2018年（第三届）中国客户联络中心行业发展年会于11.23日在北京隆重举行。小水智能大胆的转变战略决策，明确引入AI元素、迅速找到AI结合语音的方法并做出了基于通讯优势完整的AI语音交互方案。在2018成功突破僵局的同时，也得到了众多行业专家和业内同行的认可,斩获包括“2018 年度创新技术应用企业”奖项，并成为中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事会员单位。
本次年会于23日在中国大饭店顺利召开，共有来自客户联络中心行业的700多家单位共计1500余人参加了主论坛活动，参会人数规模再次刷新了客户联络中心行业之最。更大的规模进一步奠定了中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会，代表了行业发展的风向标，是政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台。
小水智能在2013年成立，短时间内就取得工信部CDN和云服务双牌照，完成了云通讯行业的整体布局。2016年从云通讯到智能语音机器人，小水智能快速的研发、部署、升级，使公司一步一步由基础服务迈向行业的最前沿。
扎根通讯行业的我们深知：云通信行业竞争激烈。随着行业数据的积累，以及企业对于应用场景认知的加深，通信行业又产生了新的变化——智能化。AI已成未来社会发展趋势，同时也是云通讯企业增加用户粘性、获得利润的重要手段。
传统人工语音客服面临着成本高、管理难、找人难、转化低等行业痛点。
而小水智能语音机器人利用AI技术，能够实现真人语音、支持打断、数据统计、精准对话、自主话术配置等功能，且全年无休，机器年租赁成本仅为人工成本的20%。功能适用于不同行业和不同场景，实际为企业降本增效。
从行业上讲，小水智能重点聚焦电信运营商、金融保险、地产、物流/电商、教育、医疗健康等重客服行业，推出深度定制的“AI+人工”的智能语音全套解决方案。
参加此次前瞻性的盛会，会议平台为我们提供了优质主题分享与内容，同时以高端社交为重点。
我们作为委员会理事会员单位与会方一起推动着客户服务领导者建立连接一个高端的提升视野、拓展人脉、学习交流的平台。并对企业客户服务团队建设与管理都提出更多高效可行，结合AI科技前沿的行业解决方案！
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随着人工智能行业的飞速发展，各行各业都在向着智能化操作方向靠拢，对于一些传统行业来说，人工智能也在逐渐改变着他们的运作方式。
2019年，人工智能时代已经来临，智能产业催生亿万级市场，且AI已经融入多个领域。其中，值得一提的是智能语音机器人，覆盖电销、客服、会务通知、市场调查、满意度回访等典型语音交互场景，基于AI助力传统行业实现跨越式升级，为企业带来广阔的发展前景与良好的市场机遇。
如今，《中国制造2025》《“十三五”国家科技创新规划》《新一代人工智能发展规划》《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》等文件的出炉都表明了我国对人工智能的重视和发展的决心，人工智能已经上升为国家战略。我国政府积极支持人工智能关键技术的研发，人工智能技术已经在各行各业得到应用和发展。
人工智能浪潮席卷而来，成为在新经济风口上一股巨大的引擎力量。确定语音交互、智能客服的切入点后，我们便持续致力于人工智能技术和应用场景的深度结合，让智能化企业服务加速落地。
近年来随着移动互联网技术的高速发展，人工智能技术迎来了发展的峰点，已经遍布于移动互联网、大数据等商业映射下的各个行业中。比如现在“大火”的智能语音机器人，越来越多的企业开始选择采用智能语音机器人，来减轻人工的压力，更好的服务客户，提高效率。智能语音机器人在市场发展的如火如荼，各个科技公司都想在AI市
我不是危言耸听，现在全球的AI巨头都在做MCP，毫不夸张的说：谁能把MCP做起来，谁就拥有AI生态控制权，谁就是AI圈的老大。你们有没有发现，MCP在2025年初开始特别火爆，互联网技术大厂都在强推MCP。(1)阿里云百炼搞了个MCP平台，提供50+预置MCP服务。不过大都只面向阿里系产品。(2)腾
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。作为主办方之一，欧美同学基金会理事长李军接受了大赛主持人艾诚采访。在采访中，李军认为IAEPC不仅是一场“冠军中的冠军”对决，更是一次全球AI人才的线下交流盛会。大赛“史无前例”的吸引了全球青年科技精英汇聚香港，更加推动和普
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。作为大赛发起人方之一及裁判委员会负责人，施韩原与杜瑜皓接受了大赛主持人艾诚采访。裁判委员会主席施韩原分享了此次大赛的亮点，IAEPC首次引入创新赛道，探索选手如何与AI合作进行答题。裁判委员会副主席杜瑜皓认为，选手最终目标并
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员，采访了大赛冠军选手之一。在吴林林的采访中，选手认为与来自全球的参赛者交流是自己学到的最重要的一课。在科技与AI之前，选手们可以平等、开放、友好的交流。以下是采访实录（有删节）：吴林林
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛(IAEPC)在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员,采访了大会嘉宾:全国政协委员、香港特别行政区立法会议员、香港中文大学工程学院副院长、IAEPC联合发起人黄锦辉先生。在吴林林的采访中,黄锦辉教授勉励年轻人要像懂中文和英语一样懂AI,
昨天新出了一个AI，据说比DeepSeek还牛，而截止到今早，已经有10万人在排队申请Manus邀请码了，而且它邀请码已经炒到10万了。这是北京的一家人工智能公司蝴蝶科技，创始人是一名来自华中科技大学的90后毕业生肖弘，突然向全球宣布：世界上第一款真正的人工智能、通用智能体产品出现了，名叫Manus
谣言肆虐，擦亮眼睛
苹果16弄了两个版本，一个是专门给中国人用的，准备用百度的AI，还要交钱。第二个是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括台湾、香港、澳门都可以用。以后都这样了。好，问题就出在这，苹果和百度的合作出现问题了，新闻连起来看，才能明白其中含义。新闻一：苹果正在和腾讯、字节初步接洽，考虑将二者的AI模型
“技术日新月异，人类生活方式正在快速转变，这一切给人类历史带来了一系列不可思议的奇点。我们曾经熟悉的一切，都开始变得陌生。”计算机之父约翰·冯·诺依曼曾这样说到。
