豆豆访谈时间财富周余：威客类站点的运营和管理

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豆豆：大家好，今天做客admin5站长网的是威客中国创始人周余，近期站点改名为“时间财富”(www.vikecn.com)，对周余大家可能并不陌生，旗下的中华美食网被广大食客们喜爱，今天我们一起和周余揭秘威客站点的运营和目前存在的行业问题。

 

周 余

嘉宾简介

豆豆：周余你好，欢迎做客admin5站长网，首先和新老朋友介绍下自己和目前的工作情况。

周余：A5的站长朋友们，大家好。非常高兴又与大家相见于A5，一起分享和成长。

我是周余,成都玖熹网络科技有限公司总经理,时间财富网(原威客中国)和中华美食网的创始人，目前有两个团队来分别运作两个网站，我主要负责时间财富网的管理和运营。

对于威客，站长朋友们都比较熟悉，大家多多少少都接触合作过，“威客”这个概念是中科院的刘锋老师提出的新概念，当时新闻联播进行了报道，当我看见那则新闻时，自己感觉到这种模式盈利很明确，与传统的收取广告费、会员费有着独特的盈利模式，在结合中国的国情，中国有着300w的个人站长，于是当时就下定决心做这行，在刘峰老师05年提出“威客”的年底，威客中国诞生。

威客发展简史

豆豆：刚刚周余也提到了站点创建的缘由，按照威客(witkey)模式创始人刘锋老师给出的定义：人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式，它主要应用于包括解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。

对于这种新的模式和理念，我们目前都知道发展的不错，具备可操作性，但在当时它是一种新的模式和理念，没有现成的运营的流程和模式，都需要前人慢慢去发现和摸索，和我们说说威客的发展简史。

周余：就我自己对它的了解和认识，我把它分为6个阶段。

1、随着互联网的兴起和慢慢普及，有一部分人在网上寻找工作的机会;

2、针对这部分人群，首先出现了一些平台性的网站，比如私活网，k68等;

3、后来k68平台率先提出二八分配规则，由客户发布悬赏后，由网站方和自由工作者，按二八分配规则获得报酬;

4、之后刘锋老师，对这些自由工作者再推而广之，给其统一定义为威客;

5、随后威客概念被大家熟知，我们创建了威客中国，相继也出现任务中国、猪八戒等受站长喜爱的威客模式网站;

6、威客模式从产生到慢慢发展完善，其模式一直比较单一，基本都是以悬赏的方式(就是一人悬赏，多人参与，最终定一个)，发展到后来相继推出招标模式、计件工资等。

威客从其产生就受到互联网认识的喜爱，它满足了2方面的需求：人的智慧技能可以转变为财富，特别是为站长这个群体提供很大的方便，同时也为有需要的企业和公司提供更多的创意和设计理念。

站点的创建和运营

豆豆：目前站点的运营情况如何?

周余：时间财富日IP在5-8万，PV60-80万。注册会员215万左右,成功交易的项目近5万,每月悬赏额上百万.现目前基本上收支平衡。今年我们的运营思路主要是扩大宣传,提高品牌知名度,介于近期的改名这个机会我们想大力推广时间财富，打造属于我们自己的品牌和优势，也给老客户和会员一个熟悉的过程。

豆豆：这也是豆豆比较好奇的，站点运营了5年，名字也深入人心了，为什么改名时间财富?

周余：时间财富网集合了原威客中国网所有的优点，以时间作为威客模式下财富的诠释，实际上是一种理念的突破。我们热切期待每一个威客朋友，把握宝贵的时间，奉献智慧和才智，真正将自己的时间转化为自己的财富，在威客之路上迈出坚实的步伐!我们的口号是:时间创造财富，财富赢得时间.是想让更多的人加入威客行列，珍惜生活中的分分秒秒，将有限的时间最大限度转化为属于自己的财富!另外我也为我们以后推出时间商城做好铺垫。

时间财富的亮点和优势

豆豆：目前国内做威客的站点很多，这和整个互联网的环境也息息相关，构架一个站点已经是轻而易举的事情，做威客前期投入小，也有现成的模式可以模仿学习，面对这样千军万马的后来者，你觉得时间财富的亮点和优势在哪?

周余：利用一句古话“得民心者得天下”，做我们这个领域，就是得威客者得天下。这也是时间财富网的优势所在，因为我们介入的时间较早，揽括的威客人群比较多，再者我们对每一个威客都有友情服务，基本站点每一个威客我们都有进行聊天或是私下了解，同城的朋友，我们也有适时的聚会加深彼此的了解。站点从2005年底发展至今，汇聚了大量优秀的威客，并长期活跃于我们网站，帮助解决客户悬赏的很多问题。其实不管你做的是哪类站点，有人就有人气，就有相应的一切，当然这个人指的是你的目标受众群，比如我们的站点，有了大量的威客，自然会来很多的悬赏客户，有了很多的悬赏客户，又会吸引更多的威客，这是一个良性的循环，而且威客这个群体的忠诚度很高，如果在这有一次愉快的体验，很有可能就留在这，如果这时站点还在第一时间联系到他，他就会觉得被重视，这样他就长期留下了。

