据悉，在2021年的开年时期，中国房地产数字化指数研究机构做了一份《2021年房产中介管理系统排行版》的问卷调查，从调查中，可看出市场上超9成的房产中介公司已步入数字化建设，其中SaaS系统、获客官网等为大多数中介企业的基础数字化储备。这表明数字化在房产经纪服务中逐渐深入。不仅如此，该调查还从用户量、功能服务、售后服务等多个维度对市场上常用管理软件进行调研，得出以下排名结果。
(本次调研采取网络问卷取样调研，调研对象来自成渝、京津冀、长江三角洲等多个地区的多家房产中介企业，除大型连锁品牌。)
一、用户量
备注：以上为用户问卷调查结果，存在一定的客观因素;制图及数据：中国房地产数字化研究机构
据统计显示，相当一部分房产中介使用过多款软件，原因在于后期使用过程中由于功能需求、售后服务等问题需要更换，因此，上图中，各品牌管理系统用户数合计大于有效问卷总数。从调查结果中可得知，房在线系统的用户量居于领先位置。
二、功能服务
备注：以上为用户问卷调查结果，存在一定的客观因素;制图及数据：中国房地产数字化研究机构
据调查统计，大部分房产中介对于中介管理软件看重的TOP3的功能服务为：1，房客源管理;2，房源采集及群发;3，品牌获客服务。
在此基础上，从问卷调查得出的关于功能服务用户满意度(调查方式为评分，满分10分)的排名为，NO.1，房在线;N0.2，易房大师;No.3，巧房;No.4，亿房通;No.5，好房通;No.6，易遨;No.7，汇智凌云;No.8，梵讯;No.9，房介通;No.10，房友。
三，售后服务
备注：以上为用户问卷调查结果，存在一定的客观因素;制图及数据：中国房地产数字化研究机构
根据问卷调查得出，大部分房产中介管理者十分看重一款管理软件的售后服务，因为软件需要一个长期且持续的维护过程。针对这点，该图表得出的用户满意度(调查方式为评分，满分10分)排名为：NO.1，房在线;N0.2，房介通;No.3，汇智凌云;No.4，巧房;No.5，梵讯;No.6，易房大师;No.7，易遨;No.8，好房通;No.9，房友;No.10，亿房通。
四、操作便捷性
备注：以上为用户问卷调查结果，存在一定的客观因素;制图及数据：中国房地产数字化研究机构
操作的便捷性是用户体验五要素中的结构层面，如果一个系统的信息架构是有关联的、简洁的，那么对于用户来说，操作起来也更容易上手，并且更为流畅，反之，则会影响用户体验感。从上表中可以得出，在操作的便捷性上，房在线获得更多的好评。
五、综合评分
备注：以上为用户问卷调查结果，存在一定的客观因素;制图及数据：中国房地产数字化研究机构
综合以四个维度的用户口碑测评，可以看出，部分房产科技服务商正以后起之秀的姿态活跃于中介企业的数字化进程中，获得更多用户的青睐，比如房在线，不论是功能服务，还是用户体验感上都有一定的优势。
除此之外，调研结果也表明了，市场上的房产中介SaaS服务商的发展是良莠不齐的，个别企业已逐渐脱离于房产数字化发展的新方向，因此，房产中介公司在选择管理系统和其他信息技术服务时应慎重考虑。
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