要说这一年腾讯的关键词,“小程序”必然是其中之一,从去年一月至今小程序面世一周年,尽管中间经历了不少波折,但依然交出了1.7亿日活用户的答卷。
不过自小程序问世以来,关于它的争论就没停止过,刚开始上线,大量互联网公司和创业者将其视作是类似下一个公众号的流量入口,纷纷投身到小程序的开发中。但腾讯在小程序的开发过程中一直恪守去中心化的原则,没有为小程序设置任何的中心化入口,以避免营销炒作的出现。由于这种“克制”, 小程序并没有像公众号一样给微信带来太多的流量红利,甚至在一定程度上影响了小程序的开发热度,导致其在很长一段时间里并没有实现真正的爆发,但也正因为这种“克制”,小程序并没有成为过热的风口,迅速消失在下一个风口中。
在一段相对沉寂的初期发展阶段后,小程序的能力在不断的丰富、光芒也在逐渐的绽放。如今一年过后,小程序已经以各种各样的方式落地于现实场景中,包括摩拜、拼多多等都在小程序中获得了海量的流量红利。随着新能力的不断发布,小程序也从慢热走向风口。目前小程序已经上线58万个,日活用户高达1.7亿,覆盖逾100万开发者和2300个第三方开发平台。而在这58万个小程序中,发展得最火热却是电商和零售业,据统计,在综合活跃度排名前 200 的小程序中,工具类小程序占比30%, 而零售类占比高达21%,这又搭上了去年的另一个关键词:“新零售”。腾讯内部统计数据显示,目前95%的电商平台已经接入小程序,包括京东、拼多多、蘑菇街等社交电商都从中获得了海量的新客户。
也就是说,在有微信支付作为入口的前提下,小程序很好地扮演了一个工具连接的角色,诸如大数据、云服务、数据服务、金融服务、LBS服务,以及微信支付、公众号、企业微信、广告营销等产品能力,都能围绕小程序实现集合,继而打通数据、场景和交易之间的割裂关系。作为所属行业龙头的腾讯,能在旗下微信中的一个附属功能中投入如此多的精力,碰撞出如此多的火花,足以证明2017这一年来腾讯所取得的成绩是当之无愧的。
1年时间、100+迭代、10亿月活,微信想做什么?
连接一切
一年时间,100+新功能,从宏观角度看,都与连接有关,张小龙会提出“用完即走”,去中心化,小程序的逻辑是商家和用户之间建立起一张不可替代的、高质量的交通网?无非三种途径:
1、把更多尚未被连接的孤岛连接进来;
2、加强已经被连接的孤岛之间的连接,让连接本身变得更有价值、更有效率;
3、剔除无效的连接,减少岛跟岛连接之间的噪音和干扰。
在经历通讯、社交两个阶段后,微信已成为一个出色的连接人与人的工具。如何在保证核心社交的用户体验的前提下,帮助用户解决生活里的实际问题。即微信常说的连接人与服务,为了不打扰用户,减少无效连接,有着媒体属性的订阅号被折叠进一个模块,一天照常只能给用户推送一次。而服务号被单独拆分出来,并只允许一个月给用户推送4次。
微信原本希望服务号能专注地、快速地做好服务,并且在用户不需要的时候不要来打扰用户、建立一些无效的连接。但造成往往一个扫码+一个页面就能搞定的服务,却得通过扫码 + 关注 + 菜单等一系列的操作来达成——而且这些页面并没有缓存,每次打开都要重新加载。繁琐的操作影响了用户的即时体验,后续的广告又伤害了长期的用户体验。
张小龙现在的思维,就是引导开发者将小程序功能进行拆分再拆分,然后应用于不同场景中。卡票、微信群已经接收了小程序的部分功能,未来朋友圈、对话框扩展功能、发现、表情包、添加好友等等所有地方,都可以容纳不同的小程序细分功能。然后用户在微信搜索、好友对话、群聊、群应用、朋友圈、公众号中,主动或被动的找到各种功能的小程序,其实微信官方更希望大家使用微信搜索找到小程序。
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