A5创业网（公众号：iadmin5）9月3日报道，8月30日，来自江苏的鹿女士一家人来到西安探亲，在去大雁塔游玩时叫了两辆滴滴快车。其中，一位司机认为4名大人和两个孩子一起坐车人数太多，已经超载，并且在途中发生争执，鹿女士一家5口人被打伤，其中还有她83岁的奶奶。
鹿女士表示，对于超载的问题，在家人上车之前司机并没有说什么，而是在上车之后不断地抱怨，鹿女士说，别的车都可以大人抱着小孩一起坐，却被司机反问“孩子不是人吗？”这句话令他们感到非常不满。在争吵的过程中，司机使用方言骂人，她气愤之下向司机吐了一口口水。随后司机停车将她和她的家人打伤。对于这件事，滴滴司机的解释为，他动手大人的原因是鹿女士将口水吐到他脸上，这是“侮辱人格”。
事情发生之后，鹿女士和家人被送往医院接受治疗，诊断显示，她的奶奶疑为腰1及腰3锥体骨折。目前，此时已经交由西安市公安局雁塔分局昆明路派出所调查处理。
对于此事，律师表示，鹿女士因与司机就乘客人数发生口角，而司机打人属于故意行为，过错较大，应承担相应的赔偿责任。但是在冲突过程中，是由于鹿女士向司机吐口水才激化了矛盾致使司机动手打人，所以对于损害的发生，鹿女士也应该承担责任，所以可以适当减轻司机方的责任。
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