2018年（第三届）中国客户联络中心行业发展年会于11.23日在北京隆重举行。小水智能大胆的转变战略决策，明确引入AI元素、迅速找到AI结合语音的方法并做出了基于通讯优势完整的AI语音交互方案。在2018成功突破僵局的同时，也得到了众多行业专家和业内同行的认可,斩获包括“2018 年度创新技术应用企业”奖项，并成为中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事会员单位。
本次年会于23日在中国大饭店顺利召开，共有来自客户联络中心行业的700多家单位共计1500余人参加了主论坛活动，参会人数规模再次刷新了客户联络中心行业之最。更大的规模进一步奠定了中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会，代表了行业发展的风向标，是政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台。
小水智能在2013年成立，短时间内就取得工信部CDN和云服务双牌照，完成了云通讯行业的整体布局。2016年从云通讯到智能语音机器人，小水智能快速的研发、部署、升级，使公司一步一步由基础服务迈向行业的最前沿。
扎根通讯行业的我们深知：云通信行业竞争激烈。随着行业数据的积累，以及企业对于应用场景认知的加深，通信行业又产生了新的变化——智能化。AI已成未来社会发展趋势，同时也是云通讯企业增加用户粘性、获得利润的重要手段。
传统人工语音客服面临着成本高、管理难、找人难、转化低等行业痛点。
而小水智能语音机器人利用AI技术，能够实现真人语音、支持打断、数据统计、精准对话、自主话术配置等功能，且全年无休，机器年租赁成本仅为人工成本的20%。功能适用于不同行业和不同场景，实际为企业降本增效。
从行业上讲，小水智能重点聚焦电信运营商、金融保险、地产、物流/电商、教育、医疗健康等重客服行业，推出深度定制的“AI+人工”的智能语音全套解决方案。
参加此次前瞻性的盛会，会议平台为我们提供了优质主题分享与内容，同时以高端社交为重点。
我们作为委员会理事会员单位与会方一起推动着客户服务领导者建立连接一个高端的提升视野、拓展人脉、学习交流的平台。并对企业客户服务团队建设与管理都提出更多高效可行，结合AI科技前沿的行业解决方案！
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
随着人工智能行业的飞速发展，各行各业都在向着智能化操作方向靠拢，对于一些传统行业来说，人工智能也在逐渐改变着他们的运作方式。
2019年，人工智能时代已经来临，智能产业催生亿万级市场，且AI已经融入多个领域。其中，值得一提的是智能语音机器人，覆盖电销、客服、会务通知、市场调查、满意度回访等典型语音交互场景，基于AI助力传统行业实现跨越式升级，为企业带来广阔的发展前景与良好的市场机遇。
如今，《中国制造2025》《“十三五”国家科技创新规划》《新一代人工智能发展规划》《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》等文件的出炉都表明了我国对人工智能的重视和发展的决心，人工智能已经上升为国家战略。我国政府积极支持人工智能关键技术的研发，人工智能技术已经在各行各业得到应用和发展。
人工智能浪潮席卷而来，成为在新经济风口上一股巨大的引擎力量。确定语音交互、智能客服的切入点后，我们便持续致力于人工智能技术和应用场景的深度结合，让智能化企业服务加速落地。
近年来随着移动互联网技术的高速发展，人工智能技术迎来了发展的峰点，已经遍布于移动互联网、大数据等商业映射下的各个行业中。比如现在“大火”的智能语音机器人，越来越多的企业开始选择采用智能语音机器人，来减轻人工的压力，更好的服务客户，提高效率。智能语音机器人在市场发展的如火如荼，各个科技公司都想在AI市
这可能是互联网诞生以来，因为PHP漏洞引起发到一张全球末日危机，全球70%的网站面临着被攻击的风险。事情是这样的：8月，有人接触OpenAI模型审查PHP代码的时候发现了两个严重漏洞，这两个漏洞会允许在不用登录的情况下，远程执行服务器上的代码。。靠人工很难发现，但AI很快就定位到了。本来PHP开发团
行业还在早期，窗口远未关闭。九识能否用双品牌协同跑出独立增长曲线，新石器能否用多边网络兑现规模化盈利，答案都会在未来两到三年揭晓。近4亿美元，约26.7亿元人民币。2026年10月20日，新石器宣布完成E轮近4亿美元融资，创下今年国内自动驾驶领域最大单笔融资纪录。值得注意的是，本轮投资方中出现阿里巴
AI的下一站，是物理世界。黄仁勋曾说，AI的下一个浪潮是物理AI。“AI教母”李飞飞发长文判断“空间智能是AI的下一个前沿”。站在AI最前线的人都相信，大模型不能只停留在屏幕里理解世界，得进入物理世界，动手改造世界。从街道上的车流，到车间的产线，哪里才是物理AI率先兑现商业价值的地方？工业。工厂环境
欧洲是滚筒洗衣机的发源地，也是全球市场的桥头堡。在当地，一台光能洗净的洗衣机不再是“加分项”，而仅仅是市场的“入场券”。面对家庭结构、市场环境的变化，如今在欧洲，什么洗衣机卖得好？据GfK中怡康数据显示，2026年1-8月欧洲市场，海尔洗衣机份额达15.8%，位居中企第一，销量销额均实现增长。在细分
做媒体这些年，采访是我最头疼的事情。采访本身要花时间，采访完还要去整理采访素材，更别说后面还要写稿——这里要花费的时间和精力，往往是采访工作的双倍，甚至更多。虽说现在市面上的录音软件、录音设备很普遍，但是实际用下来都不尽如人意。录音素材导出导入、录音转写、内容整理、提炼重点、内容创作等每一道环节都很
具身智能商业化落地的东风来了。先是海外OpenAI宣布入局具身智能行业，然后国内，商务部等9部门对外公布《关于加快推进科技兴商的意见》。其中明确提出，要“丰富智能手机、电脑、家居、穿戴设备、机器人等智能商品供给”。言下之意，接下来“机器人”与手机、电脑并列，归类为面向消费市场的商品。市场端很快就有了
100天不长不短，阶跃星辰董事长印奇许下的百日之约，终于兑现了。简单回顾下，3个月前，阶跃一口气发布了大模型原生AI终端品牌STEPX首个智能体原生操作系统StepAOS、个人智能体阶跃Amoo、亮相了自主研发的首台智能体手机。10月13日，STEPXNeo终于拖家带口正式发布。用很多人的话来形容，
过去两年，全球AI基础设施市场形成了一条被美股财报反复强化的隐含假设：做NeoCloud、做智算新云，就要先接受“收入高增、净利润深亏”。CoreWeave2026年二季度收入25.75亿美元、同比翻倍，但GAAP净亏损仍达6.26亿美元；Nebius同期收入5.82亿美元、同比增454%，调整后E
2026年，港股AI公司明显多了起来。港交所披露，2025年12月初至2026年5月底，AI价值链企业IPO募资达到979亿港元，约占同期港股新股募资总额的55%。从大模型、算力芯片，到企业软件、医疗科技，越来越多AI公司开始进入港股视野。一个市场要获得重新定价，首先需要新的优质资产。过去市场谈港股
文/庄帅9月22日，北大国发院在《AI时代下的品牌创业创新》CBI消费公开课上，披露了最新的CBI品牌指数（中国线上消费品牌指数），为当前AI与硬科技主导的投资方向提供了一个新坐标：消费投资永不过时，只是参照系和评估指标有了一些新变化。课题组最新研究发现，在同一行业中，CBI品牌指数越高、榜单表现越
