随着人工智能的发展越来越成熟,越来越多的人工智能产品相继走进了人们的生产、生活中,几乎各行各业都能听到人工智能的消息,特别是人工智能和电销行业的结合,AI智能电销机器人的出现,很大程度的解决了电销这一劳动力密集型行业的诸多弊端。所谓的电销机器人其实是一套人工智能软硬件结合的系统,靠AI程序支撑。
在电销行业发展日益艰难,电销成本越来越高的今天,智能电话机器人的出现无异于给广大电销企业带来了希望,众多电销企业都将眼光放在了智能电销机器人上,希望通过智能打电话机器人可以为企业带来更多客户。然而摆在面前的难题是:市面上琳琅满目的电销机器人产品,作为企业主来说,到底应该怎么选择靠谱的品牌呢?
就拿灵声AI机器人举个例子,大家选择电话机器人的话,可以根据以下几个方面:
第一、完善的用户管理系统
灵声AI机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能,需要人工手动管理,数据难免出现错乱遗漏的现象。
第二、智能语音识别对答
灵声AI机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。
第三、智能学习优化
灵声AI机器人可以进行培训,录入专门销售话术,智能学习,优化。利于寻找客户,拓展新用户。
第四、全自动外呼、高效锁定精准客户
灵声AI机器人外呼系统,一键导入号码,瞬间批量拨打客户电话,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫、转人工接听等功能。DMP精准分析建模,高效锁定精准客户。
第五、客户资料管理安全
灵声AI机器人外呼系统提供全程详细的通话录音,三线同时在线识别,免费收费模式自动切换。此外,电销机器人还可以把通话记录转换成文字,企业可以随时听通话录音或者看文字记录了解客户需求。企业会将客户资料进行妥善保管,不用担心泄露出去。
第六、专业的语音交互设计服务
灵声AI机器人拥有专业的VUI团队,集合灵声UVUI专利技术,为用户提供多层次专业化的VUI设计服务
第七、多维度全链路反骚扰系统
灵声AI机器人拥有全链路反骚扰系统,能够根据反骚扰规则进行呼叫前骚扰防护、呼叫中对用户情绪意图进行精准识别、呼叫后用户标签记录,进行一体化渗透性全链路反骚扰措施
毋庸置疑,电话机器人的出现能够显著的帮助企业降低人工成本,提升销售效率,为企业创造更高的商业价值,但是选择靠谱的产品也同样重要。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
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