有时候,学渣并不是一无是处。
一位名为濑户健的日本男生,学生时代可谓是“问题少年”,日语考试排在第399名。
然而全年级学生只有400人,并且前后的398名和400名都是外国人,可以说是学渣本渣了。
就是这么一位学渣,如今经营者一家主打健身的RIZAP集团,截止2018年4月,该集团市值已经达到了4142亿日元(约合人民币248亿元)。
是什么让这位学渣逆袭,从而当上CEO,走向人生巅峰呢?
尽管是学渣,濑户健还是好不容易考上了大学。课余时间就开始打工,并且对经商产生了兴趣。
打工期间,濑户健做起了贩卖计算机教材的生意。
2003年,濑户健利用学生生涯从商的经验,创办了“健康corporation”,专门销售营养品和健康用品。
三年时间,“健康corporation”就达到了年入100亿日元的成绩,并且成功上市。
当时日本健身产业火热,由于日本老龄化严重,人们越来越重视健康,健身产业在日本备受欢迎。
发现了健身创业风口,濑户健开始投身于健身行业。
2012年,濑户健成立了第一家RIZAP健身房。受健身潮的影响,当时日本的健身房非常多,要想再开一家健身房,必然要拥有与众不同的东西来吸引顾客。
RIZAP健身房是一个私人高端健身房,并且推出“一对一”健身理念。
私教是每个健身房的标配,但RIZAP健身房的私教是每个会员的专属教练。
一般会员去健身房,需要携带很多用品,非常麻烦,濑户健给自己的健身房的会员提供一个独立的健身房,并且拥有隐私度高的增值性服务,例如健身房配有更衣室、洗漱用品,甚至是运动服,可谓是一应俱全。这也是市面上巨大多数健身房无法做到的。
给会员提供方便,自然也有人会去买账。
在环境上满足了会员,增加会员粘性,濑户健还推出了“专业营养师规划”,聘请日本专业营养师为每一位会员规划不同的饮食指南,给出早、中、晚餐建议食谱。
而市面上不少健身房的私教,尽管也会为会员推荐饮食计划,但起不到监督的作用,甚至私教自己也会浑水摸鱼。在RIZAP健身房,会员需要每天向教练报告饮食内容,不仅是饮食习惯的调整,生活习惯也需要改善。
高端的健身房,价格自然也不便宜,会员首先需要缴纳5.4万日元(约合人民币3240元)的入会费,再根据具体评估选择合适自己的健身项目。
尽管价格昂贵,但拥有优质贴心的服务,能满足会员对健身的需求,自然也有更多人愿意成为会员甚至购买课程。
会员多了,知名度响了,健身房也开了连锁店。从2012年2月至今,RIZAP在日本国内和海外已有近200家分店。
当然,仅靠口碑就能迅速获得扩张,招揽到更多会员显然是不够的。在营销宣传上,濑户健也很有一套。
为了提升知名度,濑户健开始拍摄一些大片广告,甚至签下当红艺人,利用当红流量明星吸引消费者眼球,获得更多好感度。
此外,RIZAP还与全家进行合作,联手发布了12种新的低糖种类菜品,满足低糖健康饮食的需求。 便利店数量众多,与便利店合作,在推广产品的同事,品牌也能得到迅速传播。
未来,濑户健依然坚持通过多元化扩张来满足客户健康和身心发展需要。
由此看来,多元化扩张也是为了与其他健身房运营方式区分开来,也就是大家熟悉的产品差异化。
差异化产品战列,潜在意义是让消费者与竞争对手比较,但其实是以消费者需求为重心,用自己的优势建立起一套选择标准。当然,最终的目的,还是获得用户认可,即忠于品牌。
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