企业如何降低获客成本,实现精准找到客户,这是很多企业面临的难题。
获客总的来说有inbound marketing和outbound marketing这两种方式
所谓Outbound marketing是指企业销售主动出击,通过各种渠道去获取线索,而inbound marketing是指企业通过宣传自己,使得客户主动来咨询的场景。
Outbound marketing即推式营销。营销人员通过大众传媒向公众推送产品信息(push messages out),达到推广公司产品的目的。这种营销方式过去曾经是有效的,但是面对这些铺天盖地的广告,人们熟悉了这些套路后,容易产生审美疲劳和厌倦情绪。而且这些传统的营销方式许多时候是简单粗暴的。插播在电视剧中间电视广告,未经允许直接上门推销和电话推广等显得冒昧而失礼。Outbound marketin最致命的不足是不能够准确的定位受众。当你在广告牌或者报纸上面打广告的时候,你无法知道这些的读者的特征,因此很多时候outbound marketing价格昂贵,但是效率低下。
降低获客成本,精准找到客户
Outbound marketing有许多不足,然后基于互联网的数字营销方式可以很好地避开这些传统营销的弊端,这个时候inbound marketing就应运而生了。Inbound marketing也就是集客营销或者入式营销等。Inbound marketing营销策略注重通过有价值的内容把目标用户吸引过来( pull audiences in ),而不是简单直接地推销产品。这些都是通过创作有价值的内容,可以为用户提供他想要的信息,同时在你的内容中植入相关产品和品牌,增加产品曝光,提高品牌美誉度。而社交媒体、 知乎、论坛和博客等互联网时代的媒介天生就具有很好的传播属性和交互作用。
Inbound marketing和outbound marketing最本质的区别,可以理解为营销过程中信息传播方式和交互方式的不同。Pull audiences in 和 push messages out,是这两种营销方式的in和out最直接的释义。
下面的这张图可以从几个主要的方面说明它们的区别:
事实上,现在的大数据获客平台通常都会同时具备这两种获客形式。例如探迹智能销售云平台,它的探迹拓客和探迹集客功能就分别对应outbound marketing以及Inbound marketing,探迹拓客就好像是一个强大的toB销售线索的搜索引擎,它能够打通互联网上的数据孤岛,并且依托于探迹超过1亿的企业知识图谱,超过一万的数据维度,通过上百个数据标签,能够批量筛选出精准的客户。而探迹集客则汇聚了互联网上所有渠道线索来源数据,而销售则能够一站式跟进这些渠道。同时探迹集客能实现访客信息的全维度呈现,通过实时跟踪和记录访客的线上行为轨迹,能够帮助销售人员提前了解客户关注点是什么,需求是什么,提前准备好话术,提高成单率。
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