马云提出新零售以来,迎来了诸多零售模式的探索,有人把“盒马鲜生”、“超级物种”定义为新零售;有人说“社交电商”就是新零售;还有人说,“小程序”就是新零售……
虽然各方对新零售的具体解读有所不同,但一个基本共识是新零售是以用户为中心、围绕用户体验进行的,是基于大数据技术构建用户画像,为用户提供最适宜的优质产品和各种附加服务新零售并不是一种固定不变的形态,是零售企业基于自身的具体情况,从不同业态、不同维度出发探索新零售的商业实践路径。
之前电商的冲击之下,实体店生存维艰,新零售概念之后,许多互联网巨头纷纷开设线下门店或者是收购实体门店企业,实体门店迎来重新崛起的机会,那么新零售实体店要如何运营才能获得盈利呢?
产品和服务共同提升
之前线下实体店的经营主线就是销售各种商品,觉得商品质量好,自然就会有顾客前来购买,不过现在已经不是好酒不怕巷子深的时代了,实体店想要盈利的话,就必要在销售产品的同时,为消费者提供好的服务,如果是一个零售门店,就要将服务提升上去,如果是一个服务型门店,除了服务要好之外,提供服务的产品也要有很好的质量,这样才能刺激消费者的购买欲望。
消费者的行为数据的收集与分析
对于企业而言,新零售实则是“人工智能”与“数据驱动”的双向赋能,要求应用新技术,获得与消费者的持续互动和对消费者的深入洞察,来优化和提升运营效率。其核心是对于企业客户资产数据管理能力的驾驭。
在成为与企业成交的消费者之前,对于潜在消费群体的抓取、追踪、分析、提炼整理,最终实现企业品牌和产品信息的精准触达。谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。
通过各类活动激活潜在消费群体
实体商家如果想要更好的利润,比拼的就是更多的人流触达,让更多人能看到。
通过策划线上活动,可让暂时不愿意消费的用户通过贡献社交关系链或为产品提供ugc的方式来获取商品,也能潜在激活用户产生消费行为。通过优惠卷来刺激老客邀请新用户的方式,在经过线上宣传后可以得到快速传播,且通过老客所邀请来的新用户质量整体高于其他渠道获取的新用户。
新零售虽然是以“互联网+零售”开展的模式,但其核心本质还是“零售”二字,所以在策划促销活动时,应该重点考虑如何让用户更加便捷和实惠的买到想要购买的商品。
搭建用户社群提高转化
随着互联网的推广普及,消费者获取商品的渠道大幅度增加,基于人与人之间的信任关系而进行口碑传播爆发出了巨大的能量,由网红、明星大 V、自媒体、时尚达人创造的优质内容成为品牌商引流的一大利器。
所以,传统零售企业需要根据目标群体的特性,并结合自身的发展情况,对营销内容进行规划,减少对价格战的依赖性,将优质内容在社交媒体、视频网站、直播平台、短视频平台等各个渠道进行推广,从而触及更多的潜在消费者。然后将分散的用户聚集起来形成用户社群,通过高频互动形成独特的社群价值与文化,增强用户对社群的心理认同与情感归属,然后以社群为基础构建商业变现模式,将社群成员转变为客户。
从根本上来讲,生意的本质是为人服务,是做给人看的,能为顾客创造不同于传统领域的价值点,这就是在“新零售”时代下,实体店所面临的发展机会。
来源:A5创业网 作者:雨歇 转载请注明出处
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!
近期,备受各实体商家关注的维软云店铺,成了大家热烈讨论的对象。维软云店铺到底能做什么、它又能为商家解决什么问题那,我们来逐一分析一下。维软云店铺,最近之所以引发关注,是因为现在在各城市的社区内逐一开启了站长招募活动,每个社区及社区周边商圈3公里范围,优选出一位站长,负责服务范围内的实体商家
进入2021年,阿里过的都不太平静。蚂蚁金服上市被约谈以后,相关进程似乎遥遥无期,市场监管局又对阿里巴巴做出高额反垄断罚款。另外,这一季度还是电商行业的淡季,受季节因素影响,阿里集团的经营成果将会如何?
