1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

AOFAX呼叫中心电话自动语音外呼轻松获取意向客户不费力

 2021-01-25 10:40  来源:A5企业专栏  我来投稿   金恒科技的个人主页 撤稿纠错

  项目招商找A5 快速获取精准代理名单

2020疫情以来,获取意向客户的成本和难度是越来越贵、越来越难。下面为大家介绍一个轻松不费力的神器--AOFAX企钉电话自动外呼筛选意向客户呼叫中心系统解决方案。有如下4种方式可以实现。(备注1:4种方法需线路带极性反转,如手机卡、光纤电话线路、部分固定电话线路、网络电话等均可。备注2:语音文件可在系统中自动合成,也可人工录音。)

1. 语音群呼中用户按1 键转人工接听 + 超时转人工:

电话自动外呼筛选意向客户呼叫中心系统中导入大量客户号码,系统自动拨号,客户接听后会听到语音提示内容预设的语音文件(客户接听了才开始播放语音文件),语音播放过程中客户按1键直接可以转到预设好的坐席以及到预定的播放时间,系统会将电话转给人工坐席。

2. 号码检测

导入大量号码,系统自动拨号,客户摘机(接听)时,立即结束通话。系统将此有效号码记录为2,同时如果对方不接但是系统能检测到对方的回铃振铃音即嘟......嘟......嘟声音的第一声嘟音,系统即可挂机并在软件后台记录988.达到筛选出正常的有用的号码,过滤掉了空号,错号,等无用号码的目的。

3. 语音群呼中IVR 转人工

导入大量客户号码,系统自动拨号,客户接听(摘机)后,会听到语音提示内容预设的语音(客户接听了才开始播放语音文件),语音内容中会有简单的IVR导航,客户根据提示按键转接到对应的人工坐席,达到精确筛选意向的目的,比如高血压转1号坐席,糖尿病转2号坐席。。。等。

4. 语音按键( 播放语音内容后记录客户按键)

导入大量客户号码,系统自动拨号,客户接听会听到预设的语音提示内容里的语音文件(客户接听了才开始播放语音文件),客户根据语音提示进行按键,然后通话结束。系统后台记录对方按键。如此到底筛选目的。

上面方法筛选出来的意向客户资料后,可以进一步人工跟进。AOFAX企钉电话自动外呼筛选意向客户呼叫中心系统的智能化跟进功能如下:

一、添加回访,到回访日自动弹出,点击即可外呼。

自动记录每次通话,通话内容可备注,方便掌握客户详情。

客户来电接听电话前即可提前弹出客户信息:

更多方案及电话系统呼叫中心解决方案请登录:www.AOFAX88.COM

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

作者: 金恒科技    /    文章:558篇

相关文章

  • 畅信达呼叫中心打造后疫情时代远程办公新模式

    2021年伊始,我国的新冠病毒疫情已进入常态化防疫的后疫情时代。相较于其他国家,我国之所以能够取得抗疫的阶段性胜利,主要得益于政府与民众之间的坚定互信与严格的防疫隔离政策。

  • 如何构建一个合理的BI系统?

    在过去,远距离航海面临着极大挑战,其中最重要的一点便是如何在浩瀚无垠的大海上辨别方向。最初,航海者依据大阳、北极星等天体的位置来分辨方向,后来,随着技术发展,又逐渐出现指南针、天文钟、卫星导航系统等。现如今,分辨方向已经构不成航海过程中的挑战了。对于利益的追逐促进了航海技术的发展,而航海技术的发展也

    标签:
    商业智能
  • 为什么不建议企业采用手动采购?

    当大多数竞争对手已经转向电子采购,如果你还停留在手动采购过程中,将会因效率较低而被甩在后面。手动采购过程有很大的出错空间。比如,发票常常是在没有预兆的情况下到达的。从法律、IT安全到财务,都没有人批准购买。没有人对购买的任何方面负责。

  • 深圳数研院:先行示范区的人,为什么都喜欢用无纸化会议?

    《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》出台,一时间让深圳成为中国经济版图中最热的中心,它将成为中国新时代的金融和科技的创新中心,深圳再次迎来历史性机遇

    标签:
    智能会议
    会议

编辑推荐

扫一扫关注最新创业资讯