人只要安家,就逃不过家装,我国人口基数巨大,按理说市场很广阔,但为什么还有很多家装公司处境堪忧?
行业没变,市场却变了!
家装是一个老牌行业,但越老的行业,越难容下新的思维来让它不断变化。
市场发生了什么变化
1.客户变精明了
客户吃过不正规装修团队或个人的亏,对家装变的异常敏感,装修时总是货比三家,反复咨询,来回杀价,甚至自己买材料,家装公司的成单率和利润率被压低。
2.成本变高了
员工的薪资越来越高,家装原材料也越来越贵,无论是公司的管理成本、产品成本、人力成本、营销成本,都在一路飙升。
3.客户获取信息的途径变了
以前客户都通过电视、报纸等方式获取信息,而现在客户主要通过手机和微信等手机软件获取信息。
而家装行业的主流获客与成交途径依然没有升级!
市场变化带来的挑战
1.现有获客方式成本较大
官方网站、小区摆点、发*是常用的获客方式,这些方式虽然有效果,但是成本很高,
官网: 要排名靠前就得百度竞价,每天都要烧天价费用
小区摆点: 摆一天就得支付给小区物业1000-2000元不等的摆点费
发*: 街上直接发给客户,或是把*放在客户的门前,但客户选择直接丢掉
2.不能督促全员参与销售
每个月都要给员工发高额工资,公司负担大量人力成本。但却不能让全员参与销售,发挥员工最大价值,不能让每个员工帮你做推广做销售。
3.不能全面展示,更不能提取意向客户
虽然公司有精品案例和精英装修团队,但无法通过微信,高效全面的展现给客户,不能赢得客户的信任,导致订单被竞争对手抢走。就算能展现,也不知道哪些客户看过?看了几次?看了多久?哪个是意向客户?意向客户的成交率是多少?
龙兵智能名片
龙兵智能名片帮助装修公司大幅降低获客成本的同时,赋能现有获客和成交渠道,用最简便的方式激励全员参与销售,更简化了从展示到成交的重重复杂环节。
获客:
1.全员营销--一键分享、线上线下结合推广
不光是销售人员,就连装修师傅都在为你获取客户!每个员工都可以创建智能名片并默认公司信息,将公司的文章、活动、商品等内容发送到朋友圈、微信群、微信好友,再通过寻客雷达,找到意向客户,进行有效沟通。
老板还可以通过BOSS雷达功能,查看每个员工的推广量、成交量、沟通客户数,以及员工销售排名等信息。
2.获客文章--让员工实时分享文章,让内容营销赋能公司
发布家装行业和房屋保养以及设计风格等一系列知识,让公司更显专业,客户更加信任,更有黏性,寻客雷达可以显示出谁看了我,看了几次、看了多久、看了什么内容、预计成交率是多少,用于找到意向客户。
展示:
1.商城与官网 --展示公司的所有服务与案例,让客户更加了解你。
综合展示你的公司,你的服务,你的套餐,你的案例,以及的你施工团队和设计团队。
行业营销案例
每一个功能都很适用,那么我们怎么来实际操作它呢?
本次我们就以端午小长假为例!(为什么要选端午,因为客户通常会选择节假日出游,然后让家装公司进行装修,做到两不误)
裂变工具我们依然选择龙兵智能名片!
首先为这场活动起一个名字
《端午大特惠》
(注:营销活动采用工具--龙兵智能名片)
策划鱼饵
(本次活动需要做两个准备!)
1.设计一张海报。
2.准备高价值产品
活动鱼饵:利益
裂变人群:全体员工+老客户
引诱点:
老客户凡是参与分享可获得:
①免费墙面勘察1次;
②免底料费(1000元)墙面翻新,二选一,这样将老客户的价值发挥到最大,也是活动的保底。
(关键点: 若是墙面明显有问题不需要勘察,肉眼也能看出来,那么可以选第②种。若是肉眼看不出来,在勘察中被发现,公司就可以推墙面翻新服务了,当然不是指活动中的免底料翻新,因为选择了免费勘察已经用掉了机会。)
新客户凡是参与分享可获得:
①价值7000元(消费80000元以上)的全套装修礼;
②价值2000元(消费8000元以上可用)的墙面装修礼;
③价值700元(消费4000元以上可用)的墙面翻新礼,可用于装修或是旧房翻新。
选择裂变形式
(海报裂变)
本次活动中,我们选择裂变方式如上面所述,裂变形式选择分享海报,将提前做好的案例海报上传到小程序,海报上镶嵌小程序太阳码。
植入产品与广告
(“扫一扫,领取礼包”)
在海报中需要写出本次活动的规则和奖励,并冠上公司的LOGO、名字、电话、地址等等,并且在太阳码的位置标注“扫一扫,领取礼包”。
开始裂变
(转发分享、持续裂变)
当每个员工和老客户将活动海报,发送到群(微信群、QQ)以及个人,并分享到朋友圈,新客户看到该活动时,就会点击或长按识别访问小程序,建立名片生成海报,并领取福利。
然后转发分享(群、个人、朋友圈)参与该项活动,又可以吸引新潜在客户参与活动,以此形成持续裂变。
提取意向客户
(参与活动)
“人工智能名片”可以抓取到参与了活动的客户,以及查看过活动信息的客户,谁看了我,看了几次、看了多久、看了什么内容、预计成交率是多少,谁是意向客户,一目了然!
这时我们就可以邀约意向客户来公司面谈或是派业务人员上门拜访,如果客户当时很犹豫,我们还能通过寻客雷达,把客户放入管理系统,清楚的看到这位客户的行径,用于后续的追踪。
建立鱼塘
(持续互动跟进)
参与了该项活动的客户,我们都会将他们拉入公司的微信群,并不断的向群里,发送获客文章以及公司日常动态,来培养客户的信任感。
以上案例是对龙兵智能名片的一个综合运用,做的是节日营销,那么没有节日我们该如何运用呢?那就不断激励全体员工,每日发送名片,每日分享获客文章,做持久的裂变获客。
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