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龙兵智能名片小程序为实体门店赋能

 2020-04-24 16:59  来源:A5企业专栏  我来投稿   龙兵人工智能名片的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

行业及产品零售行业(传统门店 )

问题及痛苦:1、 房租贵

稍微有人流量的门店,10平米就是3000-4000元,大点就是5000以上,核心地段2万起,辛苦一年,只是为房东打工!

2、 人工成本高

员工月底吵着涨工资,不涨工资就辞职,人工成本越来越高!

3、利润微薄

传统零售业,竞争激烈,利润微薄!

4、 店员流动性高

行业竞争大,利润低,门店工作时间长,技能单一,成长慢,员工普遍工资低,流动性高,招聘、管理、培训成本高!

5、 线下客流少

受疫情、电商、微商冲击,门店客流量越来越少,一个月收入,还不够交房租!

客户解决方法?

一、【线上全员卖货】搭建传统线上商城,开展分销卖货。

问题:只解决了在线下单功能,无法解决流量获取、无法提高员工成交率、无法监督赋能员工,长期、多场景和顾客互动!

1、没有流量

传统商城没有强大、落地的获客能力,没有流量,就没有销量!

2、 无法抓潜

无法拿到访客的联系方式,无抓潜,无成交,没有办法主动沟通、长期互动,就没有机会成交顾客!

100个访客,1人下单,还有99人看看,就走了,怎么拿到99人的手机号码?

3、 成交率低

不知道顾客意向度,看了那个商品?看了几次?对那个商品感兴趣?在乎价格?还是售后?还是品质?无法长期、精准、高效沟通客户,成交率低!

4、 无法监督员工

没有办法监督员工主动推广数据,没有办法实时查询每个员工订单,对推广量和订单量进行排行榜,无法随时监督员工新增顾客数量、推广量、客户互动情况、客户跟进情况。

5、 无法赋能员工

总部无法将商品、文章、营销海报、短视频、直播等推广素材,一键同步给每个分公司,每个员工,随时随地,快速启动全员线上营销活动。

6、 互动形式单一

每天给顾客发商品,发商品码,顾客会厌恶,拉黑店员!

8、功能单一

只解决在线下单问题,不能解决顾客获取、顾客分析、顾客管理、员工管理、品牌展示的问题,不能实现营销全流程数字化。

二、【发传单】运用地推团队,覆盖门店附近商圈、小区、学校等,发放宣传单,吸引顾客到店消费。

问题:1、无法监督地推人员宣传单发了多少张,是不是一把扔进垃圾桶?发对潜在客户没有?还是随便乱发?地推人员无法对结果负责,也无法统计成交客户是哪个地推人员推广的,无法发放佣金,地推人员执行力差,推广效果差。

2、发了,没有人看,转身就扔地上,浪费了印刷成本和人工成本。

3、看了,但是无法抓潜客户手机号码,没有办法主动沟通,达成合作,只能被动等待咨询,成交率低!

4、看了,无法判断客户意向度,不知道客户访问轨迹,不知道看了什么?看了几次?看了多久?预计成交率多少?

三、【纸质代金券】顾客到收银台结账后,收银员赠送一张纸张代金券。

问题:1、只有老板认真发代金券,其他员工不愿意,不认真发代金券

2、只能线下门店发,无法在线上派发代金券

3、只能线上顾客领取,无法让每个门店,每个店员线上主动派发代金券

4、顾客到店后,无法统计是哪个店员发券带来的顾客,无法给店员佣金。

5、无法通过利益驱动,激发店员主动在线上发送代金券,吸引客户到店。

四、【异业联盟】找到关联商家,帮忙推广订蛋糕,例如餐馆、KTV、咖啡店、酒吧等

问题:1、利润低,相关商家不愿意帮助推广。

2、无信任,无法准确、透明统计成交客户,是哪个渠道来的,无法给与及时返佣,关联商家和员工积极受挫!

3、无工具,没有为关联商家员工提供推广工具,无法统计员工推广效果,以及发放佣金,员工无执行力,异业联盟无法落地!

