1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

致趣百川邀请腾讯千帆、伏能士、百力通,参加自办沙龙聊数字化

 2020-09-11 17:00  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

新冠疫情期间,B2B工业企业线下活动受阻、展会沙龙等均被取消,倒逼互联网圈出现各式各样的营销场景。

以朋友圈为代表的私域圈层被各种海报、直播、线上活动等刷屏。

功能性直播不仅带动直播市场的发展,更带动相关产品的同步增长,观众活跃度高,超过80%的用户愿意持续观看直播。

以直播和线上活动为代表的数字化营销,正成为以线下社群活动为主B2B工业品企业持续发展的重要途经。

与此同时,国内的经济发展压力加大,数字化转型降本增效为企业发展带来新路径。

那么,对于B2B工业企业来说,后疫情时代,该如何更高效的实现数字化转型?

▲致趣百川线下活动沙龙现场

2020年8月27日,致趣百川携手腾讯千帆工业 B2B 资深顾问 覃京婧 、伏能士(中国)区市场部负责人沈琳、致趣百川创始人 &CEO 何润、百力通中国市场总监尹智超 ,于上海举办线下活动沙龙,从不同角度出发,就如何高效实现B2B工业企业数字化转型提出想法与建议。

线下沙龙精彩观点回顾

01.覃京婧 ——腾讯千帆工业 B2B 资深顾问

▲腾讯千帆工业B2B资深顾问覃京婧《腾讯千帆,助力工业企业全面数字化》

作为腾讯千帆工业B2B的资深顾问, 覃京婧基于腾讯互联网的发展提出了制造业面临的机遇与挑战,并分别进行了概述。

覃京婧指出,在“新基建,新智造”的环境下,制造业企业正朝着生产智能化、协同网络化、产品定制化、服务延伸化的方向发展,主要表现为5种形式的转变:

以企业内部增值到产业链增值的转变

以本地为中心到着眼全球市场的转变

以产品为中心到以服务为中心的转变

以生产为中心到以客户价值为中心的转变

以“线下”市场到“线上线下”市场的转变

具体来看,工业B2B企业应该做的工作是:

第一,基于新型基础设施建设的核心价值,规避传统产业效率瓶颈和新兴产业市场瓶颈,实现传统产业与新兴产业的联动发展,互为支持,提高价值。

第二,基于智能制造,助力工业企业降本增效,提质增收,将智能(例如:工业大数据、AI算法等)应用于工业品从研发到售后服务的整个生命周期。

覃京婧还表示,在数字化转型时期,企业应实现全面连接,包括人之间、企业之间、设备之间的连接

02 .沈琳——伏能士(中国)区市场部负责人

▲伏能士(中国)区市场部负责人沈琳《MarTech实践心得》

伏能士作为以技术为驱动的典型制造业企业,在工业企业数字化的发展上有一定的见解,伏能士的市场部负责人沈琳基于工业品的痛点以及面临的环境,在会议上讨论了工业品企业如何搭建数字化营销体系,并就使用方法提出了建议。

沈琳指出工业品普遍存在五个痛点:

总部保守严谨,钻研技术对营销不敏感

缺少Customer insight积累

产品复杂、高度个性化且客单价高

客户行业广泛,决策体系复杂

分公司年轻,极度依赖销售个人能力

伏能士给与的解决方案是,工业品企业的营销人员要说服分公司管理层支持数字化营销;通过数字化营销工具积累customer insights;通过精准定位公司的数字化营销和完整的营销体系,赋能销售;多维度标签体系、评分体系、决策链识别客户,并强化MKT部门的领导力。

沈琳指出数字化营销系统的完整配置应该包括数据、内容和渠道形成闭环,并不断 PDCA 优化。 搭建系统的三要素应该包括底端的数据库、前端触达客户的渠道以及系统运行动力的内容库。

以伏能士数字化营销体系的搭建为案例,企业首先需要确定目标。

一是获客。主要渠道是官微。企业需要洞察用户所处的客户旅程阶段,考虑采用何种方式来获取用户的关注,例如通过管理会议、线上线下的活动、展会等,获取用户的相关信息、兴趣爱好等,定义用户画像。致趣百川的SCRM系统帮助伏能士建立了用户管理、人员管理系统,作为后台体系,将微信作为人员管理的生态系统,实行统一化管理。

二是赋能销售,主要渠道是内容中心和销售工具;三是挽留老客户,主要渠道是小程序。

在搭建完系统、获取数据之后,沈琳提出要完善系统,提供吸引客户关注的内容。不同客户旅程阶段的主体不同,因而对内容的需求不同,沈琳建议可以提供案例类、品牌故事类、行业趋势分析类文章,并在企业内容中心中创建多维度、多类型的资料,方便第一次接触企业的用户在中心中可以找到感兴趣的内容。