豆豆：几乎所有的威客网布局都差不多，突出的悬赏大厅，列举近期中标情况。除了域名上的区别，有时用户会觉得没有什么区别，对于这样一种情形，你是如何看待的。时间财富在板块设置和布局上有什么独到的地方。

周余：确实是这样的情形，这也符合用户们的需求，悬赏大厅和中标列表这是反映威客站点的人气和实力，相反如果我们不把这些数据和情形放在首页展示给大家，用户心理肯定又会有别的疑虑，这个站点行不行，人气和任务都没有这样那样的疑虑，所以整个行业的页面布局基本差不多。就像豆豆说的，有的站点从版式和布局也许都是复制前辈的，有的连页面颜色也是，如果是这样的话就会失掉自己的特色，也许你就是在替你模仿的前辈做免费推广。一句话：在突出站点业务的同时保持自己的独特优势，根据自身运营中出现的问题和想象进行调整和布局。

网页布局上，时间财富网也是从行业长期研究和威客/客户的建议，总结出来的，我们的特点是，尽量展示项目，让威客们能很好很方便的查看和参与，操作流程上也是环环相扣，首页我们分为5大区域，打开页面第一眼看到的是近一周的悬赏精华，我们把其制作成幻灯图片显示，同时配上会员登入口和玩转站点的指南，左边让老会员们查看中标情况。往下滚动你能看见大幅度的项目显示、成功案例、会员的博文、最新服务等，在版块设置上介于建筑装饰和网络营销是比较大的市场，我们单独摘出有自己的子页，从这些都能看出我们和其他站点的不同。

豆豆：刚周余提到建筑装饰和网络营销是站点的2大块，也比较受大家青睐，在实践中哪些服务比较受欢迎。

周余：时间财富网的定位是凡是一切数字化的创易和劳务，都可以通过时间财富网来悬赏和完成。目前悬赏得比较多的是设计类项目，而大家最感兴趣，参与的人最多的是起名类项目，比如宝宝起名，小孩起名，公司起名，产品起名和广告语等，因为这些项目适合大众参与和创意，需要集众人之长，各抒己见，选择最优的方案，这个参与的人也是最广的，基本没有限制，但是支撑站点的主要来源还是和站点相关的设计和推广方面。

站点前期推广

豆豆：那么站点前期是如何做推广，吸引威客入住。

周余：早期做站的站长应该都会有这样的经历，我们把站点搭建起来，推广并没有现在这样的困难，因为当时的各行各业的相关站点都比较少，网民选择性有限，站点自然过来的流量也不少，这时我们更多的是把来的目标用户留住，当然像去比较火的论坛发帖，q群里告知这样的推广我们有做过，但是不会像现在做站的站长为前期推广犯愁，当目标用户关注站点时，我们靠什么留住他们呢，这个很关键了。我们通过服务和关怀，鼓励和认同留住了我们的第一批忠实威客，靠他们的口碑有了后来源源不断的人群加入。

像时间财富这样的威客站点，其关键在于能否让人群各取所需，也就是威客群体是否能赚到钱，客户是否能解决其实际问题。威客在时间财富网挣钱，网站就有一定收益，客户也得到好的作品，这是三赢的局面。

所以我们对优秀的威客必须用心服务，备加关怀。认同他们，就算没中标，也鼓励他们，让他们在时间财富网，有一种归属感，自豪感。

豆豆：就像周余说的，留住了威客们的心，就取得了站点发展的动力。

团队管理

豆豆：作为一个运营决策者，他承受的压力最大，想带领自己的团队激流涌上，需要具备哪些素质。

周余：首先需要有坚定的目标，持之以恒的态度。信守诺言，敢拼敢闯，有一支跟随自己战斗的和分享成功的团队，一个人再强也不可能和一个团队匹敌，需要结合大家的智慧才能这样才能在战场上战胜敌人，取得自身的发展。其次作为一个领航者必须要有良好的心理素质、果敢的决策和执行能力，一个人是否能担当重任，只有把他放到那个岗位，让他去经历一些事情，也就是实践出真知，世界上凡是有大成者都是经历困难磨练出来的，凡是都需要经历过，你才能深有体会，有所收获。

豆豆：周余一直都很强调团队的合作和拼搏，目前时间财富的团队建设情况如何?

周余：因为站点前期积累的情况不错，目前我们把更多的精力放在客服部和技术部，市场推广部和策划部主要做战略性辅助，团队20人。目前也正在扩建团队，增设媒体宣传部和BD部门。

威客行业性问题

豆豆：威客模式一被提出就受到互联网人士的追捧，因其可以解决搜索引擎无法创造性的给出答案的问题，因其可以把人类的智慧和学识进行量化而受到网友的热捧。它的优势很多，一种灵活的就业方式，促进对知识产权的保护，实名制等等，但是它的弊端也显而易见，威客如何避免上当受骗，智力型知识产权问题，合理定价等问题，你们在日常的运营中是如何去规避或解决的?

