2018年（第三届）中国客户联络中心行业发展年会于11.23日在北京隆重举行。小水智能大胆的转变战略决策，明确引入AI元素、迅速找到AI结合语音的方法并做出了基于通讯优势完整的AI语音交互方案。在2018成功突破僵局的同时，也得到了众多行业专家和业内同行的认可,斩获包括“2018 年度创新技术应用企业”奖项，并成为中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事会员单位。
本次年会于23日在中国大饭店顺利召开，共有来自客户联络中心行业的700多家单位共计1500余人参加了主论坛活动，参会人数规模再次刷新了客户联络中心行业之最。更大的规模进一步奠定了中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会，代表了行业发展的风向标，是政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台。
小水智能在2013年成立，短时间内就取得工信部CDN和云服务双牌照，完成了云通讯行业的整体布局。2016年从云通讯到智能语音机器人，小水智能快速的研发、部署、升级，使公司一步一步由基础服务迈向行业的最前沿。
扎根通讯行业的我们深知：云通信行业竞争激烈。随着行业数据的积累，以及企业对于应用场景认知的加深，通信行业又产生了新的变化——智能化。AI已成未来社会发展趋势，同时也是云通讯企业增加用户粘性、获得利润的重要手段。
传统人工语音客服面临着成本高、管理难、找人难、转化低等行业痛点。
而小水智能语音机器人利用AI技术，能够实现真人语音、支持打断、数据统计、精准对话、自主话术配置等功能，且全年无休，机器年租赁成本仅为人工成本的20%。功能适用于不同行业和不同场景，实际为企业降本增效。
从行业上讲，小水智能重点聚焦电信运营商、金融保险、地产、物流/电商、教育、医疗健康等重客服行业，推出深度定制的“AI+人工”的智能语音全套解决方案。
参加此次前瞻性的盛会，会议平台为我们提供了优质主题分享与内容，同时以高端社交为重点。
我们作为委员会理事会员单位与会方一起推动着客户服务领导者建立连接一个高端的提升视野、拓展人脉、学习交流的平台。并对企业客户服务团队建设与管理都提出更多高效可行，结合AI科技前沿的行业解决方案！
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随着人工智能行业的飞速发展，各行各业都在向着智能化操作方向靠拢，对于一些传统行业来说，人工智能也在逐渐改变着他们的运作方式。
2019年，人工智能时代已经来临，智能产业催生亿万级市场，且AI已经融入多个领域。其中，值得一提的是智能语音机器人，覆盖电销、客服、会务通知、市场调查、满意度回访等典型语音交互场景，基于AI助力传统行业实现跨越式升级，为企业带来广阔的发展前景与良好的市场机遇。
如今，《中国制造2025》《“十三五”国家科技创新规划》《新一代人工智能发展规划》《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》等文件的出炉都表明了我国对人工智能的重视和发展的决心，人工智能已经上升为国家战略。我国政府积极支持人工智能关键技术的研发，人工智能技术已经在各行各业得到应用和发展。
人工智能浪潮席卷而来，成为在新经济风口上一股巨大的引擎力量。确定语音交互、智能客服的切入点后，我们便持续致力于人工智能技术和应用场景的深度结合，让智能化企业服务加速落地。
近年来随着移动互联网技术的高速发展，人工智能技术迎来了发展的峰点，已经遍布于移动互联网、大数据等商业映射下的各个行业中。比如现在“大火”的智能语音机器人，越来越多的企业开始选择采用智能语音机器人，来减轻人工的压力，更好的服务客户，提高效率。智能语音机器人在市场发展的如火如荼，各个科技公司都想在AI市
团队启动了一项关键的代码库现代化项目，目标是将遗留的Python服务迁移至更健壮的架构，并利用前沿模型进行全量代码审计与重构。评估了多个选项后，我们决定采用ClaudeCode，看中的是ClaudeOpus4.8在SWE-bench上展现出的顶尖推理能力以及其超长上下文处理窗口，理论上非常适合处理我
每到节假日出行，买火车票就成了不少人头疼的事。高铁票用什么平台买比较靠谱？哪个平台抢票成功率更高？支付方便吗？出票快不快？怎么买才划算？这些问题几乎每个坐火车的人都遇到过。从实际使用体验来看，市面上几个主流平台各有特点，但从功能完整度和省钱力度上，同程旅行近期的表现值得关注。一、抢票成功率，取决于平
大模型的能力已经渗透到日常开发、产品迭代和业务决策的每个环节，但一个越来越尖锐的问题也随之浮现：当团队开始重度使用多个模型、多种工具时，AI费用如何做到既透明又可控？传统的「一个模型配一把Key」方案，在面对ClaudeCode、Codex、Cursor、Cline等不同接入协议、不同消耗特征的工作
AI正在重构医疗健康的服务范式，而AI体检作为技术落地最成熟且场景渗透最快的赛道，已成为行业高质量增长的核心变量。根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMediaResearch最新发布的《2025年中国健康体检行业消费行为调查数据》数据显示，选择两年一次体检的消费者占比最高，达到39.41
把复杂AI技术逻辑，转化为普通人看得懂、愿意用、用得顺畅的产品与内容，将在长期竞争中占据主动。作者|宇溪编辑|刘珊珊2026年春天，中国AI产业迎来一场静水流深的变革。不是参数翻了几倍，而是AI从“热搜话题”变成了“日常工具”。回看上半年，“AI红包大战”风靡全网，Seedance2.0催生全民视频
人人网复活过、开心网复活过、诺基亚也复活过，这次轮到天涯论坛了。但我打不开。当一个行业开始频繁怀念过去的时候。往往说明新的故事越来越少了。从昨天开始，朋友圈、新闻里，都在说天涯社区6月1日换了个马甲重新上线了。打不开的天涯，和等不起的我可今天，我依然打不开网站。问了群里其他人也都打不开。对我来说，能
2026年，全球新造船订单再上一个台阶。值得一提的是，在第一季度，中国造船业以84.9%的新接订单载重吨占比拿下全球第一。数据显示，2026年第一季度全球新造船订单达到3330万载重吨，高于2025年第四季度的2720万载重吨。其中，超大型原油运输船（VLCC）的需求尤为醒目，2025年第四季度至2
短短一年，从聊到用
自6月1日「AI隐私平台」开启内测以来，短短1周，我们就收到了一份远超预期的成绩单。感谢每一位种子用户的信任，是你们的热情，印证了我们在做一件极其正确的事——在AI时代，把隐私的安全感还给每个人。第一阶段内测“成绩单”大揭秘这不仅是一组亮眼的数据，更是大家对我们顶尖加密技术的信任。为什么大家敢在这里
“你自己还搞技术啊?”这句话，我最近用AI做网站的时候，被好几个人说过。言下之意：你是老板，不该干这个。这半年，我一直在用AI做网站，很多人在我评论里、群里、视频都说过，大意是你不开公司，天天琢磨用AI做网站干嘛?网站都是夕阳行业了。本来还没当回事，结果评论区说的人多了，我自己都恍惚了?我做网站20