随着音乐社区生态的成熟,用户、音乐人、平台之间的节点数量将越来越多。彼时探讨的话题将不会停留在用户和平台间的双边关系,而是整个在线音乐行业的指数级增长,一个远超当下的庞大市场空间。
在创业浪潮中,有的人能够顺利实现自己的梦想,而另一些人却败下阵来。你曾经思考过成功创业者与失败者之间的差距在哪里吗?今天,我将为你揭开一个关键的秘密,那就是成功创业与讲好故事息息相关。在竞争激烈的商业世界里,产品的质量和价格固然重要,但如何将自己的创意、产品或服务与大众产生联系,引发共鸣,才是真正能
有粉丝留言说,一个互联网创业者,如何实现年入百万,能不能分享一些路径?这是一个很多人想提问的问题。接下来这篇文章,我将为中小微企业老板和个人创业者分享六句话,如果你能真正掌握并执行,那么未来年入百万,甚至千万将变得非常简单轻松!一、一定要有方向首先,无论是个人创业还是经营企业,都需要明确自己的方向和
粉丝留言:作为一位中小微企业的老板,在如今竞争激烈的商业环境中,我发现自己很难做出明智的决策来提升我的生意。您能分享一些关于逆自己的人性、顺客户的人性的经验和策略吗?我希望能够更好地了解我的客户需求,并通过满足他们的期望来实现商业成功。谢谢!借这个话题,我今天要和大家分享一些关于中小微企业老板如何成
粉丝留言说,我是一个中小微企业老板,我感觉每天都非常忙,但是利润不高,能不能帮我分析一下原因,谢谢!作为中小微企业老板,我们都希望能够吸引更多的潜在客户,实现业务增长和扩大市场份额。然而,许多企业主常常陷入一个困境:没有明确的目标受众群体,试图吸引所有人,结果导致资源浪费和市场定位模糊。这是一个常见
Syed可能是美国白手起家,最富有的35岁以下商人之一。他做了一个博客网站编辑软件,有2000万左右的用户。从Syed分享的八件事情,可以帮助我们在商业成功的道路上取得突破。第一件事,我们无需等到大学毕业才开始创业。Syed在十三岁时通过学习编程,开始帮助人们建立网站,展示了早期创业的潜力。第二件事
有公众号粉丝留言说,在如今竞争激烈的商业环境中,中小微企业的老板们开始越来越重视个人品牌的建设。要成功打造个人品牌,需要具备哪些能力?这个问题非常好。在我看来,通过打造个人品牌,可以提升企业形象、吸引更多潜在客户,并创造更多商业机会。如果想成功的打造个人品牌,需要具备以下五大能力:01专注的能力中小
有公众号粉丝留言说,我是一个中小微老板,同时也是一个内容创作者,在创作过程中,感觉缺少创作方向,想请教一下如何解决。中小微企业老板们都知道,在当今信息爆炸的时代,内容创作已成为推广和营销的重要手段。但是,如何有效地进行内容创作却是一个让人头疼的问题。今天这篇文章,我们来聊一聊内容创作的三个阶段,帮助
有公众号粉丝留言:我是一个个人创业者,如何实现月入10万+,我想听听您的建议。在我这里,这一类的留言和需求非常多。随着互联网的不断发展和创业热潮的兴起,越来越多的个人创业者渴望实现月入10万的目标。然而,在我看来,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,并实现如此可观的收入,个人创业者需要采取一些有效的策略
作为一个个人创业者,我怕深深感受到了互联网时代带来的机遇和可能性。在这个时代,我们可以利用互联网提供的海量营销内容,轻松获得丰厚的回报,甚至天天躺平都能有钱收,这简直太爽了。从2014年开始,我就开始在互联网上输出内容。当时,我每天通过我的公众号发布一篇文章,哪怕有时候比较忙,我都在坚持写,就算少写
有人说,我发现一个规律,为什么40岁的人在创业道路上更容易取得成功?借这个话题,我总结出了6点,让我们一起揭开这个谜底,发现中年创业者的独特优势。1:经验和成熟度众所周知,40岁的人已经经历了人生的起起伏伏,对世界看得更深入。这使他们更加理性,同时也更明确自己的目标和愿望。他们懂得如何进行选择和放弃