1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

7年7个子品牌手机拆分潮傻傻分不清,Live800助企业更懂客户

 2019-03-22 13:28  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

上月中旬,VIVO通过微博宣布,成立新品牌iQOO,主打性价比,打造全新的互联网旗舰系列。继1月小米宣布旗下红米手机成立独立品牌以来,又一个手机行业巨头厂商开始向手机市场亮出獠牙。

随着vivo推出其独立品牌iQOO手机,四大国产手机头部厂商全部拥有了自己的独立子品牌。华为最早于2011年推出子品牌“华为荣耀”,并在2013年将其发展为独立品牌"荣耀"。去年5月,OPPO面向印度市场推出全新子品牌Realme对标小米,紧接着在三个月后,便宣布Realme独立。小米也及时调整战略,相继推出黑鲨游戏手机、Poco、美图手机等多品牌战略计划,并于今年1月拆分红米为独立品牌Redmi。除此之外,早前酷派推出独立品牌“大神”,魅族分出子品牌“魅蓝”。

“手机行业竞争越来越激烈了”是诸多业内人士的第一反应。那么各大手机厂商绞尽脑汁推出双品牌或多品牌战略计划的原因是什么呢?

据中国信息通信技术研究院公布的数据显示:2018年中国手机市场出货量连续多月同比增长为负,国内智能手机市场正趋于饱和,消费者需求的差异化、分众化特征越来越明确。正确了解消费者的需求,从而细分市场制定不同的产品自策略进行针对性营销,才能在激烈的竞争中获得一席之地。

客户的需求从来不是一成不变的,对企业来说,你真的了解你的客户吗?你知道客户来自哪里?对什么样的产品感兴趣?对价格还是对功能敏感吗?答案来自客户数据的积累分析,那么企业要如何做到呢?客服作为直面客户的第一渠道,能够帮助企业深入了解客户,深耕于在线客服行业15年的Live800颇有心得。

展现多项访客信息,针对性服务:Live800在线客服系统轻松为客服展现包括关键词、推荐网址、访问轨迹等多达20多项的访客信息,同时能识别网站熟客,自动调取历史聊天记录和访客信息,分析访客访问浏览动机更容易,使客服人员可以针对性的解决问题。

信息记录整合,了解客户述求:Live800在线客服轻松与企业的会员系统对接,当企业的会员登录网站进行在线咨询时,会员资料、会员等级等信息将通过Live800客服系统展现。同时Live800内置CRM系统,可以对客户信息进行整理与分析,并关联对话内容,便于全面管理。除此之外每个对话客服人员可对本次对话进行评估,记录核心内容,企业可根据需求多维度查看对话内容便于了解客户述求。

多维度数据挖掘,助力企业营销:Live800在线客服深度整合Google Analytics进行多维度数据挖掘,全面展现网站概况、关键词、搜索引擎、访客忠诚度、受访页、 跳出率、访问地域等多角度数据,为企业提供数字化营销分析和决策参考。

有人说企业初级靠人,中级靠资金,高级靠数据,数据的重要性毋庸置疑。Live800凭借自身长久的技术积累和实践经验,能帮助企业从客服开始认识客户了解客户,从而为企业长远发展贡献一份力量。

搜集自网络,侵删

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局

    头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度,是整个行业的晴雨表。

  • SW-LIMS条码管理助力钢铁行业可视化、电子化流程管理

    近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相

  • 信雅达助力人行数字供应链金融服务平台电子保函系统建设

    2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波

  • 打造工业4.0的5G+边缘云服务产业生态,艾灵完成1.5亿元A轮融资

    近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,

    标签:
    云服务
    5g技术
  • 企业级软件的2024,在进化中遇见“新机遇”

    十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰

    标签:
    企业管理软件
  • 越来越“贵”的企业支出,该怎么省?

    如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、

    标签:
    企业管理软件
  • 全面普及后 ,你需要了解这样的数电票

    从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票

    标签:
    电子发票
  • 国产化攻坚战 企业管理软件的机遇在哪里?

    摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一

    标签:
    企业管理软件
  • 赋能“一带一路”高质量发展 | 凌锐蓝信助力新能源行业客户实现全球化布局

    伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题

  • 青云科技云研报·金融 |打造数字化新生态,全球业务支撑平台为何是关键?

    随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银

    标签:
    数字化技术

编辑推荐