互联网的机会很多，想通过互联网创业的朋友更多。然而对于绝大多数朋友来说，如果搞不清楚用户与客户的区别，守护袁昆觉得想玩好就非常难了。
首先对于用户与客户的问题，很多朋友根本没有去正视。所谓用户是使用产品的人，而客户却是愿意买单的人。二者有一定的联系也有一定的区别，我们应该怎么办呢?
1，关于粉丝的概念。
粉丝这个词的由来我们不必要去深究，现在的互联网各平台都在说粉丝，其实那个真不是粉丝，就是一个关注者而已，或者说一个过客。因为某个时间点、某个事件或者某篇文章关注了我们。
普通的关注者并不算粉丝，如果我们可以和他们建立互动关系，经常进行沟通交流。守护袁昆提醒建立了信任关系和说服，自然有可能变成忠实的粉丝，会购买我们的产品或服务。
2，关于用户的概念。
各个互联网平台都建议大家维护好粉丝，但借助平台得到的关注者、粉丝，本质上都是平台的用户。他们只是在这个平台上而已，除非你在哪里他们愿意去哪里。
为什么很多自媒体人都喜欢做引流，引到微信或者QQ上，引到自己的平台上、加手机号?其实都想把粉丝变成自己的用户，让自己可以自带流量。
3，关于客户的概念。
什么是客户呢?肯定是购买了产品或服务的才算客户。守护袁昆认为歌星、影星等娱乐明星才是最懂粉丝的人，因为他们的粉丝都非常愿意买单，而且愿意无条件买单。
不管是我们的公众号10万+，微博10万粉，还是自媒体平台百万阅读，其实都只是数字而已。真正的大咖是有多少客户，有多少人愿意买单?赚不到钱，说什么都没人信对吧?
不管是互联网创业者，还是企业的新媒体运营者，或者是自由的自媒体人，我们最开始能得到大量的关注者。怎样把这些关注者变成用户是第一步，让用户买单变成客户是第二步，让客户持续买单并且传播是第三步。
互联网上叫好的太多，然而叫座的太少。这就是用户与客户的区别。为什么越来越多的朋友建立付费圈子，建立自己的VIP群?守护袁昆认为很简单，从用户中过滤客户，把他们服务好就可以了。
永远让爱自己的人更爱自己，别太在意其他人的看法，因为你没法满足所有人!
文/守护袁昆，湖北企业全网营销、微电商实战专家，实名营销自媒体!
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有粉丝留言问：秦刚老师，我知道信任是成交的前提，但是我们如何让客户喜欢和信任？有没有具体的方法？其实让客户喜欢和信任我们，你只要记住一招就够了，那就是经常在客户面前出现。举个例子，我为什么天天做直播，在没直播之前天天写文章，就是为了解决天天在客户面前出现的问题，这是建立信任和被用户喜欢非常重要的一步
有粉丝问我：秦刚老师，我跟客户交流时，往往交流半天客户不买单，本来对方是有需求才来的，结果聊了半天却走了，我感到非常失落。做销售的时候，如何才能把话说到对方心里去？我非常理解这位粉丝的感受。销售是商业成功的关键之一，而掌握一系列有效的销售技巧则是成为一名优秀销售人员不可或缺的能力。在竞争激烈的市场环
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很多销售往往有这样的疑虑，就是在面见客户或者跟进客户的时候不知道该如何有效的去沟通，才能达成我们想要的结果。其实客户沟通并不难，各有各的招数，商袖在这里给大家分享几个沟通要注意的要点，希望能帮到你。
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