供应商多场景趋势下，服装企业如何打造灵活应用的SRM管理体系？

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企业的良好运营离不开优质的合作供应商。多年来，服装企业积累了许多长期和短期合作的供应商，但也会经常遇到：质量参差不齐、实际交货数量与订单不一致、交货时间不符合约定、报价不合理、订单结算问题多、供应商态度不好等问题。

头部服装企业较早就意识到了科技力量的重要性，通过横向思维模式，整合所需的板块，引入了以数字技术为代表的供应商管理系统提升竞争优势。 以生产经营高效运作为目标，建立科学、规范的采购产品分类管理、供应商评价管理、供应商分级管理制度体系，规范与完善供应商准入、动态管理与退出管理程序，形成动态评价、优胜劣汰的管理机制，实现业务级、企业级、集团级到产业级管理和协同。

基于企业实践运作与选择供应商相关的数据分析，可以有许多的方面，也存在一些具体的应用场景。

SRM应用于供应商管理四大场景

场景1：供应商准入审核

供应商产品质量管控是服装行业质量控制的难点之一。首先进入企业组织的供应商需要严格确认产品技术指标、生产工艺、测试工艺研究和双方认可的技术要求。其次，目前许多服装集团对子公司供应商的管理相对分散，大多依靠采购员的个人经验和资源来引进潜在供应商，不同的管理标准导致引进的供应商质量参差不齐，给后续的供应商管理带来困难。

方案1：搭建统一门户，精细化管理供应商

供应商管理系统根据供应商选、用、育、留全过程闭环管理原则，推动服装企业供应商分类细化管理。首先，通过建立统一的供应商门户，实现供应商准入信息的一体化管理，以邀请注册、公开注册等方式集中引进供应商，用供应商主数据统一门户录入方式，减少信息碎片的损耗。 根据标准化条件设置管理，对可能发展成为企业供应商的企业进行资质审核，将供应商分为注册供应商、潜在供应商、合格供应商等进行相应管理，并可根据企业具体需求进行实时调整。

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当供需双方发生业务往来时，基于系统的全在线数字方式，企业各部门之间、企业与供应商之间可以有效协调申请、审批、下单、发货、质检、对账、结算等全过程，并且每次采购的信息也将以数据的形式沉淀，以便后续评估可依可据，实现全过程的透明管理。

场景2：供应商评价

服装企业供应商数量多、类型杂，传统管理模式下，企业评价体系一直以线下手动评估的形式进行。不仅导致运作成本高、效率低，还难以反映供应商真正的整体情况。随着市场竞争愈发激烈，服装企业对供应商质量的要求越来越高，迫切需要完善供应商评估体系和流程。例如，他们希望实现评估结果的自动排序，淘汰和整改劣质供应商，并输出整改通知。

方案2： 构架完善评价体系，进行供应商绩效管理

供应商绩效评估管理应遵循一定的原则。首先，供应商的绩效评估管理应该是持续的，供应商应计划定期检查供应目标的完成情况，以使供应商产生紧张感。供应商知道将面临定期检查，在供货时将更加注重质量审核。

其次，在评价供应商绩效时，要从全局出发，综合考虑企业的整体运作和供应商自身。最后，由于供应商的绩效特别容易受到其他外部因素的影响，因此在绩效评估中需要综合考虑各种影响因素，以评估供应商的真实绩效水平。

为了能够综合、全面的对供应商的绩效情况做出准确客观的评估，服装企业可建立系统全面的供应商绩效评估体系，这里会涉及到这么几个指标，分别是准时交货率、成本利润率、产品质量合格率和满意度。对此，供应商管理系统建立了规范的供应商评价体系，在基本信息的基础上，增加供应商供货能力、合同履约能力、产品质量等多维数据。通过分类，可以配置不同的模板，将手工评分和系统自动评估相结合，对供应商进行综合、客观的评估。此外，供应商得分可以自动排序，并可输出评估表。 因此，评估结果将作为供应商分类和分级的依据。

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场景3：账款交付与验收

在财务或内部审计咨询项目中，普遍存在服装企业与供应商之间的往来账款混乱、账目不清晰。特别是在业务复杂的情况下，如分期付款订单多、时间跨度长、每月与同一供应商交易频繁的订单、有押金和质保金的订单等，当人员经常变动时，尤其容易出现账款无法核对、多付款少付款等诸多情况。究其原因，除采购订单寻源缺陷外，就是供应商账户管理内部控制缺失或无效。

方案3：规范收付款流程管控，发挥数字化审计监督职能

一般供应商账款管理环节主要控制点包括但不限于以下几点：

· 内部核对应付账款、预付账款、应付票据的余额

· 与供应商核对应付账款、预付账款、应付票据的余额

· 检查与供应商之间的对账单

· 编制账龄分析表

企业可基于上述方面加强与供应商之间的往来款管理，明确付款审核人的责任和权力，严格执行审批程序，仔细审核采购预算、合同、相关单据凭证，审核无误后按照合同规定进行付款。 供应商管理系统统一管理所有活动并实时跟踪交付与验收情况，确保此过程已采取适当的审查与验收，以尽量减少意外情况的发生。

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此外，为了控制服装企业的应收账款风险，企业可以对各子公司的客户和供应商实施资格审查程序，并对新的合作客户采取信用评估机制。重点客户将委托第三方出具信用评估报告，经批准后，根据评估级别给予相应的信用;同时，公司根据各项业务的风险等级分类管控，严格控制高风险业务。

场景4：离线供应商采购结算

通常，与产品关键原材料相关的商品应由企业自行制造，而不是由外部供应商提供，否则企业可能会失去竞争优势。对于业务正处于发展期的新兴服装企业，在供应链中不够强势，供应商在线率低。如何让供应商最少参与协同的情况下，高效完成结算事务，是企业最初遇到的挑战。

方案4：发票实时在线管理，提升结算效率

通过供应商管理系统的实施，服装企业不仅可完成内部的采购闭环管理，还能构建“简易结算”模式，大幅提升结算效率。对于非在线供应商开具的大量纸质发票，结算人员可以通过多种导入方式快速录入发票。根据预置的规则自动创建发票结算单，全面提高开票效率。针对发票电子化、无纸化的新趋势，实现采购方和供应商建立的在线发票管理。 强势供应商甚至不需要登录系统就可以完成对账，从而做到真正意义上的快速公平对账。

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通过上述不同场景数字化介入的方式，管理好上下游与企业自身相关的板块，以“系统化思维”把企业最核心的客户与供应商，尽可能连成一个“利益共同体”。

总结与思考

双向奔赴，才能合作共赢。传统服装企业想实现精细化供应链管理，需要搭建支撑企业内外部协同的供应商管理系统，协助企业解决各种场景管理中存在的诸多问题，让服装企业对辅料的采购不再盲目，做到眼中有“数”，合理高效安排成衣的生产。

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