周余：威客模式发展了几年,有很多问题,我们时间财富网也在一直思考和完善.比如客户作弊(发布方用马甲中标把钱套回去的作法),我们采取了查IP和核实中标作品真实性和发布方最终使用实例,来进行查证.减少了类似事情的发生.至于威客们和客户如何避免上当,他们交易要有一个第三方平台来保障,比如支付宝,A5,时间财富网.很多威客和客户上当,主要原因还是私下交易造成的.另外一些悬赏项目,定价不合理,大大偏离市场价,一般这样的项目,我们的客服会去再三沟通,交流,让发布方按我们的指导价进行悬赏,如果发布方实在不配合,我们会拒绝发布。就像豆豆说的，这是个行业性质的问题，它需要我们整个行业好好去规避，大家共同营造一个良好和谐的环境，从而促进整个行业的发展，为客户提供更多的服务。

追求威客和客户双方利益最大化

豆豆：知识、技能的估价，一般都是市场形成，根据你提供的产品和点子，有一个价钱范围，但是招标者都希望用最少的钱竞得最好的策划和服务，时间财富在面对这样的客户时，如何进行协调?

周余：我们会有参考价,比如以前该类项目发布悬赏的平均价.或者找专业的公司来报价,作为一个重要的参考,在威客上悬赏的金额在专业公司报价的1/3到1/2即可，既然做这行，就要保证双方的利益，如果偏执一方都会导致整个链条的缺失。

豆豆：时间财富是如何去保障威客们的利益，如何为大家争取利益最大化。

周余：客户利益和威客利益都很重要.

威客是网站的存在基础,就像公司的员工一样.

客户是网站的发展之本,也是威客的收入来源.

所以让客户悬赏出合理的价格,得到满意的作品,提高客户的满意度,增加客户对网站的信赖,其实就是让威客们有更多的活可以做,自己付出了,得到客户的认可,就一定能获得报酬，我们会做好自己的角色，确保双方利益。

另外加强客户与威客的相互沟通,一对一的沟通,实时地解决客户的问题.或者修改作品.让双方都能达到满意。

豆豆：如果让客户和威客之间一对一沟通和服务，会不会脱离站点之后私自直接联系，从而减少站点的活跃度，我相信这种情况肯定有，对于这样的现象，你们是如何处理的?

周余：这种情况确实存在,但只是一小部分,很多客户悬赏还是希望通过平台本身,因为这样会有更多的作品选择.如果只是以前沟通过的一个威客,不一定就能满意他所有的悬赏要求。威客们也需要我们给予一定的保证，所以我们就用一种开放的态度去对待客户和威客的沟通和交流。

人才库的管理运营

豆豆：站点的“人才库”很吸引豆豆，在运营人才库时，如何吸引人才主动申请入库，如何去鉴别是否是有效的人才?在人才分类管理上，我们需要注意哪些问题。

周余：这个版块是在实践运营中后期加入进去的，也是基于用户的需求，加入人才库,可以更多更好的展示自己的才能，给自己获取更多的机会.有的客户需要本地的威客帮他设计做站,便于交流,客户就可以通过人才库去查询这方面的威客人才,然后见面私下交易。目前这块主要是辅助性运营，目前没有盈利打算，但是这块盈利模式比较明显，只是具体的操作需要细化。

如何去鉴别一个人才，这个说实话是有难度的，你如何去给一个未曾见面的人做好比较精确的定位，这个确实是难点，但是并不是不可以操作，只是需要付出很多精力去求证，但是如果这人参与了悬赏和竞标的话，我们会根据以往的情况做个参考，本身加入人才库会需要填写相关的经历和技能。

在人才分类上，我们主要配合主站细化主要威客群体，比如：程序员、美工、营销推广人员等。我一直认为人才库只有人才庞大起来时，这块才好规划具体的运营。

豆豆：访谈最后，想和站长朋友说点什么?

周余：无论我们是工作还是创业，是做个人站长还是公司总裁，我们都需要有长远的目标，持久的动力，忘我的精神，辛苦的付出。

俗话说：有志者事竞成，不是有钱者事竞成，不是有能力者事竞成，不是有关系者事竞成。所以我们一定要确定自己的目标，确定自己今生要成为什么样的人，做一番什么样的事业，这才是最重要的，这也是我们动力的源泉。

分享一下蒲松龄的自勉联：

有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;

苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

豆豆：周余给豆豆留下很深的印象，睿智不失幽默，带领着自己20人团队一直奋斗在前线，朝着自己的目标努力着，有时路途远并不可怕，怕的是没有坚强的心去面对一路荆棘，也许你走了99步放弃了，就差那最后的一步，祝福周余，祝福时间财富给我们带来更多的惊喜。

        本期访谈到这就结束了，谢谢周余的分享，我们下期再见。关注a5，关注豆豆访谈，请@a5豆豆，访谈互动q群：149094414，访谈合作请加q：2836551。(转载请注明来源admin5.com和作者，违者必究)

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