随着互联网发展进入下半场,流量红利逐渐消失,消费者、媒介、品牌发生的变化已重塑了营销环境。剧变之下,中小企业营销也必须进行创新,与新的商业环境相适配。
喜推科技负责人表示,长期以来,受制于技术的原因,实体门店的线下零售场景,无法像互联网一样,用户在网上的所有访问、点击、购买、评论等行为都能产生相应的数据,线上零售商会根据你的点击、浏览、购买历史及评论数据针对你个人提供个性化的购物引导、商品和促销活动推送,而这些数据对于纯线下的商家来说是一片盲区。
喜推小程序平台,借助人工智能和大数据等先进技术手段,打通线上线下,为商家提供全新的新零售解决方案,带来实体商户体验和管理、营销方式、技术手段、平台门店场景的大变革。
一、体验变革:线上线下无缝衔接
今天的企业不会固守某一个渠道,而会积极开拓线上、线下等不同渠道。但各渠道间通常无法做到客户、推广等资源的共享,还会常常出现线上线下销售体系不同一、销售价格不一致等问题,不仅会削弱客户对企业的信任感,还会导致客户资源无法有效管理等问题。
喜推平台以小程序为应用载体,整合官网和商城功能,颠覆传统名片和企业官方网站,规范企业品牌的内容产出;同时,它也实现了线上线下渠道的联动。
对于用户而言,当他进入实体店,扫二维码就能直接打开小程序,下单购买,既可享受线上的便捷和优惠,又可获得线下体验。另外,客户在家中也可以通过朋友转发的名片,点击进入商城咨询、购买,线下收货,还能与朋友一起参与拼团,抢红包,享受更多优惠。
而对于商家来说,通过营销标签定义和人工智能算法,商家就能通过小程序搜索和浏览轨迹捕捉到顾客性别、年龄、身份、到店次数、消费行为等更全面、更立体的实时数据,
二、营销变革:从无的放矢到精准高效
对于大多数商户来说,他们没有入口和工具去收集沉淀顾客消费数据,所有到店顾客消费过后无法再联系,更无法吸引到店二次消费或帮带新客。传统营销方式也都是顾客大锅饭式的统一规则营销,无法基于数据展开对顾客千人千面的精准个性化营销。而且过程无法跟踪,营销有没有效果,只能"听天由命"。
喜推小程序平台可以作为企业数据承接平台。它可以将整个交易过程中所产生的数据沉淀下来,并通过数据整理和分析,将原本各自孤立的数据和信息连接起来,构建完整统一的视图。从而让企业营销突破中心化营销传播结构,立足全网域,实现多触点多场景的消费者覆盖,以"信息找人"替代"信息等人",满足营销广度与精度的拓展。
三, 管理变革:用数据驱动业务增长
新零售最重要的目的是通过实现"人货场"的数据化,掌握消费者的需求,在许多知名品牌连锁综合企业结合企业内部及市场大数据进行销售数据预测,准确率高达80%。通过门店的数据化生成可视化报表,智能分析,从而形成有理有据的商品销售趋势引导,避免出现好卖的销售一空来不及补货、不好卖的库存积压被迫打折,真正让数据实现其价值所在。
最近,喜推小程序平台推出多门店系统,将为中小连锁商家提供更加便捷的智能化在线管理工具,借助该工具,连锁企业可生成和管理多个在线门店,包括对门店信息、商品、订单、会员、财务、物流、营销和门店权限进行统一管理;并根据所属门店的财务、收银核销、会员消费等数据情况,及时调整经营策略,提升商户营收。
另外,喜推平台还能帮助企业在海量的线索数据中,筛选出最有价值的销售线索,从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时,企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率,为分析、预测销售情况提供数据支持。
四、技术变革:让企业轻松构建小程序生态
喜推是高度集成的智能流量运营管理SaaS平台,它无缝融合微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、电销机器人、营销推广系统,并引入大数据和AI技术,将相应功能模块化,借助平台,企业用户无需自主开发,只需拖拽相关可视化组件,就可一键生成专属于自己公司的小程序,而且各小程序间的数据可以互通,流量可以共享。这样无论用户是在搜索场景,还是社交场景,都可便捷访地问企业的小程序,随时完成销售转化。
喜推小程序平台以普适性和易用性为第一设计原则,为用户提供最简洁的操作界面。无论是搭建官网、还是商品上传、页面优化、客户沟通,甚至交易达成、数据分析,用户都可傻瓜式操作。因此,用户无需关心繁琐的技术问题,只需专注自己的产品和推广,这将极大便利线下实体企业进军新零售。
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