李开复在他的新书《AI·未来》里面提到未来将被AI取代的十种工作,高居榜首的便是电话营销员,其次是客户支持。
而越来越火热的智能电话机器人也在佐证着这一趋势。
对于传统线下企业来说比如银行、保险、贷款等公司来说,其获客渠道较为单一,电话营销应是较为普遍的方式。传统的利用人工进行电话呼叫是大部分企业的刚需。智能电话机器人的落地,正好满足了这些企业的需求,而其快速变现能力,则让很多人看到了商业价值。其中不乏一些想挣快钱,兜揽行业红利却对整个行业发展带来恶性影响的企业和商家。
技术壁垒不算很高,落地变现能力较快,导致市面上的电话机器人产品良莠不齐。很多买方企业可能进行多方对比后,最终还是选择价格较低的电话机器人进行采购。更有些小微企业为了节省成本,直接从淘宝上采购几路便宜到让人掉下巴的电话机器人。
贵有贵的价值。贵的东西只有一个问题那就是贵,而便宜的除了便宜就全是问题。
智能电话机器人属于一个重技术研发的项目。企业要经过前期技术团队组建、资金筹备、人员招募培训,后期产品交付后的售后维护、产品升级、系统更新等都离不开大量的人力和资金投入。 但对于有些企业来说,为了抢市场赚快钱,它们可能想方设法的吹捧自家智能概念,却没有真正的技术支撑、良好的运维支撑和售后服务,只为在市场浑水摸鱼,赚钱了再说。就像早前的X呼,录音、话术、客服都是一个人干,这样的运维怎么满足服务企业的需求?
给大家科普下,真正研发智能电话机器人的公司,在语音识别这块上统一使用科大讯飞的语音识别引擎,因此付给科大讯飞的服务费用并不低。如果某些智能电话机器人给的报价远远低于市场价,那企业就要谨慎点了。因为企业在使用智能机器人的过程中需要长期服务,没有合理的利润支持的产品,服务肯定是跟不上的。
很多时候,便宜又好用是个伪命题。便宜,一定程度上是牺牲品质的保证换来的。
所以啊,买智能电话机器人,还得认准行业口碑品牌——晓芯智能!
就在不久前,晓芯智能东莞运营中心开了一笔1000路电话机器人的大单子。如果没有庞大的技术团队,强大的运维支撑和完善的客户服务,1000路的电话机器人谁敢买单呢?
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
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