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随着中国经济的不断发展，国民经济对于铁路的依赖程度越来越高。当前，全球范围内铁路服务需求的增加，给现有铁路的运输能力和基础设施，带来了前所未有的压力。据前瞻产业研究院发布的《2017-2020中国铁路信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》称，铁路行业要想实现预期的增长目标，需要解决大量的、甚至涉及到行业转型的业务问题和挑战。而信息化是现代化的标志，铁路信息化是时代发展的必然趋势。

据介绍，所谓铁路信息化是在统一规定及有序组织下，充分利用国内外一切先进的信息技术与网络资源，深入开发、运用各种信息资源及信息系统，实现铁路市场经营、运输生产、社会服务、运行维护和管理决策等方面的现代化。铁路信息化是铁路现代化的主要标志，其重要目的是将信息技术广泛应用于铁路生产经营的各项活动中，改造铁路这一传统产业，提高铁路运输生产率和竞争力。

业界人士认为，推进铁路信息化进程，需要广泛利用现代通信和信息技术等成果，构建技术先进、结构合理、功能完善、管理科学、经济适用、安全可靠的铁路信息系统。目前，国内已有一些领先的铁路运输公司在信息化方面取得了初步成效。四川西南铁路国际旅行总社就是其中之一。作为成都铁路局多元集团公司所属的全资子公司，四川西南铁路国际旅行总社主要经营出入境及国内旅游，旅游专列，客票代售及票务延伸服务，车站商业开发经营，车站物品寄存、行李搬运、停车场服务，酒店经营管理等业务。现有子公司2个，独立核算的分公司13个，非独立核算的直属经营单位6个。公司还拥有酒店10家、客票代售网点近900个。是集“吃住行游购娱”为一体的综合旅行服务企业。

四川西南铁路国际旅行总社在推进自身信息化进程中，借助的是现代信息化管理软件——Excel服务器管理系统。四川西南铁路国际旅行总社利用Excel服务器管理系统将整个总社的生产数据填报、归集整理、客票代售、保险代理、机票代理等业务对帐，数据统计、资产管理、财务预算执行和管控，合同管理等业务的综合平台。包括：（待办事宜、已处理工作、进行中待办）、基础数据、费用统计、代售业务、旅游业务、资产管理、内部交易、VIP客户管理、学习交流园地和工作处理十大模块。 一、整个框架

二、主要模块功能介绍 （1）待办事宜、已处理工作、进行中待办、（2）基础数据这两大模块按本单位实际进行子模块设计。主要业务模块如下： （3）费用统计

（4）代售业务

日常处理模块由各使用单位录入本单位的主要业务如火车票、汽车票、机票、保险等每个代售点每天的销售情况。 如下：网点日报表—（火车票、汽车票、机票、保险）

（5）旅游业务

旅游业务分别按旅游团队收支计划单、旅游团队成本报销单、团队票申报兑现情况登记单、专列申报兑现情况登记表几个子目录分别录入。

（6）资产管理

资产管理可以按固定资产卡片、固定资产分类折旧率表（如下）、固定资产折旧分部门计算表、固定资产管理台帐、固定资产折旧明细表、更新改造计划项目审批、固定资产购置、工程改造审批表几个方面子目录分别录入。

资产管理可以按固定资产卡片、固定资产分类折旧率表（如下）、固定资产折旧分部门计算表、固定资产管理台帐、固定资产折旧明细表、更新改造计划项目审批、固定资产购置、工程改造审批表几个方面子目录分别录入。

（7）内部交易

内部交易只需录入内部交易确认单子目录。

（8）VIP管理

VIP客户消费记录子目录根据客户名称分别录入；

（9）学习交流园地

（10）工作处理

三、总结

“自从使用了勤哲系统以来，我们深切感受到平台将原来比较凌乱的填报、归集、对帐、统计、管控等业务流程实现了信息自动化，能够为领导层决策提供准确及时的经营数据。”四川西南铁路国际旅行总社负责人指出，随着全球经济的一体化，人们对服务的要求越来越高，各行各业都需要不断提升自身服务质量，用切实的高水平服务及过硬的服务技术来满足社会的需求。四川西南铁路国际旅行总社的管理层为满足铁路行业服务日益增长的需求，选择利用Excel服务器软件管理提高服务水平，同时降低服务成本。实践证明，通过Excel服务器管理软件专业的功能模块结合公司现有的技术，四川西南铁路国际旅行总社推进铁路行业实现信息化、智能化的提速，实现了共赢。

业界专家指出，铁路是国民经济的大动脉，是国家交通运输的支柱。全面推进铁路信息智能化建设需坚持统一规划、统一标准、互联互通、资源共享等原则，以此来大力发展数字化、智能化铁路。Excel服务器管理软件在四川西南铁路国际旅行总社中的应用取得了良好的实效，为推进铁路信息化建设做出了贡献。

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