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ChatGPT来抢财务饭碗?别慌!对话企业聊聊财务数字化

 2023-04-20 14:47  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

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10大职业将被ChatGPT取代,财务也位居其中?有媒体和机构整理,最有可能被取代的职业有:技术工种、媒体工作者、法律工作者、市场研究分析师、教师、财务、交易员、平面设计师、会计师、客服。你感受到职业危机了吗?



当下,ChatGPT热潮涌动,并发布了最新版本ChatGPT-4,人工智能技术备受瞩目。很多用户已经体验了与ChatGPT的智能对话,它可以根据聊天的上下文进行互动,甚至可以撰写邮件、文案、代码等。这不禁引发了更多的思考:ChatGPT这么智能,在未来的某一天我们会被它所取代吗?

近年来,云计算、人工智能、大数据等新兴信息技术已经逐渐应用到财务领域中,驱动了财务变革,促使企业财务向数字化与智能化方向转变,并以财务建设为契机实现企业的战略目标。

百望云邀请了不同行业的企业代表,就ChatGPT对财务领域的影响及新技术下的财务数字化转型路径的问题,进行了观点分享。

Q1:ChatGPT等人工智能技术的引入、大数据的爆发,究竟将对企业财务领域的建设和财务人带来哪些影响呢?

01 中化创新科技研究院副总工程师 辛思海:信息化能力与财务专业相结合



目前,ChatGPT更多是语意的分析,我们更多是结构化的数据,无法通过语意分析直接得出结果,需要管理会计整体进行分析。从我们的定位来讲,ChatGPT或许可以做一些客服的工作。比如我有一个问题,怎么输入我的发票,ChatGPT会马上通过我这边的语意分析和我说是怎么做,很多系统都是有机器人客服的。

不同的点是,让我们的后台机器学习,它学习好以后它会快速地给客户进行应答,我通过这种方式让它先学习,快速地上手,现在人工成本非常高,我们也不可能天天组织培训。

如果系统出了问题,不知道是什么原因的时候,人工智能会帮你把文本调出来,给你一个手册,帮助快速解决问题。如果解决不了可以再找后台的专业人员。前几天上传发票出现了问题,后台人员发现是发票章把识别码六位盖住了一位,所以没有成功传到系统。这些问题是后台人员经常需要解决的,如果把这些问题数字化、学习化,给出现问题的人做一个弹窗、一个服务,体验会更好。目前,信息化支撑的能力跟专业不冲突,而且是相互结合的。

02 中国数码CFO 王皓:新技术促进企业数字化转型



从财务角度来说,大数据或人工智能的引入,会让财务服务工作的边界更扩大。现在我们更多的是通过内部数据为业务提供决策支持,但财务其实不仅应该局限在内部数据,而是应该向外看,看市场、看对手、看环境、看经济。这些外部数据在之前需要大量的时间精力去查找,比对。但相信在大数据时代,当系统与外部联结后,系统可以高效的将内部数据与外部数据结合起来,为业务提供范围更广的业务分析数据,让业务能够看到自己在市场上的表现,相信这种内外结合的财务分析对企业经营会有更大的帮助。

03 Olam Agri副总裁、CFO 付荣:ChatGPT不会取代有技术含量的财务工作



ChatGPT有三个特性:第一个特性,它是一个预先生成的、随时可以收到的语音文字可视化信息。根据这种信息处理,可以完成合同、发票数据、付款信息的提取和标准化的记账,这个工作是完全可能会被取代的。

第二个特性,依据已有的数据库进行超算和超级加工,即它对已有信息的加工能力是非常强的,但是还不明确它对未知信息的加工能力。具体到公司的业务,因为公司会涉及到很多保密信息,比如公司主数据、客户主数据、ERP主数据等,它不应该出现在ChatGPT的系统里。除非,这些公司的数据作为文件、教科书、电子网站已经收录的信息。因为,ChatGPT不会收入企业保密的信息,实际上它也是无法处理这些信息的。

第三个特性,ChatGPT可能会出错。出错后需要人工的干预和检查。所以,回到我的结论是:ChatGPT可能会取代基础的合同记录、发票记录、付款信息的提取和记账等这样的工作,可是它取代不了中高级会计流程的梳理、基于公司业务的会计分析、会计咨询、会计决策业务等。

百望云研究院认为,人工智能技术的发展可以让企业的财务管理工作更智能化,自动化的系统可以代替机械重复且耗时的工作,解放大量的人力,让财务集中更多精力进行高质量的分析类工作,为企业的经营决策提供支撑。企业可以借助于数字化新技术,打造坚实的财务数字化建设基础设施,以财务赋能业务,推动公司整体的数字化转型。

Q2:目前来看,财务数字化转型已然是大势所趋,数字化、集中化的财务共享也逐渐为大企业接受,财务共享的职能也在进一步延展,企业数字化转型路径该如何选择?

