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2020年疫情汹汹，这次不同于03年非典，来的是更迅猛的新型冠状病毒（2019-nCoV）。

每天不断增长的确诊数字时时提醒人们疫情还在不断发展。有国内知名经济专家称：如果短期内疫情扩散没有得到明显遏制，那么零售、旅游、酒店和餐饮、运输等行业都会受到明显冲击，特别是一季度到二季度。如果说2019年经济下滑大家是“勒紧裤腰带”，那么2020年大家可以开始“啃草皮”求自救了。中国企业正在经历前所未有的挑战。

在各个行业受疫情波及以及诸多不确定因素影响之下，不少企业延期开业、缩短营业时间甚至关店，特别是零售和餐饮企业则面临线下门店租赁成本、用工成本等持续攀高，以及线下客流稀少，经营业绩陡然下滑等一系列冲击。

朋友圈中让人心惊胆颤的消息接踵而至

西贝称“现金流只够坚持三个月”成为整个中国经济的缩影，另一龙头企业海底捞也没逃过疫情的影响：一直宣布延长休市时间；据恒大研究院发布的最新数据显示，餐饮行业七天内就损失了将近5000亿元。

然而，这只是所有行业中损失的冰山一角，旅游业、零售业、房地产业……等诸多行业损失更是不计其数。一些抗不住压力的企业已经开始裁员、降薪，力求自救度过此次难关，甚至还有一些企业在疫情冲击下，无力支撑已经倒闭。

2月6日晚，成立13年之久的IT技术培训机构《兄弟连教育》创始人李超，在公众号中发表了一篇《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》文章，文章中写道：因受新型冠状病毒的影响，即日起，兄弟连北京校区停止招生，员工全面解散。

前几日，清华、北大联合调研了995家中小企业对此次疫情的看法，并进行了数据分析。调查中显示：受肺炎影响，85%的企业账上现金最多只能撑3-6个月。

疫情危机中的挑战与变革机遇并存，微动天下推多项措施与企业商家共“战疫”

对于多数人来说此次疫情带来巨大危机，但在另一些人看来却是转机，危机使市场格局重新被界定。疫情对每个人、每个企业都是一次考验，不仅考验响应速度，还考验整体协作能力，以及摆脱危机时能否平衡发展的能力。而经此疫情，也一定是加速淘汰和加速升级的过程，那些能升级自己的企业，将会化危为机。如何在此次疫情中把握机遇，变成企业自我变革升级的契机，成为大家普遍关心的问题。

对此，记者近日联系到国内数字商业全域应用服务商，微动天下的联合创始人——王鹏辉

王鹏辉表示：在这场突如而来的“战疫”中，企业如何自救需要优先考虑以下几点：

一、 迫切需要数字化变革，拥抱更高效的双线作战能力

这次疫情，让很多人真切感受到隔离在家在线生活模式的价值。疫情固然会导致很多行业遭遇冲击，但同时也给一些企业带来全新机遇，疫情之后未来线上业务的需求会变得更大。疫情期间人们在线交互体验提升，人们早已养成线上互动交流和生活购物的习惯，大家发现其实线上效率相比线下更高。

各种零售电商小程序层出不穷的充斥在每个人的微信群内，口罩、酒精等防疫用品火爆异常、人们生活息息相关的各类食品蔬菜、生活日用品必不可少，餐饮行业分分自救开启线上小程序外卖点餐等模式。当武汉封城，全国都建议自我隔离，取消外出计划的时候，拥有线上数字化作战能力的企业反而大展拳脚，一些未具备线上数字化平台，但拥有数字化商业能力的企业，快速和各服务平台对接，找寻自己的机会。对没有数字化作战能力的企业而言，这段时间里大多处于束手无措状态。

微动天下联合创始人王鹏辉呼吁 ：“ 希望经此“战疫”，企业真正动起来，让自己成为拥有线上数字化作战能力的公司，无论商业模式、运营能力，还是获客渠道，都开始向数字商业模式转型。” 具体到操作层则需要注意两大细节：

