源慧信息Solar CDP通过快速连接和整合来自市场、销售、客服等部门的各类数据源中存储的客户数据,形成统一客户画像,为品牌洞察和品牌营销提供数据支持。
在CDP的应用中,最重要的是什么?
来自于数据源的挑战是最重要的。近日,源慧信息携手世界级酒水品牌实现CDP应用共创。该品牌的数据源非常复杂,旗下有若干不同品牌,不同品牌都有各自的公众号、小程序、电商旗舰店等,这就会给数据的打通造成很大的困扰。
在该项目CDP系统建设过程中,源慧信息帮助该品牌完成亿级数据清洗、千万级数据接入,将品牌全渠道消费者数据通过各种技术手段识别为“同一个对象(one ID)”在不同渠道的行为表现,并根据品牌方业务特色,输出独有的标签体系。
如何通过CDP撬动精准营销?
CDP作为品牌方消费者全链路标签库,结合SCRM、BCRM,通过三者之间的共生互利与数据反哺,打造品牌特色数字化精准营销生态,实现BC一体化精准营销模型。帮助品牌方实现有组织、规模化地触达亿级用户,拉动十亿级销售。
通过CDP x SCRM x BCRM实现如下营销需求,全面提升营销ROI:
1.活动精准投放:精细化构建B端场景;借助LBS和完善的标签体系,实现活动个性化精准推送。
2.共享B端流量:共享B端门店/自由渠道流量,扩大曝光;引流B端粉丝跳转品牌私域,成为SCRM会员。
3.提升转化效率:整合B端资源,未来实现多家门店联动,提升消费者到店使用优惠机率。
4.提升运营效能:精准投资避免浪费;券码核销,投资可实时结算。
利用源慧信息Solar CDP系统,品牌方实现了BC一体化运营策略,同时实现媒介投放效能可视化;并通过Tracking系统跟踪营销全链路数据,以MA的接入实现自动化触达目标消费者,由此来推动数智化营销,赋能更多产品的销售场景。
基于源慧信息对行业的深刻洞察和对趋势的敏锐反应,再结合品牌方的诉求和产品特性,本次CDP系统合作项目得到了品牌方的高度认可,并体现出如下优势:
1.支持多云部署,提高平台灵活性及可扩展性
通过部署多云,企业可将自身需求与各云计算平台的优势进行融合,依照不同情况择优挑选云供应商,使各个业务平台之间产生连接,打破企业内部系统间壁垒,实现更快速的同步和对接。
2.百亿级大数据处理能力,即刻洞察稍纵即逝的增长机会
通过新型处理方式将海量的、各自更新的、孤立且片面的、从各个业务部门、渠道、系统中产出的数据汇聚到CDP中,由CDP来保证与维护数据的统一性与有效性,帮助企业呈现更详尽、更真实、更统一的客户画像。
3.对接第三方标签库,助力品牌寻找精准受众人群
面对暂未与品牌有过互动或非品牌用户的群体,如果他们只具备受众的部分描述时,MH平台将与国内领先的第三方数据服务商进行对接,借助合法有效手段对移动设备覆盖的用户识别为标签,并通过12大标签体系实现精细化分类,帮助品牌更有效地构建受众群。
4.针对《个人信息保护法》进行全面升级,保证数据安全合规
平台根据《个保法》相关规定进行大规模数据脱敏、更新个人信息和权限等功能,包括在信息处理发生变更时,需要用户重新授权;个人信息可更正、可补充、可删除;允许用户撤回其之前的决策;多平台处理用户信息时,支持独立约定各自权利和义务;提供关闭个性化营销功能等。
源慧信息基于客户数据平台业务,可以为企业提供一站式解决方案,从顶层生意模式洞察、数字化布局策略、不同品类用户运营、核心标签体系规划,到CDP产品的定制化实施和营销自动化工具打造,以及最后落地的私域运营,以五大模块的服务帮助企业轻松实现CDP数字化布局。
源慧信息Solar CDP可以实现的业务场景:
1.帮助企业沉淀客户数据池
对接当前市场主流数据源,支持企业仅需简易配置即可完成数据连接,帮助企业快速打破数据孤岛。通过数据归一化处理,建立组织内通用的数据标准,将零散的数据转换成客户标签体系,形成清晰的客户画像。
2.帮助企业快速实现灵活的数据分发应用
提供所见即所得的用户界面,帮助企业人员自行编辑数据流转逻辑及外部系统的应用,实现灵活的数据分发与底层数据应用。
3.帮助企业提升消费者精细化运营能力
对接消费者全渠道触点,帮助企业更加高效的实现全链路、全渠道、全生命周期的有效触达和响应,从而提升消费者的体验度及满意度;同时帮助企业构建私域客户数据池,助力企业提升品牌忠诚度以及私域运营的转化力。
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