有很多人对于微信小程序的心态都经历了从“我不需要”到“欲罢不能”的过程。都说“有人的地方就有市场”,既然小程序聚集了大量用户,商家们自然也不愿意放弃这块肥肉。
但是,难道所谓“做小程序”就是给自己关联一个像张图片一样什么功能都没有的静态小程序吗?看到这样的小程序,用户大概都会感到无趣,甚至有种被欺骗的愤怒吧。
小程序很“小”,虽然使用便利,但也常常难以提供与APP一样强大的功能,有时候一些非核心功能就只能在APP上使用。更让商家为难的是,小程序只能通过用户主动进入,不能向用户推送消息,“用完即走”也让用户留存分外艰难。
正因为如此,现在出现的很多小程序都有页面静态、功能严重缺失的问题,不但没有真正实现一个引流工具应该有的效果,甚至简陋得让用户直接对商家“粉转路”。
就拿一个简单的类似于企业官网的展示性小程序来说,你至少应该向开发公司提出这样的要求:
1、连接商家与用户
使用小程序的最终目的是要为商家引流,如果用户打开小程序发现只有一张展示图片+简介+地址电话,没有任何可以点击拓展的地方,难免觉得无趣,商家也无法向用户输出自己的企业文化。
商家要能更多个性化的DIY空间,还要给用户快速联系或到达商家的入口,如小程序关联链接,链接相关产品、地址、电话等。
2、多种展示方式
官网小程序最核心的功能在于展示商家,其中展示产品是重要的环节,但如果只有几张图片一段文字,显然无法在众多小程序脱颖而出。在用户越来越倾向于通过动态的方式获取信息的今天,视频是一个很受欢迎的展示方式。
既有图片和文字,也有视频,能够很大程度地丰富官网小程序的内容,再配合热门、招牌、类别、推荐等多种产品陈列还能给用户更多选择空间。
3、提供搜索功能
商家的产品很有可能不止几个,要用户根据商家定义的排行方式一页页地翻页找产品显示不总是行得通,最终有可能导致用户因为没有找到想要的产品直接退出小程序,也就是说,商家流失了潜在用户。
在小程序中插入产品搜索功能为用户提供又一个快速找到新品的方式,进而加快消费节奏,抓住潜在用户,提高转化率。
既然关联了小程序,用户自然会将其纳入自己对商家的消费者体验评价中,不靠谱的小程序不仅不能带来新用户,甚至还会让商家流失以前的老用户。
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