第一是强化品牌塑造，如何建立线上正确的品牌，是每个想要企业和个人都要思考的问题。“微信公众号、小程序、网站，都是运营和打造品牌的单向过程，只有品牌抱团取暖联合起来才能使品牌得到最大效应。

第二是要在线上以获客为目进行强效互动。“短视频、直播、社群等方式属于一种与消费者高频的互动方式，也是一种极为有效的获客手段。”

二、转变固有思维，加强发展模式变革：提倡共生价值成长

虽然互联网技术普及至今，让很多企业都已经意识到现有的发展模式已经改变，但大部分企业依然习惯于原有的发展模式，并未做彻底的转型变革。

事实上，当今企业发展的环境变了，尤其是这次疫情，让我们更明确所处环境不再是线性可连续的，而是非线性、非连续性的，会出现断点，不确定性、不可预测、复杂性的市场特征。在这样的场环境下，企业发展不再是单调的经营模式，也不再仅限于行业之间的竞争，对于大多数企业来说跨行业多领域的平台合作资源与品牌联合效应，成为了新而有效的发展趋势。

微动天下联合创始人王鹏辉 强调 ：在今天的互联网科技大环境下，企业发展模式要从竞争模式转向共生模式，要从业务规模增长转为业务价值增长，用品牌和数字化创新驱动增长而不仅限原有的经验驱动、竞争壁垒驱动增长。

这次疫情用一种特殊的方式，让我们充分理解了市场的不确定、非连续性以及不可预测性。以往春节是国人消费峰值期，但今年围绕节庆的线下消费几乎完全停滞。如果企业还按照过往经验，安排这个春节假的业务模式，所遭遇的困境就犹如目前大家所看到的一样糟糕。

三、 大众传播模式的转变：影响力巨大的私域流量

这次疫情真正的让大家理解到了大众传播的力量，尤其是“私域流量”的影响力。我们需要真正认识到“私域流量”的影响力，转换企业与公众、顾客、与社群沟通传播的能力，企业要转换过往的传播沟通以及业务获取方式，升级自己的认知，提升对新业务媒介技术、新数字化技术的理解，确保自己跟上消费者变化的步伐与市场发展变化的步伐。

四、 携手平台合纵联营，品牌扶持合作共生

微动天下联合创始人王鹏辉坦言： 未来几个月各行各业的实体消费市场可能面临艰难挑战，这种非常时期会压垮一些原有的商业形态，但也是重塑人们消费观念与习惯的机会，危机将加速推动实体消费的线上线下融合。

为应对疫情给企业商家带来的业绩下滑、滞销断货等问题，微动天下面向160万企业商家从产品、运营、服务等角度推出多项扶持政策，助力企业提高线上营运能力，促进精准流量转化，携手共同抵御疫情影响。微动天下利用多年的SaaS平台优势，利用官方的服务能力基础，全方位扶持企业建立起线上线下的抗疫自救矩阵，提升企业自救能力。

具体措施如下：

措施一：快速上线开通疫情实时追踪查询专题区

措施二：面向企业商家持续加码“品牌扶持计划”，投入总价值近千万元平台核心资源。

措施三：面向零售企业和商家免费开放SaaS平台上的公众号+小程序3个月使用期。

措施四：面对商家和企业“闭店潮”，免费推出电商直播带货平台。

措施五：跨界强强联合行业头部品牌，免费推出抗疫自救的赋能课程

措施六：针对国家防疫工作快速上线推出企业机构疫情管控系统（标准版）

措施七：面向C端大众用户推出“疫察”防疫知识普及查询小程序

微动天下联合创始人王鹏辉表示：

“疫情期间，我们会尽最大努力，发挥最大优势，整合最全资源与更多企业商家共同迈过疫情险峰，迎接未来无限风光。没有结束不了的疫情，也没有到来不了的春天，疫情给了我们更好认知和使用互联网的机会，更给了大家开拓线上数字化转型的决心和斗志，机会永远属于有准备的人。”

我们深信“行过黑暗，终将拼出黎明，生命因你、我而火热！”微动天下始终与万千企业在一起“战疫情，渡难关”。

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