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如果去年还有人怀疑小程序的发展前景，那么今年疫情期间小程序的表现，则明白无误告诉这些人：小程序的明天只会越来越好。从买菜、游戏到办公，如今小程序已经深入人们生活的各个领域，但与此同时，很多企业发现要运营好小程序却并不容易。那么，小程序该如何运营呢？应该从哪些方面着眼呢？喜推认为，只有把握好以下四个大的方面，你的小程序才能在激烈的竞争中脱颖而出，立于不败之地。

1、活动是利器

与PC端的活动不同，小程序活动更注重社交性和传播性，也更容易引爆。当你开始做活动和用户在互动，你已在同类小程序中具有了竞争力，有了明显区别。在小程序中做活动时要切记三个关键词：方向、性质和简单。

什么是方向？第一，活动初衷是什么？是粉丝福利、宣传新产品还是吸粉？这次活动的目的是导流吗？第二，活动的对象是谁？只已有用户？还是潜在客户？覆盖人群是多大？第三，活动力度有多大？是几张优惠券、体验券？还是真金白银？

什么是性质？第一，活动的类型是什么？是小游戏还是测试活动？是线上互动还是线下聚会？第二，活动有趣味吗？活动好玩吗？好玩在哪儿？为什么？用户会参与吗？第三，用户的利益是什么？用户能在活动中得到什么？

简单就是简单到不能再简单的位置，可以一步完成的绝不浪费用户的第二步，为用户节约参与成本!

做什么活动呢？优惠券、满减、满赠等活动似乎已经司空见惯，但却因切中了人性，百试不爽。喜推智能营销系统内置各种营销玩法，你只需简单设置，即可对新拓展的客户开展营销。当然你也可以通过洞察消费者的需求，开拓出一些新的活动。

2、流量是王者

没有流量的小程序就是无水之源，“流量为王”这句话对小程序来说，并未过时。当前除了少数头部小程序凭借在市场中早已经形成的高认知度，收获了大量用户外，成千上万的小程序和公众号一样面临着流量获取难题。为此，喜推为企业打造了一个低成本的流量获取方式：

（1）基于小程序，喜推让营销场景转移到社交平台，最大化利用社交关系的潜在商机，例如一键分享到微信群、朋友圈，实现裂变营销，这种方式带来的流量是低成本，甚至的零成本的。

（2）每个人都有属于自己的名片商城，独有的分销机制，充分激发起人们转发和分享的积极性，社交圈的每一个好友都可能成为你的销售员，真正实现全员营销。

（3）打通微信、百度、抖音、今日头条、360等不同平台，只需一个超级聚合码就能“直达”各平台小程序。企业可以把二维码印制在纸质名片上，放在企业官网上，或者其他展架、产品包装和宣传册上，用户无论用哪个App扫一下就能进入。这样企业营销推广更高效、省事，用户扫码也更方便、简单。

（4）引入天机魔方数字推广系统，帮助企业充分挖掘搜索、媒体、社区、视频等各渠道流量，让割裂的流量重新贯通，真正帮助企业打破流量困局。

3、数据是保障

数据分析不论在何种运营模块中都极为重要，数据是一切的保障，没有数据，小程序就是空壳。数据可以发现用户的行为规律，根据用户的行为规律不断优化运营方法，小程序的运营也是如此。喜推后台已经有相对完善的数据统计分析功能，合理化使用可以事半功倍。

在用户分析中新增人数全部来源可以看到用户从何处路径进入小程序，用户管理中可以对用户进行备注和贴标签。这里给个小建议，除了按性别年龄和地域去分组贴标签外，还可以按时间轴方式贴标签，如距离小程序运营时间2周内、3个月内、半年内、一年内。有助于鉴别其是否是核心粉丝。

（1）用户数据

用户数据包括用户数量、每日新增用户量、每日活跃用户量、用户来源渠道和用户转化率。

（2）交易额

一个小程序的交易额是这个小程序商业势能的表现。喜推系统可以全方面反映实时交易额、特定活动交易额或固定周期内的交易额。特定活动可以是周年庆典、主题互动、双11双12购物节等。

（3）销售漏洞

销售漏洞包括交易各环节转化数据和用户各渠道来源转化数据。企业管理人员可以通过喜推后台或BOSS助手查看这些数据，以确定是什么地方拉低了转化率，并且找出来给予弥补。

3、用户是根本

用户小程序发展到今天，竞争已经进入白热化阶段。各家小程序使出浑身解数吸引用户的眼球，你的小程序想要脱颖而出变得越来越困难。那么，如何让自家的小程序能受到用户青睐呢？一定要牢牢把握以下几个关键词：有根、真诚、简单、细节。

（1）有根

小程序除了要明确定位，还要有自己的故事和自己的发展方向。人有自己的规划，小程序也要有规划，这个小程序的使命是什么？这就是根，小程序的根。

（2）真诚

真诚是人的美好品质，小程序也是有品质的，不能靠忽悠欺骗获得用户，不欺骗用户，把用户真心当亲人当朋友。你对用户十分的热情一定能换来用户十二分的感动。

（3）简单

不要考验客户的耐心！如果我不能一眼看出你是干什么的，那我绝不会多看第二眼。喜推小程序的板块很多，承载的东西也很多，只要你能好好利用，价值是无穷的。但千万不要陷入繁复的内容“迷雾”之中。没人喜欢猜谜，消费者尤其如此。所以在设置内容时，最关键的，你要让点击你智能名片的客户第一眼就知道你是做什么的，卖的是什么产品。

（4）用心

小程序和企业PC官网一样，都是企业与外界交流的“门面”，马虎不得。喜推小程序，虽然操作简单，使用方便，但也要给新开通的员工进行培训，讲清操作流程，确保人人能用。另外，企业可以根据自身特点，统一员工名片信息的风格，如头像、个签、语音介绍、照片墙等，是统一商务风，还是个性化设计？群发与分享名片的时间点、话术等，千万不能小看这些，细节决定成败。

疫情即将过程，小程序的春天已经到来。在注定不平凡的2020年，希望每个人都能把握移动互联网的发展机遇，成就自己的不凡。

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