目前国内市场CRM品牌众多,流行的有Salesforce、SAP、微软CRM、神州云动CloudCC、ZOHO、800app、销售易、纷享销客等等这些CRM软件,据相关媒体机构统计,国内市面上与CRM相关的产品厂家超过300家,但是服务、口碑相对是比较好的,数据安全性、稳定性都还不错就屈指可数。随着互联网时代的发展,企业都会需要CRM系统,那么这些CRM产品都有哪些特点呢?适不适合您的企业规模呢,下面给大家简单介绍一下。
Salesforce
Salesforce是创建于1999年的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,号称全球CRM的鼻祖Salesforce,地位毋容置疑,公司创建于1999年3月,同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。今天的Salesforce全球市值接近1700亿 。随着Salesforce产品的成熟及被认可, Salesforce也开始攻打中小企业市场,但是对于国内用户来说,流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重,因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。2019年7月,Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作,阿里将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家Salesforce软件提供商。
微软Dynamics 365微软的 Dynamics CRM是以销售生产力为导向、对业务流程高度可定制的客户关系管理系统,并与Microsoft Office的完全集成,目前都被纳入Dynamics365 企业服务体系。可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。
神州 云动 CloudCC
神州云动 CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市,客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。CloudCC 秉承按需定制,随需而变的生态型CRM的产品理念,经过十多年的努力,产品和中台解决方案集中在制造、IT、教育、金融、消费品、健康医疗等行业。同时推出的应用商店,可以让企业低成本扩充其他SaaS应用,客户可通过CloudCC PaaS平台搭建和开发实现,被业内誉为国内的Salesforce。CloudCC已经与钉钉,企业微信、华为Welink集成,能够大力提升企业的营销竞争力,因此受到用户的广泛认可。同时2020年开启伙伴赋能计划!
Zoho CRM
ZOHO是一款美国产品,目前连续8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限,同时面向全球的中小企业提供CRM方案,影响力也在逐渐增强。而在中国市场,Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展战略。比如自建两个在华数据中心,将产品部署在自己的数千台服务器上,让中国用户拥有快速流畅的CRM体验;不依赖代理商而主要靠直销,扩大中国团队规模,努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重,也得到了本土市场的认可。
SAP CRM
SAP 全球知名管理软件厂商,其ERP具有不可撼动的地位。他的SAPCRM市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户,识别正确产品,为目标客户群 制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。服务模块为客户提供了支持工具。但是价格昂贵,国内用户稀缺。
销售易
2016年销售易开始选择一款适合自己企业业务模式的CRM系统,不仅可以帮助销售第一时间了解到客户的需求和信息,还可以提高销售人员的工作效率主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后,加快市场宣传力度,初期产品面向中小微企业,后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些,才使得销售易最近的竞争实力上升。但是受其前期产品平台设计的限制和发展,成长也许还需要一段时间。
纷享销客
纷享销客在功能上注重企业办公管理,其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力,并直接与销售易展开市场竞争。由于其走的是价格低廉路线,所以受到不少小微企业的欢迎,保持了较好的市场占有率。伴随近两年公司内部管理几次重大调整, 于2018年初再次获得金蝶集团的投资,但由于纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念, CRM上稍显薄弱,所以产品迭代和专业度上不如其他。
六度
六度人和成立于2008年,是国内主要SCRM系统服务厂商之一,其为企业提供社交化客户关系管理方案,注重企业与个人的社交互动,侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案,相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场,企业数量并不多,因此,作为起步很早的六度人和,正向SCRM战略全面发力,将会有着大好的发展机会。
如果您的企业在进行数字化转型,那么选择一款适合自己企业业务模式的CRM系统或平台是至关重要的,好的产品可以帮助销售第一时间了解到客户的需求和信息、提高销售人员的工作效率,进而提升企业受益,让您事半功倍。
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短短十几年,国内CRM市场蓬勃肆意,厂商从几家发展到上千家,目前又出现了各式各样的CRM类型,面对鱼龙混杂的市场,很多企业拿捏不准宣传哪款更好。如果你的企业近期也有考虑选购获更换,一定要谨慎选择,避开伪CRM产品。根据艾瑞咨询《2022中国CRM研究报告》显示,去年CRM的反经济效应在持续,各行业内
2022年,中国商业地产行业已进入全新调整期,通过数字化转型升级,是商业地产提升"商业效率"并获得可持续发展的必然选择。但对于数字化真正落地,部分商业地产运营方还存在着诸多疑问:如何制定数字化战略目标?如何落地实施?
