编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”(ID:tech618)，作者：宇婷，36氪经授权发布。
5G毫秒级的传输时延和千亿级的连接能力，开启了万物广泛互联、人机深度交互的新时代。
从全球视角来看，目前5G无论是在技术、标准、产业生态还是网络部署等方面都取得了阶段性的成果，而5G落地的最后一环——应用场景，正逐渐在各行各业实现。积极探索和实践5G+应用场景，不仅是国家战略要求，更是产业发展的必然选择。一方面，国家层面高度重视5G发展，并视为实施国家创新战略的重点之一。截至到今年9月，全国各省份相继出台40余项5G政策。另一方面，许多云端服务和智能化的应用出现，越来越多的场景里机器正在替代人工。尤其是疫情之后，远程办公在国民与企业端的接受度大大提升。以上两个发展机遇，让厂商伺机而动，纷纷布局。
“未来各行各业都将陆续用上5G、AI、大数据等新科技，从而形成针对特定行业、特定企业的量身定制的解决方案。”一头潇洒短发，言语和缓而自信的远传科技董事长徐立新在接受Tech星球采访时谈到。
截至今年6月底，浙江省开展5G场景应用140多项，数量居全国前列。浙江省较早一批的国家重点软件企业——远传科技，聚焦服务+营销，利用智能交互技术为客服中心智能化转型提供解决方案，获得“国家服务业创新引导资金项目”、“浙江省重点研发计划”等多个政策专项扶持。
可以预见的是，5G将推动新技术应用和融合。以文字、语音、视频交互为主要研究对象的智能交互技术融合5G技术将为企业实现服务营销体系全面数字化释放潜能。
抓住智能交互新机遇
“今年疫情期间，一位远传研发中心的同事在连续一周通宵研发测试后，在微博上发出了一行简短而令人激动的文字——'生如逆旅，AI是本能’。”远传科技CTO 陈默意味深长地告诉Tech星球。
据了解，作为浙江省防疫重点企业，远传科技在疫情期间为湖北、山东、福建、深圳等18个省市地区提供了具备人员初筛排查、重点跟踪、通知宣传等功能的防疫消息通知平台;为难复工的中小企业提供了远程居家办公解决方案，被浙江省人工智能学会评价为最具推广价值的应用之一。
“正是这段紧锣密鼓的研发之旅，让无数个智能交互场景快速经历构思、建模、完善、试错、重构、迭代的向生之旅，也让我们深刻认识到：客服中心其实已经涵盖了几乎所有的交互场景，如果把这些场景中的服务经验在5G技术的加持下做智能化升级，进而向其他可商业化落地行业推广，势必拓展出一片智能交互产业的新蓝海。”陈默说到。
目前，人工智能企业应用在两个领域，图像与语音发展最快、占比也最大，分别占了45%和22%，整体占比60%以上。因此，拥有海量语音的客服中心站在了风口浪尖，智能客服成为人工智能技术较早实现商业化落地的行业，成为人工智能在语音领域的主战场。
虽然智能产业蓬勃发展，智能语音交互技术在当前仍然面临挑战。众所周知，智能交互产品的发展历程可以分为五大阶段。包括：智能监管目标、智能辅助、弱人工智能、强人工智能以及无人智能。
目前，前四级远传科技和业界厂商均有部署产品;而第五级无人智能，市面上仍未能突破，也是科技企业未来发展的方向。智能语音商用不超过2-3年，时间不长，面对复杂场景、要实现与人无障碍沟通，还需要更多技术和应用提升。此外，行业中的厂商能够做NLP等技术交互的不多，90%的厂商仅是通过关键词检索、套用模板等基础提供服务，鱼龙混杂。
在实践中探索和突破
针对行业目前的现状，远传科技给出了两条路径：“集中自然语言算法工程师团队，支持底层技术研发，做务实而中长期的投入。其次，用智能中台解决重复建设、信息孤岛、数据重复维护等问题。远传科技在2016年重构产品体系，打通所有产品的架构，以提升研发效率。”陈默表示。
在技术路线的选择上，在技术和底层做通用方案。在数据层面，累积行业经验，做垂直化应用。远传科技目前通过定制化服务深耕大B企业，通过云服务发展中小企业。
陈默认为，面对人工智能技术、NLP等技术需要企业注意三点：一是在智能交互领域深耕，打造出更高的体验;其次是要率先争取做到无人智能;第三则是要从服务走到营销，基于数据打通服务和营销，深挖交互数据的价值。