在分享的末尾,沈琳总结了市场部和销售部的作用。对于市场部而言他们的主要工作是量化品牌效果,量化评价标准提升品宣工作效率;而销售做的工作是线索孵化、销售工具、营销。

03. 何润——致趣百川创始人 &CEO

▲致趣百川创始人&CEO何润《MarTech2.0 ,工业B2B必须面对的进化》

作为致趣百川的创始人,何润在B2B领域的研究已有5年,在这次线下的会议中,润总站在致趣的角度,分享后疫情时代,MarTech如何更好的帮助工业B2B企业进行获客和转化。他表示,从大环境来看,受疫情影响,国内GDP呈下降趋势,政府倡导企业数字化转型,加速了B2B企业线上营销的新布局。致趣百川经过三年的沉淀,整理出完整的数字化营销的理论和实践措施。

何润表示,工业B2B企业要实现数字化的快速转型,需要从五个方面来进行优化:

第一,内容是企业制造流量的重要方式 。企业的采购者会经历六大心里阶段,在不同的客户旅程阶段,适配的内容形式会存在差异性,企业要从提升兴趣、认知,到影响客户决策,搭建对应的内容矩阵,确立标准的内容生产体系。何润还建议内容的素材最好是来自各个部门。

另外,不同阵地也存在差异性,例如,服务号、网页、小程序、微信群等,这些阵地的定位不容,企业需要根据根据阵地的特点投放不同的内容,发挥各阵地的优势。

第二,将微信生态作为企业获客的私域流量池,打通各个渠道 。为此,企业可以将展会作为垂直领域的流量阵地,较快的实现全渠道的在线推广;解决企业官网的客户转化问题,通过多种手段增加注册量,加速与销售部间的流转;将邮件营销纳入营销自动化的瀑布流,服务不同客户旅程的用户。

第三,打通营销闭环,提高转化率 。销售部门需要获得更高质量的线索,市场部门需要关注漏斗,在传统的市场中存在市场部门漏斗中的部分线索被浪费的问题,销售部无法参与到全员营销中。因此,市场和销售要统一认知,对漏斗中各阶段的定义和分类达成共识,实现跨职能协作。

何润以致趣百川SCRM系统为例,提供了打造营销闭环的步骤。首先,以销售名片的形式告诉用户企业的产品/服务,获取用户基本信息;然后,通过微信社交提升曝光;最后,通过移动销售CRM记录线索,跟进转化。

第四,提升服务质量,增加忠诚客户的粘性 。何润分享了三种B2B企业可提供的服务方式。一是查防伪系统,在用户查防伪之前,与企业的产品绑定;二是售后服务,用户通过会员入口可完报修和支付;三是建立会员等级机制,为用户提供个性化服务。

第五,孵化全部销售线索,在线索池中寻找优质线索。销售线索的全孵化可以帮助企业降低成本,从流量池中根据用户标签对线索进行分级,以筛选出高质量客户。

04. 尹智超——百力通中国市场总监

▲百力通中国市场总监尹智超《阅读和互动下滑困境之下,B2B公众号如何破局》

作为研究B2B公众号多年的百力通中国市场总监,尹智超基于公众号阅读率和互动率明显下滑的趋势,就B2B公众号如何突破现有困境,提出了自己的一些观点和建议。尹智超表示,公众号是很强的连接工具,所有用户转化的前提都是在公众号被关注的基础上。

基于百力通的经验,尹智超提出微信公众号的运营,要做好以下几步:

首先,企业要清晰公众号的定位,要为用户提供价值 。尹智超认为企业需要明确用户关注公众号的原因和关注重点,才能确定企业要提供的内容类型,提供给用户感兴趣的内容。

其次,梳理 B2B 公众号的内容,坚持创作优质内容 。在提供的内容中,科普、知识类文章、客户故事和问题解决案例会更受用户喜欢,企业可以参照这些内容进行制作。

在介绍产品的内容创作上,尹智超建议采用介绍产品的黄金圈法则,通过讲品牌故事介绍企业产品。

再次,通过服务来增强用户粘性 。尹智超将百力通的用户服务体系作为例子,企业可以针对不同的用户提供针对性的服务,以满足多元化的需求,例如产品小程序、客户服务、在线商城等。百力通也提供了B2B工业可以提供的独特积分服务——防伪和奖励积分形式,以激发经销商去购买产品。

最后,完善粉丝用户画像,提供个性化推送 。B2B企业的用户包括经销商、制造商和个人用户,企业需要明确不同用户感兴趣的东西,推送针对性的内容,提供针对性的服务,以保证用户的长期关注。

