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电话机器人的话术完美定制

 2018-09-11 18:39  来源:A5企业专栏  我来投稿   黑斑马电话机器人的个人主页 撤稿纠错

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你认为销售是个什么样的职业呢?

做销售的人首先要头脑灵活,能够根据客户的动作和表情揣测客户的心理,为客户推荐最适合他的产品……

或者是要会说话,能够将产品的性能讲的天花乱坠,让原本对产品没有兴趣的客户对产品产生兴趣,甚至直接订购……

总之,不管是哪种技能,对于销售来说,不懂点套路真不敢出来混,尤其是电话销售,几句话讲不到客户的心坎里,基本就没戏了……

对于电话销售来说,话术十分重要!

因为电话销售与客户不能面对面的原因,当电话销售的一些话语客户不想听时,可以直接将电话挂断,甚至有些人还会对销售人员进行攻击。

这样的行为导致的结果就是让销售人员的情绪和工作热情降低,甚至有时候销售人员会因为不能承受这种压力而直接辞职,让企业浪费了大量的成本。

所以,这时候,企业能够把产生这样结果的原因在源头就改变非常重要。企业在培训销售人员的时候,给她一套实用的话术时最节省成本的。

但是,这样的情况只是我们的想象,大多数的企业,在对销售人员进行培训的时候,只会进行最基本的话术培训,一些细节的话术还是要靠销售人员自己积累。

电话销售机器人的话术完美定制

智能电话机器人通过提前场景模拟,设置好优秀的话术完美解决客户的问题,并对问题进行标签,让人工销售面对客户是更加游刃有余。

我们智能电话机器人的话术都是经过我们录音师根据人的对话习惯以及经过多次的电话测试后制定的。

但是由于每个企业所经营的方向不同,就像装修销售电话机器人和教育销售电话机器人的话术不能相同一样,每个企业的话术都是不尽相同的。

在企业订购了我们的电话机器人之后,销售会发给客户一个基本的话术模板,客户可以将销售平时用到的话术进行整理。

我们的录音师会对企业的话术进行基本的修改,让机器人的对话更加的专业和贴近生活,另客户听不出是在跟机器人进行对话。

所以,对于销售型的企业来说,话术的定制尤为重要,以装修销售电话机器人和教育销售电话机器人为例,不同行业和方向的话术是需要特别定制的。

作者: 黑斑马电话机器人    /    文章:344篇

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