随着移动互联网、大数据的深入发展，零售行业迎来"全渠道"革命。移动互联网时代的一个重要特征是消费市场分崩离析，消费者呈现多样态，消费群体越来越细碎，消费行为快速变化，给认知和触达消费者带来困难。为捕捉不断变化的消费者诉求，企业的全渠道数字化转型已经箭在弦上。
为什么要做全渠道营销？
移动互联网时代，企业营销面临的困惑之一，就是营销渠道和触点越来越多，并且在线上支付和物流系统的加持下，渠道和触点之间的界限越来越模糊，逐渐融为一体。下面的这项报告内容，或许能让我们对全渠道的价值有更为清楚的认识。
一天中，有90%的消费者从一个屏幕跳到另一个屏幕。在一个主要的零售商的客户中，73%的客户使用了多个渠道作为他们购物体验的一部分。跟只在实体店里消费比，兼顾实体店和网店的消费者远大于其比例的50%。当消费者进行重大采购的时候，80%的用户会在网上研究，然后在店内购买。48%的移动研究开始于搜索引擎，33%来自品牌网站，26%在APP中。89%的媒体消费来自移动应用。90%的用户在设备之间移动以达成一个目标。全渠道客户花费多于客户在线直销，这个多的比例是93%。全渠道客户花费多于仅在店内购物的客户208%。品牌通过全渠道策略获得的留存率是89%。85%的零售商表示，全渠道是他们的首要任务。
从上述数据中，不难发现，全渠道营销已经成为未来发展的必然趋，并将呈现以下趋势：一方面，纯品牌曝光的营销份额将不断减少，销售转化将成为更重要的营销需求；另一方面，营销将同时提供消费入口，信息与商品同步分发，形成消费转化闭环。你或许已经注意到，有些大型零售品牌通过开发移动应用程序，让你既可以用在线购物，也可以在实体店退货，这是因为他们懂得全渠道营销的重要性。
全渠道营销一个重要的理念变化就是：消费者和顾客转变为用户。在一个完备的全渠道体系中，企业需要重点建设的就是数字化平台，一旦企业建立了数字化平台，消费者和顾客就转变为用户。哪怕你的全渠道系统中只有一个微信小程序，也意味着你拥有了用户，凡注册、登陆、交互的都是用户。企业应该以用户经营的思路来运营全渠道。
喜推全渠道解决方案，助力企业数字化转型
喜推全渠道解决方案，帮助零售企业全面整合资源，打通全网渠道，实现企业更多的销售触角，打造新零售环境下的全渠道营销闭环，并构建起适应全渠道多元化的新营销体系。该方案具有以下特点：
一、有效整合跨渠道数据。喜推是以小程序和快应用等轻型应用为技术应用入口，是企业切入各大中心平台流量的最佳入口，能大幅降低获客成本。并且它能对各渠道——包括微信、百度、支付宝、抖音、今日头、QQ等主流平台——数据进行有效整合，从这些渠道来的数据都会汇集到喜推CRM，打破各渠道数据孤岛情况，推动渠道间信息共享，为企业洞察用户画像、还原用户购物行为提供依据。
二、大数据精准识别用户。全渠道趋势下，用户触点增多且分散，使用传统调研方式，企业越来越难以把握用户画像。同时，全渠道带来的数据分散、割裂问题，导致企业难以形成统一的用户画像，从而影响企业营销策略的制定和营销活动开展。针对这些问题，喜推智能营销系统可以帮助企业通过大数据整合线上、线下自有用户数据，将用户的基本属性特征、生活方式、消费习惯、兴趣爱好、消费行为、活跃渠道等信息集中起来，形成统一用户画像，
为企业开展更加主动的、更强效果转化的、更具有针对性的营销策略提供底层的数据支撑。
三、营销资源覆盖全渠道：喜推数字推广子系统，融合了当下最主流的数字营销方式和媒体营销渠道，包括搜索引擎渠道，新闻门户渠道，自媒体渠道，DSP营销渠道，知识经验渠道，网红直播渠道等等，能够为企业连接目前几乎所有的主要营销资源，帮助其快速获取流量，推广品牌。并能结合用户标签管理，及二维码追踪功能，全面追踪推广过程。据了解，喜推拥有超过80000家垂直自媒体资源。
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。喜推全渠道解决方案，将帮助企业提高销售过程中的连接效率，提升精准营销水平，实现数据驱动的全场景业务，构建全新的商业模式，从而在未来市场竞争中立于不败之地。
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