性、供水质量取决于水务公司实力。

从一定程度上理解,SaaS的价值大多是解决信息问题,如信息缺少、信息混乱、信息管理困难、信息缺乏统计分析等,使得投资决策与管理分工等缺少信息支持。虽说“家家都有本难念的经”,但就常见的农批困扰来说,仍然能够发现不少共性。

1 、进销存SaaS巨大的市场潜力

据全国城市农贸中心联合会统计,2018年我国农产品批发市场年批发交易量达到9.12亿吨,批发交易额达到5.32万亿元,2019年农产品批发市场交易总额5.7万亿元,交易总量为9.7亿吨,批发市场构成贯穿城乡和国内外的农产品流通大动脉,发挥着主渠道、主力军的作用。

据商务部市场建设司副司长胡剑萍介绍,全国现有农产品市场4.4万家,其中批发市场4100多家,年交易额在亿元以上的批发市场有1300多家,市场内各类经销商户有近240多万个,吸纳就业人员近700万人。SaaS商业模式自诞生以来,第一时间就进入中国,巨大的市场体量下,进销存SaaS的未来大有可为。

2 、农批人的互联网意识逐渐觉醒

农批市场的进步史,可以简单概括为思想史与工具史:思想进步让农批人开始有了互联网的觉醒,世界、认识自己、理解未来;工具进步让我们改造世界、改变自己、创造未来。思想与工具本质是进化趋势下道与术两个层面的体现。

近几年来,传统的农批人已经渐渐认识到进销存SaaS能够带给自己可感知的变革可能会在未来的农批市场形成趋势。不再拘泥月一年几千块的维护费,大部分的头部玩家已经适应了借用进销存SaaS这种最贴近互联网的方式,搭积木一样在线上创建自己业务流程。

也许这一进程目标还比较缓慢,也仅仅局限在一小撮具备长远眼光与发展野心的农批人之中。但是,随着“互联网+”的深入渗透,以及全社会数字化理念的普及,相信未来会有更多的农批商户开始从使用进销存SaaS开始,开启他们的数字化转型升级之旅。

3 、疫情助推农批市场数字化转型

两场重大疫情都是从农批市场爆发,使得农批市场沉积多年的问题被曝光,也助推了农批市场的转型升级步伐。疫情让人们开始了宅模式,但是人虽然宅着,但是还是得买菜得吃饭。在这个过程中,互联网的力量给了农批商户很大的刺激,也迫使他们开始思考如何搭上互联网的列车,开启数字化的升级。

有些农批商户开始布局电商业务,有的探索者社区团购,都在探索着心的模式。之于进销存SaaS,商户的态度也有了细微的改变,至少不再那么排斥,愿意倾听了。也有一些商户开始并习惯使用线上办公工具,主动或被动地开始了业务流程与内部管理的数字化转型,这对进销存SaaS企业而言,似乎也是一个机遇的开始。

对于互联网+农批来说,大家第一时间想到的可能都是农批经销存SaaS。因为农批销售这个领域的确很落后,还停留在手写开单时代,进销存SaaS自然成了大家一看便觉得容易切入的地方。但是,即便经历了几年的时间检验,进销存SaaS的市场使用率还是很低,风口何时到来依旧未知。

也许疫情加速了全行业的数字化进程,但是对于农批行业来说,似乎总是慢那么几拍。主要阻碍也不外乎以下几种:

1 、从业人员结构天然难接受

进销存SaaS创业者面对的客户群体不是个体消费者,而是复杂的农批商户组织。也许老板们能够认识到进销存SaaS以及数字化的好处,但是真正的使用者却是会计、销售和库管等,他们的消极抵抗和反对意见也会左右老板的意见。更重要的是,农批的从业人员大多是学历低、年龄大,对互联网接触少且天然排斥接受新事物的群体,这种思想观念的固化,导致进销存SaaS的推广面临了很大的阻碍。唯有越来越多的年轻人加入到农批行业,实现从业人员的新老更替,也许农批数字化的进程才会加速。

2 、客户的真实需求千差万别

在做进销存SaaS产品的这两年时间里,另一个很深的体会就是,农批行业的和而不同,看似标准化的进销存流程,在农批行业实则大不同。由于缺乏规范化的管理,农批商户的业务场景复杂且多变,不同地区、不同类型的农批商户,对进销存管理的业务流程和应用场景都有很大的差异,大大增加了产品设计的复杂度。但是对于进销存SaaS公司来说,则需要在商户经营的各个环节,都要做到足够的标准化,只有这样才能做到可复制的成功。这样一组矛盾就导致了客户在试用中一旦觉得与线下业务场景不匹配,或使用中遇到困难,就很容易放弃,难以搜集深度使用需求。

3 、进销存SaaS体验差劲让人忧

近年来,市面上进销存SaaS软件开发商太多,鱼龙混杂,而且产品选宣传与实际性能中间隔着重重差别,无法真正满足用户的实际需要。虽然各种新概念层出不穷,但是对农批商户的实际应用场景缺乏了解,产品的实用性与易用性较差。

另外,很多SaaS进销存软件为迎合炒作概念,广而不精,对产品的核心价值点界定不够清晰,功能看起来强大无比,应有尽有,但是并未针对不同的使用角色与使用场景最针对性的设计,导致功能冗杂,操作费劲,体验很差。于是乎,我们发现很多农批商户对于进销存SaaS并不陌生,甚至见过也用过很多,最后束之高阁的也不少,就是没有发现一款适应性强的好产品,大多处于观望状态。

创业路上,有苦亦有乐,也有说不出的难言与误解,更多的是自己学习奋斗的青春歌谣,痛并快乐着前进。SaaS之于农批,数字化之于农批,肯定是大势所趋。但是沙师兄认为,进销存SaaS只是农批数字化升级过程中的一块试金石而已。因为进销存SaaS本身的价值在于提升商户内部管理效率,而这种提效降本的措施相对于为客户增加收入来说就显得微不足道了。这也是在推广过程中经常被质疑的地方。

目前,对一些与互联网融合较深的商户来说,在农批的不同环节与不同岗位,使用着不同的软件,但是这些软件彼此间的数据字段并不完全一致,数据也互为孤岛,并未相互打通,给商户的经营管理带来了一定的麻烦。而真正的数字化运营管理应该是一体化的,各业务部门之间,上下游之间,各岗位之间,应该是紧密关联,相互协同的关系。这样的数字化升级才具备吸引人的价值。

因此,我们将产品定位于农批数字化运营服务专家,希望通过为农批商户提供一站式的营销与管理解决方案,同时实现其收入提升与降本增效的双重目标,进而提升整个农产品流通效率。这是一个很有挑战的事情,但是很有意义。就像创业,有时候不单单是为了工作本身,更包含了自己对整个行业的无限期待,期冀行业大放异彩的同时,自己也能在其中打拼出一番天地,实现人生价值。

丘吉尔说过:“没有最终的成功,也没有致命的失败,最可贵的是继续前进的勇气。” 无论当下的“风口”多大,就SaaS的业务本质而言,其创业过程都注定是一场马拉松,用尽量标准化的解决方案去服务需求千差万别的客户,途中势必要持续摸索和理解客户的真实需求、优化产品的用户体验,以及交付和使用过程中的最佳服务,“绝知此事要躬行”这些都需要时间。

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作者: 沙水看互联    /    文章:102篇

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