远传科技具有十多年的行业经验积累，能够赋能垂直行业客户。远传科技对于企业的业务了解，对于行业专业知识理解，对于B2C服务流程相对大厂认识更加深刻。“产品矩阵、自有中台、NLP/NLU的核心技术研发、实地POC能力以及服务意识，是远传科技的优势。” 陈默认为。
比如，在国家电网有限公司“网上国网”项目中，远传科技自主研发排队通信、微应用场景的在线服务平台，服务了4.8亿用电客户的智能在线服务体系和客户服务中心，这背后是一套集自然语言理解、多轮对话、知识图谱、智能外呼等为一体的智能客服平台，其中机器人替代客服人员处理了约70%的标准重复业务量。
再如，远传科技还为江苏银行客服中心构建了一套同时满足全行服务、普通信用卡、美团信用卡、直销银行于一体的综合服务平台。通过AI技术，实现服务智能化、外呼营销智能化、管理智能化，江苏银行服务效率提升30%以上。
远传科技的下一步
“以客户为中心，立足智能交互技术，让服务更便捷，更有温度，一直是远传科技迈出下一步的源动力。”徐立新董事长告诉Tech星球。
在谈到远传科技为何将 “智能交互”作为企业战略，徐立新认为，远传科技在客服领域深耕的十六年，是对客服基础服务需求的理解和分析不断深入、不断创新的十六年;从单一领域到多场景深度，创新“智能交互技术+产品+行业”的解决方案能力，携手客户共同打造有“温度”的智能服务场景、提供更便捷的服务是远传科技不变的战略。
远传云众包模式的诞生，正是源于一次有温度的交流。一位还在读大学的90后，在说到对未来职业选择时，表达希望成为在家的SOHO一族。“结合行业，让居家的人做客户服务，这在国外已经非常流行。不论是20多岁的年轻人，还是已有家庭的中年人，利用闲时，居家创造价值，有可能在国内引领出新的创业创新商业模式”。今年疫情期间，远传云众包及时推出了居家客服解决方案，结合智能交互技术共享，有效缓解了企业服务人力资源缺口。这一全新的产品方向成为远传的下一步布局重点。
与此同时，视频交互的研发及应用，亦成为远传科技在智能交互领域新课题。5G视频交互拥有互动性更强，更智能的新特点。
如：人们在接通电话的同时，通过视频与虚拟客服交流。虚拟客服甚至可以按照企业的需求做形象定制。如：服务大厅中的智能语音终端，需要办事时，现在通过语音和视频就可以办理业务。如：家庭智能语音设备的终端领域，如智能音箱，目前远传科技正在研发语音智能系统，负责家电的智能化管理。
随着智能交互不断广泛和深入应用，客户识别和大数据的分析功能将更加完善。为客户提供更为精准的多媒体“私域流量”营销服务，提升交互的准确度和精准性，这是未来的趋势。
复盘远传科技的发展历程，徐立新认为公司一直以提升服务企业的效率为使命。“ 十多年前，远传科技就第一次把智能服务体系的1.0版本带到了客户面前，帮助客户简化了用户运营、降低了人力成本，提升了管理效率。而目前阶段的创新，在底层驱动力上与过去是一致的。”她说到。
正是基于这样的基础，远传正在往云服务与5G应用创新场景发力。5G的技术革新为融合通信服务和信息服务带来巨大的增量市场，5G也不仅仅是基础底层技术，更为向上渗透的业务提供了机遇。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
在信息技术持续革新与市场竞争日趋激烈的行业环境下，本地生活服务领域正经历着深刻的智能化转型。这一转型过程不仅涉及技术层面的升级迭代，更关乎服务模式与行业生态的系统性重构。阅北科技通过持续推进算法技术的优化与应用，在提升服务精准度和用户满意度方面进行了积极探索。阅北的算法系统建立在持续优化的技术架构之
2025年10月25日，2025世界青年科学家峰会之人工智能（AI）融合创新发展论坛在浙江温州成功举办。本次论坛由国际院士科创中心主办，中国投资协会能源投资专业委员会、温港院士科创中心承办，中国电工技术学会、中科先进技术温州研究院与温州市电力工程学会提供支持，以“瓯江论道-AI赋能绿色发展”为主题，
