当前，随着企业对于数字员工和人机协同的需求上升，并且AI的全面落地应用，RPA在全球市场上进入高速增长趋势，而随着新基建、数字员工、“智能+”等概念兴起，越来越多的企业、单位开始探索商业新模式。2020年5月，实在智能与某运营商完成了chabot一期交付，双方就智能办公、智能机器人、RPA等新科技开展了一系列的创新探索与研究，目前人工智能技术之一的chabot技术已经在某运营商的业务线落地。
某运营商是是天翼电子商务有限公司的简称，为中国电信的全资子公司，主要布局移动支付、理财、征信、消费金融等互联网金融业务。
某运营商每天会接收到成千上万客户的业务咨询，并且不同业务流程交叉纵横，随着业务量级不断增大，这消耗了大量的人力与成本。例如：
重复建设：目前商服部门与客户权益部均各自建设有一套chatbot系统，均投入较多人力进行相关建设。
赋能较难：目前例如保险及其他部门，也逐步提出需要建设chatbot系统以支撑业务，但商服、客户权益部当前系统与系统深度绑定，较难为其他部门复用。
运营压力大且方式传统：目前对于运营中出现的用户不满意问题、未能回答问题等实际情况，均还采用人工分类及检查，面对逐步增长的业务量和更高的服务要求，有较大支撑压力。
统一管理难度大：目前各业务部门均独自运营chatbot系统，创新中心需要对接不同平台，技术上、业务上存在较大的管理难度。
针对以上的“堵点”，实在智能基于原有的chatbot系统场景开发出一套解决方案，有效解决了上述业务“堵点”。
第一，统一管理、差异化支撑。能够在一个平台对多业务部门chatbot系统进行统一管理、统一赋能，同时能够满足不同业务部门的差异化需求。
第二，高效智能、尽快支撑业务。方案需要提供高效且智能的方式提升运营效率，并且在系统交付后能够尽快实现对业务部门的赋能，拿来即用。
第三，二次开发、可扩展。面对某运营商当前高速发展的业务，方案交付后需要能够继续二次开发，具备较好的可扩展性，在投入较少人力、较短时间下，即可不断支撑业务部门的新业务、新需求。
实在智能基于在人工智能领域的创新探索给出了整体的技术解决方案，有效地疏通“堵点”。
服务调用架构图
业务调用 指的是：不同的chatbot搭载方式，如：微信、APP、H5等，这里是甜橙的业务需求去定制化部署。例如：某运营商A类业务回出现在微信公众号、官网、APP等入口上，那么我们就会在后台配置对应的A类chatbot，其搭载的方式怎么方便怎么来部署。
基础服务指 的是：chatbot在甜橙应用场景下提供的一些功能，这里包含了静态资源服务、对话逻辑控制、会话管理、API接口服务。这解决了大量的、重复的人工工作，实现智能化运营，即拿即用。
机器人管理服务 指的是：chatbot为甜橙提供的基础管理功能，管理功能支持多个chatbot统一管理。而其中包含的机器人训练和发布指的是嵌入的算法技术。
实在智能AI算法组件
管理后台展示图之一
智能训练及迭代后台展示图
之后，双方将继续围绕RPA+AI，通过技术创新与业务不断融合，打造各类智能软件机器人，助力行业智能化升级。
实在智能介绍
「实在智能」是一家人工智能科技公司，聚焦大规模复杂问题的智能决策领域，于2018年7月9日发展至今，通过AI+RPA技术打造广泛应用于各行业的智能软件机器人，即“数字员工”，助力客户提质、降本、增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。
实在智能RPA+AI套件功能简图
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
2023年7月6日,第六届世界人工智能大会(WAIC2023)在上海开幕,“人工智能大模型”是本届大会的备受瞩目的话题,据悉,在昇腾AI大模型的创新研发中,华为联手26家行业领军企业,组建了一支协同创新的“AI明星队”,云天励飞作为中国人工智能企业的杰出代表,和互联网大厂、运营商、科研院所等优秀团队
这几个月来，以ChatGPT为代表的生成式AI展现出的能力令世界惊叹。自从2016年AlphaGo战胜李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已经沉寂了很久，ChatGPT的横空出世就如同一束耀眼的光芒，让AI这个名词重回C位。过去在AI1.0时代，主要通过训练模型来实现图像识别、声音识别、语言处理等特
文：互联网江湖作者：志刚2023年的IoT需要一个新故事。6月29日，涂鸦智能在开发者大会上，发布了企业级战略PaaS2.0，希望通过一个平台+四大开发服务，建立起IoT生态。对于这场发布会，市场的态度是积极的。美东时间6月29日收盘，涂鸦智能美股股价上涨5.6%，来到1.87美元/股。近日股价稳定
2020年底，王慧文在朋友圈写下这句话时，外界本以为这位伴随中国互联网发展而持续创业20年的人物即将告别创业舞台。但是，一个曾经多次创业，正值壮年的互联网老将心中的创业热情是难以熄灭的。
我不是危言耸听，现在全球的AI巨头都在做MCP，毫不夸张的说：谁能把MCP做起来，谁就拥有AI生态控制权，谁就是AI圈的老大。你们有没有发现，MCP在2025年初开始特别火爆，互联网技术大厂都在强推MCP。(1)阿里云百炼搞了个MCP平台，提供50+预置MCP服务。不过大都只面向阿里系产品。(2)腾
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。作为主办方之一，欧美同学基金会理事长李军接受了大赛主持人艾诚采访。在采访中，李军认为IAEPC不仅是一场“冠军中的冠军”对决，更是一次全球AI人才的线下交流盛会。大赛“史无前例”的吸引了全球青年科技精英汇聚香港，更加推动和普
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。作为大赛发起人方之一及裁判委员会负责人，施韩原与杜瑜皓接受了大赛主持人艾诚采访。裁判委员会主席施韩原分享了此次大赛的亮点，IAEPC首次引入创新赛道，探索选手如何与AI合作进行答题。裁判委员会副主席杜瑜皓认为，选手最终目标并
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员，采访了大赛冠军选手之一。在吴林林的采访中，选手认为与来自全球的参赛者交流是自己学到的最重要的一课。在科技与AI之前，选手们可以平等、开放、友好的交流。以下是采访实录（有删节）：吴林林
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛(IAEPC)在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员,采访了大会嘉宾:全国政协委员、香港特别行政区立法会议员、香港中文大学工程学院副院长、IAEPC联合发起人黄锦辉先生。在吴林林的采访中,黄锦辉教授勉励年轻人要像懂中文和英语一样懂AI,
昨天新出了一个AI，据说比DeepSeek还牛，而截止到今早，已经有10万人在排队申请Manus邀请码了，而且它邀请码已经炒到10万了。这是北京的一家人工智能公司蝴蝶科技，创始人是一名来自华中科技大学的90后毕业生肖弘，突然向全球宣布：世界上第一款真正的人工智能、通用智能体产品出现了，名叫Manus
谣言肆虐，擦亮眼睛
苹果16弄了两个版本，一个是专门给中国人用的，准备用百度的AI，还要交钱。第二个是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括台湾、香港、澳门都可以用。以后都这样了。好，问题就出在这，苹果和百度的合作出现问题了，新闻连起来看，才能明白其中含义。新闻一：苹果正在和腾讯、字节初步接洽，考虑将二者的AI模型
“技术日新月异，人类生活方式正在快速转变，这一切给人类历史带来了一系列不可思议的奇点。我们曾经熟悉的一切，都开始变得陌生。”计算机之父约翰·冯·诺依曼曾这样说到。
