2018年,最吸睛的创业热词当属“宠物新零售”,去年一年里,多家宠物行业的新零售企业都获得了资本的青睐。
据悉,2018年全年,宠物行业共计“吸金”至少在9.2亿元以上,若加上没有公开的融资信息,相信整体行业吸金程度应该接近10亿,甚至更多。
宠物新零售究竟怎么玩?很明显,很多宠物企业主打的新零售模式,基本上都是网店+实体店的结合,给顾客打造良好的消费体验。
由于宠物本身就是一个自带流量的社交主体,在很多人心中,和儿童一样,因此消费场景也非常具有社交色彩。线下宠物店已经具备的新零售的先天条件,因此很容易打造出一个非常好的社交场景,可以借此给消费者带来不错的消费体验,无论在线下还是先上都能产生复购。
因此每一个宠物企业在打造新零售模式的同时,对自己的产品也在不断进行探索。下面我们来看看已经获得融资的新零售宠物企业,是如何获得资本青睐,包括他们是如何打造自己的新零售模式,相信给不少创业者能带来创业灵感。
联萌工坊——把“鲜”发挥到极致
联萌工坊在2018年6月就获得了数十万种子轮融资,领投方为中桐创投。投资方也是看好该企业主打的宠物鲜食的品牌方向。
没错,联萌工坊正是主打宠物鲜食,为了保证宠物食品的新鲜程度,线上通过微信小程序、线下通过门店来触达用户,用户下单后才会进行制作,不会出现大量囤货、食品过期的情况。
宠物行业中,宠物食品占了消费者的大头,如今很多铲屎官在购买宠物食品时,食品质量格外看重,也是他们进行复购的因素。
联萌工坊推出可视化的中央厨房,铲屎官们可以看到宠物食品的原料、加工工艺、厨房卫生等生产环节,以此来增加铲屎官们对品牌的信任度,联萌工坊还未宠物们提供鲜食体验,在现场给出最直接的反馈,以此来督促日后的鲜食工作。
其创始人认为,由于宠物行业本身具有强烈的社交属性,因此产品需要与服务结合到一起,真正走到用户面前,更好地体现品牌理念。
据悉,联萌工坊线上销售可观,主要依靠线下的影响力和口碑。
云宠智能——打造五星级宠物服务
2018年12月,云宠智能完成Pre-A轮融资,投资方为宠物医疗领军企业瑞鹏宠物医疗集团股份有限公司。
目前云宠智能已经和天猫、苏宁达成战略合作,旗下的新零售品牌“极宠家”已经在天猫上线。据悉,线下门店有望在今年五一与大家见面。
据悉,线下门店不仅拥有宠物交易、宠物食品销售、医疗保健、美容、教育、娱乐、宠主休闲的一站式综合平台,还是宠物服务行业的输出平台和宠物周边产业的创业孵化平台。
“极宠家”正着力于打造宠物行业五星级的服务内容,这将重新定义整合宠物服务行业的服务标准。
云宠智能将打造一款服务至上的一站式宠物服务体验,为宠物主们带来丰富的线下体验。
值得一提的是,云宠智能于不久前曾获得烟台中宠食品股份有限公司3100万元天使轮投资。
由此看来,获得两大宠物行业巨头的投资,云宠智能的新零售模式显然已经获得行业认可。
疯狂的小狗——专注人宠社交
起初,疯狂的小狗只是作为线上愁雾品牌,随着近年来宠物行业红利来袭,疯狂小狗逐渐将产品扩至沐浴露、狗绳、狗玩具等,围绕铲屎官的产品需求进行生产和销售。
去年双十一,在疯狂的小狗线上店铺获得15分钟破2000万销售成绩的同时,其售价线下体验店“疯狂小狗旗舰店”也正式开业,正式打造宠物新零售销售模式。
据悉,线下门店与线上门店产品同步,还加入洗护、宠物娱乐、互动等“新零售”销售模式,甚至还给宠物主提升了互动体验,例如美甲区、撸猫取、水吧区等,解决了传统门店宠物洗护时主人无所事事的痛点问题。
此外,门店还提供了会员上门接宠服务,产品配送到家等,线上更配备养宠顾问,解决养宠难题。
疯狂的小狗品牌在线上取得优异成绩后,更是将产品、体验和服务落实到线下,给消费者带来更舒适、愉快的消费体验。
最近几年,国内宠物市场异常火爆,2018年中国宠物市场规模达到1708亿,其中宠物狗和宠物猫市场规模分别是1056亿元、652亿元。当宠物新零售成为热门话题的同时,如何做好宠物新零售,相信看了以上案例,可以总结出以下三个问题:
如何将产品和消费体验做到极致?
正如上文中提到的几个新零售宠物企业案例,尽管这些宠物企业的目标不同,但都用一个共同点——打造优质产品和完美的消费体验。
对于想进军宠物新零售行业的创业者而言,需要思考如何将产品和消费体验做到极致,如何打造属于自己品牌的新零售模式。
线下店如何变成强粘性的流量入口?
线下门店主要是为了提升品牌口碑,利用线下门店打造出完善的宠物服务和宠物主的消费体验,提升品牌形象,也能帮助提升线上消费额。
毕竟线下才是实现社交的最直接的场景,面对面的社交方式,很容易涉及到品牌影响力,品牌形象提升,也有利于线上平台的推广与流量。
如何通过新零售模式提高复购率?
除了利用线下门店吸引流量,增加线上销售额,提高产品负率外,还可以利用微信小程序推出多种新零售玩法,例如拼团、团购、秒杀等,利用价格刺激消费者,为线下门店输出流量的同时,线下门店也能将流量继续传递至线上,从而形成一个健康的新零售消费闭。
对于宠物新零售创业者来说,这三个问题拥有非常大的想象空间,也是打造出宠物行业新零售的解决方案,如今宠物新零售领域还有不少商机和机遇,如今市场还未饱和,宠物新零售还未出现龙头企业,正是创业者入局的好时机!
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