导语：*近两年处在互联网行业中的工作人员都知道人工智能被炒的很热，百度、阿里、腾讯三家巨头公司争先研发人工智能AI。似乎大家都知道人工智能可能是人类史上第三次生产力革命。你争我抢的想要在人工智能领域占领领导地位，抢占用户心智，抢夺用户。
现在各行各业都努力将人工智能技术运用到公司产品之上，紧跟时代的步伐。在呼叫中心行业中，早在几年前人工智能就已经出现在呼叫中心系统了。例如之前的IVR自助语音查询、语音通知等功能，都是在利用人工智能技术。近几年依托于云计算和大数据存储技术人工智能技术飞速发展，智能机器人客服被研发出来，帮助企业和客服服务客户。
智能呼叫中心系统
1、系统安全可靠，并发量大
先进的云计算架构，与百度云合作。VIP级别的安全性。
2、便捷扩容，安全稳定
系统采用先进的云计算技术，保障系统的便捷扩容与安全稳定，系统理论支持无限并发
3、通信资源有保障，客户服务永不掉线
通信资源与运营商直签，与全国多地运营商共建合作平台，让客户更放心。
4、灵活的IVR流程配置
系统提供多达十几种IVR流程节点，企业可随意组合配置，可实现几乎所有IVR流程：输入信息拾取、对接第三方系统、可视化配置、用户信息拾取、智能机器人语音交互等。
5、AI呼叫中心--日程管理
企业可预先设定春节、国庆、中秋、企业周年庆等语音文档或IVR流程，系统将首先判断日程再流转到日程IVR，这样企业可为客户提供不同时期呼入的特色体验，给客服提供个性客户服务。
6、智能分配
ACD、随机接听、*少接听，保障每个座席的工作量平衡
7、通话质检
质检功能可让企业客服质量更真实，多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明，保障客服质检公平。
8、软电话+来电弹屏
客户来电*时间知晓。该功能如操作手机一样简单，座席一用就会。软电话可随时操作通话：转接、咨询、转IVR等。来电弹屏内容均可根据企业业务需求自定义：联系历史、知识库、工单历史或者对接展示第三方系统等。
9、专业的售后服务保障体系
专家级服务团队。十多年呼叫中心技术经验的专家团队，每月系统升级优化。7*24小时为客户不间断服务；专业化软件定制开发服务；专家级一对一运维服务；官网、微信、微博、APP多渠道在线咨询服务。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流，更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答，在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下，人工智能的应用热潮正值鼎盛，并正在向越来越多的领域快速延伸，它不再是遥不可及的技术科学，而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售专家二次跟进。
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
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