很多餐饮店老板认为，顾客进入餐厅后服务才算开始，顾客离店时服务自然也就终止，餐厅只要面对面服务好顾客就行了，所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。
但是，顾客进店后的场景，只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前，竞争就已经开始了。
客户背景
大森日本料理的坐镇大厨周师傅，曾在日本留学、生活二十多年，从师日本当地日料名师，并开设有自己的日料会所，擅长日本家常料理。对食材的选用，有着极其严格的讲究，配料也多是坚持传统的手工制作。以色自然、味鲜美、形多样、器精良，让客人倡导食材最地道，最本色的天然美味。
由于是私房料理，大森日料坐落在一栋公寓楼内，没有显著的门脸，这就导致最初客流量受限。好在，大森遇到了小名片+小官网，帮他完美的解决了问题。
地理位置无优势
小程序把五公里用户吸引上门
用户只要打开微信的“附近的小程序”页面，选择“餐饮美食”类目，五公里内所有的餐饮店都会展示出来。此外，用户还能清晰、直观地看到哪些门店有会员卡、优惠券和视频，想使用或查看的用户可以直接点击进入。
传统的开在线下的餐厅，客流量多少全凭门店的地段好坏。而互联网让餐厅从线下延伸到了线上，依托PC网站、第三方平台等，让餐厅在线上也有展示的入口。附近的小程序为餐厅带来天然免费的流量。
有附近的小程序引流，再加上真材实料的好手艺，引得前来觅食的人自然络绎不绝，这就造成了一到节假日供不应求，让用户等位排队的情况。过长排队对用户体验损耗过大，不能及时缓解这个问题，就很容易造成用户流失，解决排队难的问题势在必行。
排队等位，客户流失怎么办？
而对于传统的预约方式，总会存在这些尴尬的情况：客满时只能现场拿号排队，容易出现长时间排队现象，顾客排队后无法及时提醒其进店消费、通过电话等传统方式预约用户无法及时进行统计，极易导致预约冲突。
大森通过小官网的预约插件，为站点内的商品设置预约服务，客户下单后可对购买的商品或项目进行预约。
就这样，轻轻松松把用户最头疼的排队问题解决了。
如今的生活节奏越来越快，用户的需求也越来越多，如何能够在快节奏的市场中满足用户的需求，就成为商家实现高盈利的一个契机。微信小程序的出现无疑节省用户的消费时间，便捷的功能大大提高用户的体验。不久的将来，餐饮等实体店行业开发微信小程序会成为一种必须。
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