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呼叫中心系统究竟选哪种?智齿科技帮助您!

 2018-10-29 16:24  来源:A5企业专栏  我来投稿   智齿智能外呼机器人的个人主页 撤稿纠错

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智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。

对于采购呼叫中心系统 的企业来说,选择一套适合自己的呼叫中心系统 尤为重要。市面上目前有的云呼叫中心系统 和本地化部署的呼叫中心系统 有哪些不同呢?

采购云呼叫中心系统 ,首先要根据自己的使用情况来进行判断,譬如我的客服团队主要组成部分,比如你需要电销和客服两条线,那么你采购的呼叫中心系统 一定要兼容呼入和呼出两种模式。

采购本地化部署的呼叫中心系统 则无需考虑过多,因为是私有化部署,具有很强的可塑性,可以根据自身需求进行定制化开发,但这么做的弊端在于成本较高,部署周期长,这就意味着,如果你想要采购本地化部署,就要等待时间较长,花费较多的成本。

另外还有一种方式是将呼叫中心 进行外包处置,此种方法的最大弊端在于人员可控性较差,例如近年来的滴滴事件等,带来更多风险。

对于采购SaaS云呼叫中心系统 ,则是企业目前的最优选择,成本低廉、部署快、人工可控性强,随开随用,资源不浪费,本土效果也好,且根据人员情况进行开通线路,不仅质量效果好,且价格低廉。

智齿科技,专注云呼叫中心系统 很多年了,服务过的行业高达26个,积累用户九千五百家,是非常不错的选择,除了呼叫中心系统 外,智齿科技还研发了多款辅助客服的工具,例如工单系统、人工智能系统、客服机器人、在线客服等等。

如果您想了解更多相关内容,请关注智齿科技官网或关注智齿客服官方服务微信号,智齿客服。

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作者: 智齿智能外呼机器人    /    文章:79篇

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