4、无赋能,无法帮助关联商家、合作伙伴,搭建线上全员营销系统,帮助他提高业绩,只靠佣金激励,动力不足。

5、无监督,无法保障关联商家,每个员工帮你推广商品和服务 ,不能保证异业联盟效果。

我们的解决方法?{抓潜}策划鱼饵产品,吸引潜在客户添加微信,领取代金券,授权手机号码,方便后期持续沟通,直到成交。

1、第一次到店顾客,尤其是订购生日蛋糕的客户,开展预订满300元生日蛋糕,立减100元,需要扫码店员二维码,授权手机号码,领取代金券,然后在线付款,抵扣代金券,顾客自动进入店员SCRM(客户管理系统),店员可以在员工端后台对客户进行分类、标签、完善顾客档案,添加下次生日提醒,提示店员和顾客联系,发送代金券,顾客线上商城下单,送货上门或者门店自提蛋糕,提高复购率。

2、 只要购物满100元,我们都赠送2张蛋糕券,可以送亲朋好友。(每张价值100元,有效期一年),凭借本券,可以到公司所有门店订购蛋糕,免费领取体验蛋糕一份,需要扫码店员二维码,授权手机号码,领取代金券,那么我们的店员,可以做电话回访,告知客户要及时使用这个蛋糕券,如果自己不用,也可以送给亲朋好友,好友也可以使用蛋糕券。而且,好友使用后,我们还可以免费升级更大尺寸蛋糕。可以获取新顾客,提高老顾客复购率。

3、 全体员工线下门店抓潜客户,添加微信,发送优惠券,提高复购率,激发顾客线上下单,邀请朋友拼团省钱、成为分销员,帮助公司卖货,赚钱!

{地推人员业绩统计}

1、 门店老板通过【系统后台】,可以知道成交的客户,是哪个地推人员推广的,然后发放佣金,地推人员为结果负责,享受佣金,执行力强。

{客户成交率分析}

根据潜在客户互动频率、访问深度、访问轨迹,进行成交率预测,把有限的时间,放到对的人身上,高成交率客户,重点跟进沟通,提升业绩。

{提高成交率}

精准、高效、持续跟进意向客户,快速成交。给潜在客户添加标签,进行分类,精准跟进,添加跟进记录,高效沟通,任务提示,长期跟进。

{销售合伙人}

1、 可以招募0底薪销售合伙人,建立庞大销售团队,在线下和线上朋友圈、微信卖蛋糕,提高销售额和利润,额外多赚上百万。

2、 激励店员招募合伙人,每个店员1个月招募4个合伙人,100个店员,招募400个合伙人,每个合伙人1000个微信好友,就是40万好友,帮你卖蛋糕。一周开展一次营销活动,预计成交率多少?客单价多少?一个月多少销售额?一年多少销售额?店员可享受招募的合伙销售额提成,就会全力以赴招募合伙人。

3、 合伙人,自己买蛋糕可以享受会员折扣价格,卖蛋糕有佣金,会员级别越高,折扣越大,佣金比例越高!

{全员营销}

利用员工闲置时间,线上+线下卖蛋糕,赚取佣金,没有投入营销成本情况下,额外多赚几十万!

1、 每个门店,每个店员线上+线下发送满减优惠券,吸引顾客到店消费,扫码当面付后,发券店员有佣金!

2、每个门店,每个店员线上+线下邀请顾客看直播,看短视频,顾客在线下单,邀请好友拼团省钱,分销赚钱,或者领取优惠券,顾客到店消费,扫码当面付后,发券店员有佣金,邀请看直播的店员也有佣金!

{客户转介绍}

不投入广告费,依靠老客户和粉丝,帮你转介绍新客户,可以统计是哪个老客户推荐的,是哪个员工把活动信息发给老客户的,分别给员工提成,给老客户奖励,现金、礼品、升级服务项目、荣誉等。

案例:1、邀请好友免费喝瑞幸咖啡,好友免费领取咖啡后,我也获得免费券,可享受免费喝咖啡。

2、 整形医院赠送面膜,赠送闺蜜一盒面膜,闺蜜到整形医院领取后,我也获得到店领取一盒免费面膜的资格。

3、 推荐朋友记账,我获得400元现金奖励,朋友获得:1年记账3000元,赠送2个月免费记账,加980元,获得6800元获客商城小程序一套,价值1000元品牌家电,限前10名。

{异业联盟}-让关联商家源源不断推荐顾客!给关联商家无法拒绝的合作主张。如:ktv、酒吧、餐厅!

1、给高佣金,餐厅服务员,推荐一个顾客订蛋糕,给高佣金,顾客充值会员,餐厅服务员也要提成。入门产品少赚钱,后期复购多赚点!

2、给好工具,精准、透明、实时统计餐厅每个员工推广量和订单数据、及时发送佣金,提高员工执行力,建立信任,长久持续合作关系!给每个餐厅的工作人员配备专属名片、商城、CRM系统。顾客通过扫码访问服务员名片,进行线上蛋糕订购、或者领取满减代金券,顾客消费后,这个员工都有佣金,佣金可以当天提现。

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作者: 龙兵人工智能名片    /    文章:58篇

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