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企业如何利用小程序打造可持续的商业模式

 2019-02-27 09:07  来源:A5企业专栏  我来投稿

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企业在小程序运营中,常常碰到这类问题:如何让小程序触达用户?用户来了,如何让他们购买产品?当用户购买了产品,又如何让他们去分享、扩散?一言以蔽之,就是如何让小程序形成可持续的商业模式。

这个问题看似简单,但在实际操作中,却十分棘手。它涉及到企业营销和销售全流程,至少要从以下三个方面着眼:

1、找到用户

很多人会说微信小程序有多少多少流量入口,比如搜索小程序、朋友圈分享,但这些终究不过是纸上谈兵。用户为什么要搜索你的小程序?又为何要分享你的小程序呢?

对于小程序来说,如果要让用户到达小程序,最重要的是搞清楚几个问题:用户是谁?他们通常在什么地方活跃?他们的习惯是怎么样的?最近他们在关注什么热点?我需要提供什么产品才能够让他们注意到我、爱上我?

目前市场上只有喜推SaaS平台对此提出了完整的解决方案。喜推SaaS平台在流量获取方面具有极大的优势,首先喜推后台能同时生成和管理微信、百度、QQ、今日头条、抖音、支付宝六大平台的小程序,并且实现了跨平台数据互联互通和流量多维赋能,将帮助企业轻松构建智能小程序生态,构建销售增长闭环。它既能挖掘微信10亿级用户流量,又能共享百度、QQ等全域千亿流量,更为重要的是通过引入云海系统,实现了全网流量对接,真实流量智能分发。

另外,喜推SaaS平台通过智能算法,将自动为销售人员分析用户所有的点击、转发、浏览行为,通过跟踪用户的行为轨迹,精准获取用户需求,并实时告知销售员。在具有了多维度的消费者洞察后,销售员将能更加有针对性的解决用户痛点,实现销售的快速转化。

2.维护用户

维护好用户往往意味着持续重复购买。 但当前企业小程序所获得的流量和数据,却掌握在平台手中,无法实现客户留存。商企业如果一旦放弃购买流量,将直接影响成交额,相当于市场渠道被第三方扼住了咽喉,只能听其摆布,无疑是制约企业持久经营最大的风险。

喜推人工智能名片通过构建专属官网、商城平台、公司动态三大品牌方阵,让用户随时随地可以进入页面了解最新产品信息,同时喜推还拥有IM客服和智能语音呼叫功能,将24h为客户提供问题解答,如此将有效留存客户信息,大大提升销售员的工作效率。

其次,与传统CRM相比,我更看重的一点是喜推的开放胸怀:喜推不干涉企业数据行为,所有数据全部开放给企业。使用喜推系统后,我们可以真正变成自己的"主人",比如喜推不仅能够帮助企业精准获客、高效管理,而且还能自动沉淀企业数据,帮助企业自动留存每一位客户信息,以形成永久客户资源库,这些数据是我们自己可以自由支配使用的。

3.分享、扩散

用户愿意分享、扩散是企业小程序是否具备可持续商业价值的重要标志。但在信息爆炸的今天,人们不再会轻易为企业的商业宣传进行"背书"。

喜推小程序具有很强的社交属性。不管是其微信小程序本身,还是其内置的一些特殊营销推广方式,都能为企业用户增长带来很大的惊喜。

比如我的商城最近在卖一部最新的手机,我设置一定的分销返佣后,将该商品页面分享出去。当我微信群里的好友看到这个页面,他们很有可能就会去转发,这样就会有更多人看到。如果某个人点了这个页面,他的基本信息就会被系统获取,并沉淀到我店铺的数据库。

不过通常我们个人口碑影响的圈子有限,这时还需要巧妙地运用营销活动,扩大影响范围。但没策划、没设计,还没资金,我们怎么搞活动?喜推SaaS平台还内置了像分销代理、裂变红包等丰富的营销工具,这样你就无需为活动创意而苦恼,只需进行金额设置,傻瓜式操作,就能完成一次营销活动,快速实现用户裂变。

喜推认为如果想让小程序为企业创造商业价值,就必须首先解决小程序的流量问题。喜推就是以流量为核心,以企业需求为产品设计理念,让小程序开发、推广引流、交易支付、管理统计变得更加简单,辅助企业打造可持续的商业模式。

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责任编辑:扬扬   /   作者:喜推人工智能

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