▲百力通中国市场总监尹智超与观众的互动

关于公众号内容的制作,George Yin建议由企业内部的人来参与创作,了解用户的内容兴趣,通过组织内员工集中讨论话题、建立框架结构和内容主线等,完成优质内容的创作

▲沙龙活动现场座无虚席

在沙龙的活动现场,座无虚席。各工业B2B企业的专业人员分享了他们在工业品行业的见解,站在企业的角度,分享企业成功发展数字化的经验。专家们从B2B工业企业数字化转型的痛点、解决方案、体系的构建等多方面进行讲解,为到场的人员提供了丰富的干货。

END —

本文作者 / 编辑:致趣科技 @Victoria

合作 / 转载,联系主编微信: VeraHuang-mkt

关于致趣百川

致趣百川是一家Martech (营销技术)公司 ,聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM 与营销自动化软件产品 ,旨在帮助企业搭建数字化转型过程中的营销技术基础设施,从而更好地帮助企业实现获客、转化、增长。从2016年10月成立以来,已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、拜耳、辉瑞、美敦力等200多家知名客户。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关标签
b2b平台
数字营销

相关文章

  • 人工智能数字营销创新峰会暨小冰数字人华南生态伙伴大会成功召开

    数字新时代,美好新未来,本次人工智能数字营销创新峰会暨小冰数字人华南生态伙伴大会于2023年5月26日下午在广州白云国际会议中心成功举办。本次峰会由广州市商务局作为指导单位,视界联动小冰华南区运营中心为主办单位,一方教育、复泰衡大、尚联网络、广州尔玛文化、视界通为承办单位,集结了众多商业领袖、政界领

    标签:
    数字营销
  • 蝉大师x蝉妈妈数字营销大会圆满举行 刘润沈帅波等大咖出席分享

    4月28日,诺特兰德独家冠名的蝉大师X蝉妈妈2023数字营销创新大会暨第二届「星蝉奖」颁奖盛典在杭州如期举行,完美收官!大会以“数字窥见未来”为主题,设置了VIP闭门先享会、数字营销创新大会、数字云上午餐会、数字创新品牌展、颁奖盛典、交流晚宴六大部分精彩环节,为直播电商人带来上半年第一次行业盛会,一

    标签:
    数字营销
  • 神策数据:B2B 电商平台如何实现数字化运营?

    近年来,B2B(即Business-to-Business)电商市场规模进入持续增长期,且数字化转型成为主流趋势。B2B电商平台作为行业的中间交易平台,承担着撮合上下游交易的重任,可以有效减少交易环节、缩减产业链条、提升流通效率。神策数据《B2B电商数字化运营白皮书》从内外部分析了推动B2B电商发展

    标签:
    b2b平台
  • B2B外贸仍是主体,PingPong福贸助力企业迎来高增长

    中国外贸电商是中国外贸出口的强力增长点,B2B仍是主体。目前市面上出现了很多做外贸互联网服务的公司,推出的产品、产品包装也是五花八门,而核心基本都是围绕着那些我们所熟悉的主流媒体(Google、Facebook、TikTok等);如:Googleseo:承诺关键词排名、Facebook代运营等。虽然

    标签:
    b2b平台
  • 蝉大师宣布品牌升级:数字营销助力中国企业增长

    数字化营销的热潮,在国内方兴未艾。在科技创新和新文化、新消费的多重驱动下,各个行业都在尝试突破传统发展模式,借助数字化的力量拓宽渠道、寻找增量。作为国内较早从事数字营销服务的平台,蝉大师经过多年的打磨和沉淀,近日正式宣布品牌战略升级,推出数字营销服务矩阵,旗下产品也以新Logo、新定位、新名称等全新

    标签:
    数字营销
  • CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局

    头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度,是整个行业的晴雨表。

  • SW-LIMS条码管理助力钢铁行业可视化、电子化流程管理

    近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相

  • 信雅达助力人行数字供应链金融服务平台电子保函系统建设

    2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波

  • 打造工业4.0的5G+边缘云服务产业生态,艾灵完成1.5亿元A轮融资

    近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,

    标签:
    云服务
    5g技术
  • 企业级软件的2024,在进化中遇见“新机遇”

    十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰

    标签:
    企业管理软件
  • 越来越“贵”的企业支出,该怎么省?

    如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、

    标签:
    企业管理软件
  • 全面普及后 ,你需要了解这样的数电票

    从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票

    标签:
    电子发票
  • 国产化攻坚战 企业管理软件的机遇在哪里?

    摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一

    标签:
    企业管理软件
  • 赋能“一带一路”高质量发展 | 凌锐蓝信助力新能源行业客户实现全球化布局

    伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题

  • 青云科技云研报·金融 |打造数字化新生态,全球业务支撑平台为何是关键?

    随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银

    标签:
    数字化技术

编辑推荐