企业微信,是一款移动办公沟通工具,助力企业高效办公。为了帮助更多大中小企业更好地使用企业微信,奥创软件研究院列出了企业在使用会话内容存档数据留痕功能时遇到的常见问题,希望能够对企业有所帮助。
奥创软件研究院是一家专注技术研发的机构,作为企业微信服务商,专注企业微信生态服务,提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务,帮助一线销售提高转化,为售后人员提供更高效、便捷的服务。奥创客维系统scrm.ac.cn已为几千家企业提供数字化办公及营销服务,助力企业精细化客户运营和销售管理,提供管理成本优化、全方位员工保障的一站式解决方案,为企业管理营销赋能。
Q:会话内容存档功能在一对一的单聊中有什么需要注意的?
A:(1)客户在「默认同意」或「同意」状态下:员工可正常会话,顾客可正常会话,企业可获取记录存档。
(2)客户在「不同意」状态下:
a 若企业未勾选「客户存档才能提供服务」:员工可正常会话,客户可正常会话,企业无法获取记录存档;
b 若企业有勾选「客户存档才能提供服务」:员工无法会话,员工无法收到客户发送的消息,客户可正常会话,客户会话时会收到以员工名义下发的文本消息+服务须知小程序(拒绝后的第1次会话出现,后续每5次会话出现一次),企业无法获取记录存档。
Q:会话内容存档功能在群聊中有什么需要注意的?
A:情况1:「须存档员工」为群主时,该群为“存档群”。新进群顾客「默认同意」存档。
(1)客户在「默认同意」或「同意」状态下:员工可正常会话,客户可正常会话,企业可获取记录存档。
(2)客户在「不同意」状态下:
a.若企业未勾选「客户存档才能提供服务」:员工可正常会话,客户可正常会话,企业无法获取该客户的记录,可获取群内其他授权者的会话记录。
b.若企业有勾选「客户存档才能提供服务」:客户将被系统移除出群聊(以群主的身份),员工可在群里正常会话,企业可获取群内授权者的会话记录。
情况2:「须存档员工」为群成员,但被转让为群主,身份转让时群内已有外部联系人收到消息通知+小程序。
A. 新进群客户:同情况1。
B. 群内已有客户:在群主身份转让时,@XX@YY(全部外部联系人),你好,为保障你的合法权益,在会话开始前,请阅读下列服务须知+小程序。
C. 客户在「默认同意」或「同意」状态下:同情况1。
D. 客户在「不同意」状态下:同情况1。
情况3:「须存档员工」为群成员,当该成员第一次发言后触发存档逻辑。
A. 新进群客户:同情况1
B. 群内已有客户:在「须存档员工」第一次发言后,@XX@YY(全部外部联系人),你好,为保障你的合法权益,在会话开始前,请阅读下列服务须知+小程序。
C. 客户在「默认同意」或「同意」状态下:同情况1。
D. 客户在「不同意」状态下:(无论企业是否勾选「客户存档才能提供服务」)员工可正常会话,客户可正常会话,企业无法获取该客户的记录,可获取群内其他授权者的会话记录。
情况4:「须存档员工」为群成员,当该成员未发言,该群不做任何存档记录。
那么如何开通企业微信呢?进入企业微信官方网站,点击“企业微信”页面,直接在线申请注册就可以了。如果需要开通会话存档功能,并且可以拓展客户资料信息,方便销售赋能,可以找奥创软件研究院,来为大家开通,为销售赋能。
奥创软件研究院作为企业微信授权服务商,专注企业微信生态,致力于为企业微信客户管理提供解决方案,为企业微信销售赋能。奥创研究院出品的奥创客维企业微信SCRM,基于智能延伸的企业级SAAS系统,帮助企业搭建私欲流量池,助力企业更精准的触达客户,为企业提供更智能更高效的解决方案,提升企业核心竞争力。奥创软件研究院提供企业微信管理系统,为企业构建私欲流量保驾护航。帮助企业提高销售效率、转化率,为企业管理释放更多可能。
奥创客维公众号系统项目加盟合作:https://xm.admin5.com/ac/?wz
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!
朋圈友都炸锅了,传闻企业微信要按用户量收费了,企业微信加好友收费1人1年的毛钱?5000好友500元/年,2W好友2000元/年,真的假的?如果是真的,企业做私域流量的成本会增加几万元
文丨智能相对论作者丨沈浪生长在数字时代的新能源车企用数字化工具,不足为奇。而令人疑虑的是,如今主流的数字化平台对外都说,新能源车企在用自家的工具进行组织变革,甚至还出现了重复的名单。企业微信方面,有说中国新能源汽车的“十强”如比亚迪、广汽埃安、极氪、“蔚小理”等,都已经汽车供应链升级或客户服务上全面
2月23日下午,腾讯企业微信、泛微、契约锁在上海联合举办以“智能、协同、高效”为主题的全程数字化运营平台体验大会,助力政企客户的数字化转型落地!上千位政府及企事业单位的信息化负责人在现场身临其境地体验了泛微全程数字化运营平台,了解了泛微最新的数字化应用场景和建设方案。一、全程数字化运营平台(1)让业
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波
近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银