近期,神州云动CloudCC成为微软生态合作伙伴,在Azure平台部署完成CloudCC智能服务与现场服务方案,能够面向中国和海外Azure平台的客户,与微软联合销售基于Azure平台的CloudCC解决方案
知情人士透露,2022年Salesforce中国区上季度销售额下滑严重,今天上午Salesforce中国区宣布解散,涉及中国大陆和中国香港业务。
随着客户关系管理系统的运用和普及,CRM系统除了帮助销售人员进行客户的管理、销售过程的管理之外,CRM系统也越来越多的运用到整理的公司流程管理、部门与部门之间的协调管理,使得流程流转更有效率、更清晰。
伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银
近期,百小望收到许多“开具数电票后,发现开具错了,如何作废?”这类的问题咨询,也是财务人员在开票时常遇到的情况。实际上,数电票是不能作废的,只能红冲。纳税人在开具蓝字发票后,发生销货退回、开票有误、应税服务中止等情形,或者因销货方部分退回及发生销售折让的,无论当月或者跨月均需按规定开具红字数电票。发
11月7日-10日,2023年世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇举行,集中展示前沿技术、最新成果和重点产业领域新技术新产品,着力打造“云栖智能科技展”,彰显互联网引领发展的文明之光、时代之光和未来之光。作为具有重要国际影响力的全球数字经济产业合作高端平台,大会现场集结400余家知名企业,国
近日,由工业和信息化部、安徽省人民政府共同主办的2023全国中小企业数字化转型大会在合肥召开。在大会开幕式上,中小企业数字化转型试点城市实施工作正式启动,重磅发布了2023年中小企业“链式”数字化转型典型案例、2023年中小企业数字化转型典型产品和解决方案等。金蝶云·星空智能制造解决方案入选中小企业
10月27日,神策2023数据驱动大会在北京成功举办。本届大会以“新旅程、新经营,决胜数字化”为主题,体验设计和信息架构领域的先行者与导师JimKalbach、神策数据创始人&CEO桑文锋、神策数据联合创始人&CTO曹犟、中国电信研究院研发云平台运营中心总监刘胜强、感性商业增长导师罗浩、智谱AICO
以数治税时代,企业财税合规化势在必行。为助力电商行业有效应对金税四期挑战,10月27日,由中国中小企业协会零工经济专业委员会主办,身边云(北京)信息服务有限公司、北京华财会计股份有限公司协办的“电商行业财税沙龙”在上海成功举办。财税专家分享精彩的干货知识,参会企业家纷纷互动交流,积极踊跃提问,现场气
10月23日,MAXHUB首推领效智会大模型内测版,引发业内的广泛关注和讨论,据了解,MAXHUB领效智会大模型内测版聚焦企业开会场景,打造“更懂会议的AI”。领效智会大模型内测版的研发是基于MAXHUB对会议场景的深入洞察,以及母公司视源股份多年来在AI算法研究的积累,聚焦于会议场景的大模型,以软
在“万物皆可API”的时代,通过API快速构建产品和服务、迅速响应客户需求已是数字化企业的必备技能。但同时,API承载着越来越复杂的应用程序逻辑和越来越多敏感数据的特征,也使得API成为黑客攻击的重点目标,导致数据泄露事件频发。API管控不当导致数据泄露事件频发企业API安全建设势在必行ž2023年
近日,暨南大学经济与社会研究院和智联招聘联合发布《2023中国新型灵活就业报告》,对我国新型灵活就业最新发展趋势进行了详细分析。报告认为,灵活就业已经成为传统就业的重要补充,甚至在个别特定行业、职业已经占据主要地位,如何规范好灵活就业的发展,是数字经济时代的一个重要命题。数字浪潮孕育“新个体”,灵活