01维美德亚太区CIOGary Qian: 财务数字化转型从发票和费控管理开始



我们在做财务共享中心也就是这两年的事情。首先,数据、系统、流程,要做到统一,再上财务共享中心。但是,如果这些东西没有做全的话,也不是说不能上。我们公司的财务共享中心建设,是从费控开始的。之前,十几家下属公司都使用不一样的系统,在员工报销合规性方面,存在很大的难点,比如有发票重复报销、假票、发票不打印不提报等一大堆问题。

我们统一从费控入手。先统一B2B的报销业务,包括员工报销,先在全国所有公司推广。

紧接着,做O2C客户开票业务。但是,每个客户对开票的需求不一样,但我们系统开具发票默认的是同一种设置。为了满足客户的需求,我们的财务人员需要对发票开具做一些手动更改,导致了额外非常多的工作量。同时,因为公司在并购企业,还会接入各种新的ERP系统,导致开票变得异常复杂。

所以,我们在2018年开始接触百望云,考虑到百望云的体系非常适合我们这样的公司,不仅有轻量化部署,同时可以做到集中的进项和销项发票一体化管理实施。基于这样的体系,我们升级了发票管理与员工报销管理,这时候成立财务共享中心是非常自然的一件事。

02中国数码CFO 王皓:公司的数字化转型是从财务开始的



我刚来公司的时候,财务体系的核算工作全是手工录入。我们全国有很多分子公司,并为此配备了一百多名财务人员。我们的财务数字化转型是从2014年开始的。经过几年的持续改造,现在,财务核算团队只有20几个人,其余都为财务BP和内控人员。人员虽然下降了几倍,但我们的效率却比之前提高了很多。公司在看到了财务数字化转型的效果后,也开始推动其他业务的数字化转型,所以可以说公司的数字化转型是从财务开始的。

我们做转型的初衷就是解决业务的痛点。第一个痛点就是费报问题。员工对报销和支付流程的质量和效率有诸多不满。所以我们决定从费报数字化开始,项目成功后,我们开始进行财务系统、业务系统的打通,解决了整个财务数据流转、报告出具的问题。我们的会计报告也从过去的14个工作日出具变成了现在的一天出具。财务数据质量和效率的提升后,财务才真正做到了为业务决策提供价值。

随着数字化转型的逐渐深入,财务效率的提高,财务团队人员逐渐减少,后来当分公司不再设置专门的财务岗位时,我们又开始面临新的管控问题,比如发票在本地开具的问题。经过多比较,我们选择了百望云来帮助业务解决发票开具的问题,通过自动推送业务系统数据到发票系统和自动比对财务收款数据后,业务人员只需要在系统上选择需要开票的客户,系统就可自动打印发票,从而实现分公司发票的自动开具。

随着金税四期的到来,我们后续计划在百望云的帮助下,重新设计发票管控流程。计划通过系统和流程的重新设计,能过让分公司取消发票开具的工作,客户自助线上申请并开具增值税专用发票,这样,不仅可以节省业务人员的工作,也能获得更好的客户体验。

财务数字化转型的内在原因是希望财务部变得更高效、更有价值;外在原因是基于满足业务的需求、国家管控的要求,这些诉求都推动我们不断想办法让业务的流程更便捷,效率更高、成本更低,让我们的财务价值最大化。

百望云扎根财税领域多年,以发票数字化为基础,为企业提供票据合规管控、智慧财税服务、数字化财务供应链与数据科技服务等数字化解决方案,帮助企业构建全链路、全场景、全维度的数据系统,形成企业统一的业财税管理闭环,有效防控风险,释放财务创造力,赋能企业数字化转型。

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