1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

客服工作微信质检,杜绝客资流失风险

 2019-06-25 16:48  来源:A5企业专栏  我来投稿   奥创软件研究院的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

近几年整形美容异常火热,业内竞争十分激烈,服务同质化严重,咨询师飞单、走私单、离职带走客户资源的现象普遍存在。天津某整形医院,通过竞价、自媒体、信息流等渠道获客,引来的客户最终都会添加到微信上有专业咨询师去跟进。单个获客成本在1500左右。每当有咨询师人员离职时,也是老板最头疼的时候,因为要面临着有一批客户资源的流失。想留留不住,客户都添加在咨询师的私人微信怎么留?

公司花高价买来的客户资源,被员工离职轻易带走,无疑给机构造成巨大的损失!面对这种现状,该如何有效保护企业客户资源呢?

该整形医院张经理一次偶然的机会了解到了“奥创工作手机”微信质检系统,通过在员工工作手机里植入app,app实时搜集微信数据通过云端上传到系统后台,在系统后台,员工的微信聊天记录、收发红包转账、增删联系人、删除聊天记录、收发名片等等操作行为一目了然。实时监管微信,进行微信质检。

医美机构拥有奥创工作手机微信质检系统的好处有哪些?

1、敏感 行为 监管

可预防咨询师恶意删除客户及聊天记录、索要红包名片等行为。

在奥创工作手机管理端后台设置“红包”、“钱”、“全额退款”、“名片”等敏感词汇,将它们进行屏蔽。如果员工在和微信客户对接的过程中涉及敏感行为时,或者出现偷删客户信息,后台都会第一时间预警并以短信或者邮箱形式通知到管理员,让管理员及时发现问题,解决问题。

2、客户信息不会泄露

可预防咨询师用个人微信加客户(因为后台可隐藏客户数据信息,包括客户微信号、手机号、通话记录等),源头保护微信客户资源在奥创工作手机管理端;

3、掌握员工微信实时动态

可以有效控制每台手机APP,每个咨询师工作微信的聊天记录可实时查看,一来可以了解每个咨询师的工作效率,二来进行话术指导等。

4、精准分析员工绩效考核

微信数据自动统计(每个咨询师每日接待客户量多少,聊天占比都会有详细数据)

5、为客户定制个性化统计报表

后台数据包括客户来源统计,地区分布统计,客户增长统计,重复客户筛选等。

6、智能营销精准管理客户

客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理。(咨询师统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息,能够快速提高客户转化率。)

7、一键转接,协同办公

咨询师在对接客户的过程中坑难免会遇到解决不聊的问题或是对接不过来的情况,这时奥创工作手机可以发挥协同作用,及时转接给其他咨询师进行跟进,减少客户等待时间,避免客户长时间无人对接,增强客户体验感,提高客户转化率。

有句古话说的好“善于利其器”,企业要学会利用工具来帮助公司发展。该整形医院用了“奥创工作手机”微信质检系统之后,再也不用担心员工离职带走客资,再也不用担心员工飞单、走私单。

奥创客维公众号系统项目加盟合作:https://xm.admin5.com/ac/?wz

作者: 奥创软件研究院    /    文章:147篇

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 泛微OA系统“无接触考勤”,助力企事业单位安全复工复产

    目前,全国各地已经开始大规模、分批次复工复产,做好疫情防护是重中之重。复工期间,如何避免考勤过程中指纹考勤机的交叉感染?

  • 用实力说话,乐通达为何能助力企业转型互联网

    如今全世界正处于新一轮数字化转型突破的历史关头。根据国家网信办发表的最新《数字中国建设发展报告》显示,我国数字经济占GDP比重已经达到34.8%。数字经济正在推动各产业发展,为社会经济注入强大动力。

    标签:
    私域流量
  • 红包墙迈向了数据化转型之路

    基于一物一码技术,通过给商品赋上专属二维码,为商品注入了互联网基因,让商品成为用户流量的入口,也成为品牌与用户触点的连接点,融合线上线下平台并沉淀消费者在品牌之下,从而广泛传播并获取用户数据。有趣便捷的一物一码营销活动吸引消费者购买产品并扫码,有助于形成农夫果园的差异化竞争优势,带动产品销量,并显著

  • 电话机器人不断优化后台系统

    科技公司没有钱多半死在萌芽里或半路上,这些全自动电话营销机器人的时间利用率比人工提高了整整倍以上,且全自动电话营销机器人还可避免人工电话销售带来的情绪波动,专业知识不足,甚至忘记话术等缺陷,保证销售过程中沟通的顺畅及专业

  • 刷脸支付代理的资金安全隐患

    为了在不损害快捷体验的前提下尽量平衡安全防护,曾有方案认为可以限定刷脸距离,同时要求一定的眼睛注视时长。然而这并非治本之策。首先,注视时长作为一个验证方式,其法律效力本身就未受广泛认可;其次,其作为证据发挥作用又需要留存,进而引发信息安全顾虑;后,从合规角度讲,包括刷脸在内的生物特征识别技术本身就定

    标签:
    刷脸支付
  • UX-ITSM2.0.1重磅发布:拥抱敏捷,体验灵活管理快感

    随着信息化建设作用凸显,越来越多的行业借助IT支撑自己的核心业务,发挥竞争优势,对IT服务管理水平也提出了更高要求。如何及时、全面地远程掌控IT服务的整体状况?如何将个人经验有效转化为团队知识与能力?

    标签:
    企业管理软件
  • 如何选择刷脸支付正规服务商

    人脸识别技术自面世以来,一直受到全世界人民的瞩目。2019年,支付宝和微信支付率先进入了人脸识别商用的赛道,刷脸支付应运而生。

    标签:
    刷脸支付
  • 电话机器人如何增加老客户重购率

    呼叫中心在这里面是客户获取一个重要环节。电商行业在呼叫中心也是增长的时代,很多公司投了大批钱给呼叫中心。大家知道呼叫中心有两个环节,有些客户在某些阶段,或者有些产品我们必须用呼叫中心才能打动客户,比如说我跟平安保险的人聊,保险行业的客户已经变的很懒,如果不主动跟他接触,我想买个保险,你能卖给我吗?这

  • 浅谈言通智慧云销系统对企业销售的影响

    近年来,人工智能已经进入我们生活中的方方面面,它不仅改变了我们的生活,还改变了技术和销售模式,并帮助销售人员以智能化的方式吸引客户。据相关数据研究,到2035年,AI有可能将所有行业的经济增长率提高1.7%,并将生产力提高40%或更高,在2020年,70%的企业将智能化办公应用到日常工作中。

    标签:
    智能销售系统
  • 免费领取全网最灵活的分销系统-智应微分销

    企业既然打算做分销,尤其是当前三级分销很有优势,那么就少不了搭建系统。一个良好的微分销系统功能稳定,多样化,这对于旗下分销商的管理,商品价格的管理等都有着莫大的作用。怎样提升分销商拓客的效率?如何保证供货?这些都是运营者需要研究的。做好系统,加强管理是卖好产品的保障。

榜单

热门排行

编辑推荐

扫一扫关注最新创业资讯