2025年10月17日，上海在人工智能技术加速演进、产业生态持续升级的关键时期，由上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司联合天罡智算交易平台共同发起成立的“漕河泾天罡人工智能研究院”（以下简称“研究院”）正式揭牌。研究院将依托漕河泾的产业资源与平台优势，联合上海交通大学、上海社会科学院等权威机构，聚焦
个人创业需要启动成本低、无需庞大团队、可快速验证、能利用个人技能或资源。这里分享适合个人创业的十个机会一.AI内容优化与本地化服务·做什么：帮助企业或个人利用AI工具（如GPT-4,Midjourney）优化内容生产流程。例如，为跨境电商撰写多语言产品描述，为小红书博主生成爆款文案，为小公司制作营销
这可能是互联网诞生以来，因为PHP漏洞引起发到一张全球末日危机，全球70%的网站面临着被攻击的风险。事情是这样的：8月，有人接触OpenAI模型审查PHP代码的时候发现了两个严重漏洞，这两个漏洞会允许在不用登录的情况下，远程执行服务器上的代码。。靠人工很难发现，但AI很快就定位到了。本来PHP开发团
行业还在早期，窗口远未关闭。九识能否用双品牌协同跑出独立增长曲线，新石器能否用多边网络兑现规模化盈利，答案都会在未来两到三年揭晓。近4亿美元，约26.7亿元人民币。2026年10月20日，新石器宣布完成E轮近4亿美元融资，创下今年国内自动驾驶领域最大单笔融资纪录。值得注意的是，本轮投资方中出现阿里巴
AI的下一站，是物理世界。黄仁勋曾说，AI的下一个浪潮是物理AI。“AI教母”李飞飞发长文判断“空间智能是AI的下一个前沿”。站在AI最前线的人都相信，大模型不能只停留在屏幕里理解世界，得进入物理世界，动手改造世界。从街道上的车流，到车间的产线，哪里才是物理AI率先兑现商业价值的地方？工业。工厂环境
欧洲是滚筒洗衣机的发源地，也是全球市场的桥头堡。在当地，一台光能洗净的洗衣机不再是“加分项”，而仅仅是市场的“入场券”。面对家庭结构、市场环境的变化，如今在欧洲，什么洗衣机卖得好？据GfK中怡康数据显示，2026年1-8月欧洲市场，海尔洗衣机份额达15.8%，位居中企第一，销量销额均实现增长。在细分
做媒体这些年，采访是我最头疼的事情。采访本身要花时间，采访完还要去整理采访素材，更别说后面还要写稿——这里要花费的时间和精力，往往是采访工作的双倍，甚至更多。虽说现在市面上的录音软件、录音设备很普遍，但是实际用下来都不尽如人意。录音素材导出导入、录音转写、内容整理、提炼重点、内容创作等每一道环节都很
具身智能商业化落地的东风来了。先是海外OpenAI宣布入局具身智能行业，然后国内，商务部等9部门对外公布《关于加快推进科技兴商的意见》。其中明确提出，要“丰富智能手机、电脑、家居、穿戴设备、机器人等智能商品供给”。言下之意，接下来“机器人”与手机、电脑并列，归类为面向消费市场的商品。市场端很快就有了
100天不长不短，阶跃星辰董事长印奇许下的百日之约，终于兑现了。简单回顾下，3个月前，阶跃一口气发布了大模型原生AI终端品牌STEPX首个智能体原生操作系统StepAOS、个人智能体阶跃Amoo、亮相了自主研发的首台智能体手机。10月13日，STEPXNeo终于拖家带口正式发布。用很多人的话来形容，
过去两年，全球AI基础设施市场形成了一条被美股财报反复强化的隐含假设：做NeoCloud、做智算新云，就要先接受“收入高增、净利润深亏”。CoreWeave2026年二季度收入25.75亿美元、同比翻倍，但GAAP净亏损仍达6.26亿美元；Nebius同期收入5.82亿美元、同比增454%，调整后E
2026年，港股AI公司明显多了起来。港交所披露，2025年12月初至2026年5月底，AI价值链企业IPO募资达到979亿港元，约占同期港股新股募资总额的55%。从大模型、算力芯片，到企业软件、医疗科技，越来越多AI公司开始进入港股视野。一个市场要获得重新定价，首先需要新的优质资产。过去市场谈港股
文/庄帅9月22日，北大国发院在《AI时代下的品牌创业创新》CBI消费公开课上，披露了最新的CBI品牌指数（中国线上消费品牌指数），为当前AI与硬科技主导的投资方向提供了一个新坐标：消费投资永不过时，只是参照系和评估指标有了一些新变化。课题组最新研究发现，在同一行业中，CBI品牌指数越高、榜单表现越
