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2018年下半年,智能电话机器人前景如何

 2018-09-26 16:57  来源:A5企业专栏  我来投稿   晓芯电话机器人的个人主页 撤稿纠错

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上周的世界人工智能大会和云栖大会人工智能专场让我们看到了人工智能的未来前景。

事实上,在语音通信方面,智能电话机器人已经投入使用,比如晓芯智能电话机器人,目前已经有不少房地产、金融、保险、服务行业等多个领域投入使用并在实际应用过程中效果很好。虽然在实际中达不到世界人工智能大会上的产品展示,但是在实际沟通中,流畅的对话,同时通过电话机器人自身不断学习以及晓芯智能对机器人的不断改进,将会越来越好。

那么,智能电话机器人的市场前景怎样?

1、智能电话机器人广泛应用于各个行业

电话销售是大部分企业都会选择的一种销售模式,因为电话沟通可以直接在未见面的前提下就为企业和客户之间建立联系,在海量的通话中很容易发现客户提出的问题百分之八十都是重复的,把这些问题建立成一个庞大的数据库,让电话机器人了解问题和应答话术之后去做电销员的工作,在企业中既能降低用人成本,还可以有效避免员工每天从事重复性的工作。

2、人机交互将成为企业销售常态

人工智能的蓬勃发展势必会影响传统的电话销售模式,智能技术的应用绝对不是为了将人类取代。新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化。如今用人工智能取代重复性的工作是一件好事,但是不可否认的是人工智能依然还有一些困难需要攻克,依旧需要人工配合智能一起工作。在未来的一段时间,或许人机互助将成常态。

3、电话机器人已经开始席卷各大智能外呼和客服领域企业

晓芯智能电话机器人通过采用ASR、NLP和TTS对话系统中的三大技术模块,实现人机交互,并有效筛选意向客户,大大降低了人工销售成本和跟进成本。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在智能外呼和客服领域是不可多得的提升业绩的终极法宝。

人工智能以及智能电话机器人在以后将越来越多的企业投入使用,先人一步体验则在新客户获取方面获得优势。快来了解晓芯智能吧~

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作者: 晓芯电话机器人    /    文章:57篇

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