一. 现状：
目前，市面上绝大部分体检系统重点关注检前、检中的数据呈现，缺乏与体检用户的沟通互动环节。这种状况会导致两方面的问题：
1. 用户 ：用户体检后，体检结果看完就束之高阁，对自己的健康状况缺乏长期关注。
2. 体检中心 ：缺乏科学跟进管理渠道，体检中心工作人员使用传统座机联络用户，效率非常低，跟进数据无法系统管理。
AOFAX为医院/体验中心开发了一套医疗检后随访呼叫系统 ，从检前预约、检中通知、检后回访等环节进行长期跟进，并进行全过程系统管理，提高客服人员工作效率，增强管理水平，提升用户满意度。通过数据积累，形成用户画像，进行大数据分析，深度挖掘用户价值。
呼叫中心产品定位 ：通过客户联络中心的建立，对检后客户进行电话随访及长期追踪管理
解决痛点 ：解决现有体检系统在检后方面缺乏对客户有效管理的弱点
基础功能：
1. 客户资料管理：
通过与体检系统接口对接，获取客户资料信息；对于直接电话呼入的新客户，随访专家坐席记录新客户资料，存入客户资料管理子系统。
2. 随访问卷管理：
通过对体检用户的智能分析，根据不同的用户设置具有针对性的问卷内容，进行检后随访服务。
3. 体检预约管理：
随访专家坐席根据客户健康状况，定期进行主动体检预约服务；客户也可以直接拨打电话进行体检预约。
4. 短信平台：
可以发送预警通知短信、体检预约短信通知、节假日问候短信、活动通知短信等。
5. 随访工单管理：
对客户的咨询、体检预约、投诉建议等电话来访，随访专家坐席可根据客户诉求生成工单，工单派转给相关人员进行受理，工单处理完结后由随访专家坐席对客户进行回访确认，并进行满意度调查等。
6. 知识库：
对医疗专家的健康管理知识进行录入、审核、存档、读取等相关操作，便于随访专家坐席随时查看及学习。
7. 统计分析：
对客户检后随访结果、电话预约情况、客户来电诉求等数据，提供相关统计报表；对电话呼入、呼出、未接来电、短信记录、坐席工作量等数据形成报表。
8. 大屏监控：
对每天实时随访数据、预警信息、体检预约情况、工单处理情况、坐席工作状况、各时段话务量统计等，在大屏上展示。
AOFAX专注于呼叫中心先进技术研究与创新，致力于高端呼叫中心系统 建设，为广大政府、事业单位、企业提供高可靠性的全媒体呼叫中心解决方案。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
呼叫中心能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求，才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性，是呼叫中心普及的障碍。
AOFAX呼叫中心是针对国内物流快递公司客户服务管理的业务特点和流程，量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统集来电自动弹出客户资料及历史服务记录、通话自动录音、调查回访、寄件、下单、查询、市场营销及推广、派工、咨询/投诉业务受理、知识库及培训管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail、We
呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务，帮助教育培训机构有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的业务渠道，提高学生的满意度，增强学生对教育培训机构的认可度。
在现今电子商务行业中，除线上销售以外，如何利用好线上积累的客户数据在线下产生二次消费，是电子商务公司急需解决的问题，其中一个有效的办法就是建设自己的电话销售团队，实现客户挖掘、赢得销售订单。AOFAX电子商务行业电话客服呼叫中心解决方案获得电子商务行业企业的一致好评。
一年一度的高考刚刚过去，又到了各大高校招生工作繁忙期。各院校在向招生对象及相关人员提供招生信息咨询服务的过程中，暴露出的问题比较突出。主要体现如下方面：
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员，采访了大会嘉宾：香港特区政府立法会议员、IAEPC联合发起人郭玲丽议员。在吴林林的采访中，郭玲丽认为：在举办AI大赛、AI论坛以及吸引国际科技青年人才方面，香港具有独特的优势。郭玲丽
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
嘿，朋友们！矢量智控（南京）科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦！这将是矢量智控的重要里程碑，期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨，科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注，抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见，科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看，猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示：新研制的第二代MEMS扬声器（GEN-II）所达到的声压级（SPL或“响度”）已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建（DS
2024年8月29日，深圳国际3D打印、增材制造展览会（Formnext+PMSouthChina）在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛，再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用，尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域，纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注，并宣布
