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创业者三大错觉：这是用户的痛点；我的产品可以解决用户的痛点；投资人会投资我。

殊不知，创业者这三大错觉，却被一群被称之为“羊毛党”的人无情击溃，辛苦融资得来的钱，反而被这些“羊毛党”薅得一干二净。所谓的羊毛党，是那些享受完优惠补贴就不再或很少再使用相应服务的用户，说白了就是平台占便宜。而这些“羊毛党”也会给创业者带来另外一种错觉：我的产品竟然这么受欢迎！

近年来，不乏被羊毛党薅死的创业公司。因羊毛党导致平台经营不善、破产的案例不在少数，例如O2O平台、电商平台、社交平台、互金行业等，这些平台都是羊毛党攻击的主要目标。

到底是什么催生出一大批羊毛党，就得从国内互联网企业发展的“套路”之一——快速获得大量融资说起。“烧钱”是很多创业公司的必修课，在竞争激烈的当下，只有“烧钱”才能够快速实现跑马圈地，获取大量用户来应对竞争，快速抢占市场。

而所谓的“烧钱”，其实就是给用户发放补贴，用来吸引、讨好用户，提升APP下载率，在短时间内获得大量用户，让用户愿意一直使用自己的产品。

例如网约车平台出钱补贴司机、外卖平台每日发放大额优惠券等。据第三方统计，其实70%到80%的优惠券都落入了“羊毛党”的口袋中，百团大战和网约车红包火拼的时期最为明显。创业企业疯狂搞补贴，最终还是养肥了一群羊毛党，获得融资的钱，也源源不断流进了羊毛党的“腰包”。

其实羊毛党带来的伤害不仅仅限于企业，也会波及到企业的真实用户，导致本应该属于真实用户的利益被掠夺一空。而羊毛党的手法也在日新月异、与时俱进，甚至还用起了人工智能，目前已经在互联网市场形成了一条灰色产业链。

羊毛党“党派”分类

帮助下单党

下单党一般很少是个人，基本上是群体作案。例如哪些平台有会员卡、年卡之类，这些代下单党可以用这些会员卡，再利用其他优惠活动，拿到一般人享受不了的低价。

这些羊毛党一般会选择一些真实的购买群体。例如你想买200元的东西，我帮你购买就可以只要150元，其实羊毛党的成本只需要50元，从中赚取差价，稳赚不赔。一般这种这类群体会有一个大BOSS，带领一些徒弟，徒弟们通过微信群宣传可以低价获得XX商品，引诱真实用户进行购买。此外，收徒还需要学费。对于BOSS来说又是一笔额外收入。

黄牛党

黄牛党跟帮下单党差不多，但有一点不同的是，帮助下单党面对的是消费者，即to C。黄牛面对的则是商家们，即to B。这类群体对接的是一些需求量比较大的商家，毕竟这种方式资金流水还是比较大的。

抢补贴党

像滴滴、ofo等一些平台在做活动的时候，会推出一些补贴政策，这很容易被羊毛党盯上，进行虚假刷单。羊毛党通过注册车主账号、用户账号，再利用一些虚拟定位技术，即使没有形成订单，一样可以获取平台利益，甚至抢夺真实用户的利益。除此之外，一些互金行业，也是这些抢补贴党最活跃的区域。

对于创业者而言，一边需要获得融资积累用户；一边还要面对羊毛党的攻击，获得了一批虚假用户。但若停止补贴，尽管可以过滤掉一批羊毛党，但真实用户也会流失；若继续补贴下去，羊毛党会蜂拥而至。

创业有风险，创业者死法众多，被羊毛党”薅死“的创业者，更是不胜枚举。

被羊毛党“薅怕”的创业者们

“真的是被羊毛党薅怕了，真实用户没几个，全是薅羊毛的，创业是真的难。”

一年前，王锐辞职创业，由于刚开始资金不足，考虑创业初期成本问题，将自己的办公室安放在一家小区居民楼里，创办了一个宠物的社交APP，功能是帮助一些养宠者们在线交流、宠物医院入驻在线咨询、宠物食品网购等服务。

由于中国的宠物市场正在以每年30%左右的速度飞速增长，宠物经济日渐火热，行业规模加速扩张，并且在资本力量的加持下，不少宠物平台在全国快速跑马圈地，扩张速度令人咋舌。

王锐此前在一家宠物公司工作，手里有着不少供货商资源，并且加上市场风头正盛，小区里养宠的业主也非常多，这次创业可谓是有备而来。为了尽快拓展自己的用户群体，也想到了补贴政策：

每位用户在APP注册平台账号后，即可获得20元宠物优惠券，可以购买宠物相关的食品和用具。为了提升用户参与的积极性，王锐的团队还设定这比“宠物优惠券”在绑定移动支付账号后可以提现。

对于用户而言，注册即有20元钱可以拿，即使不用消费也能兑换成现金，何乐而不为？

“刚开始这起活动效果非常好，上线大概半个月吧，用户注册量就超过了2万人。”王锐团队在后台对该数据又惊又喜。但冷静下来，通过后台的数据分析之后，他们发现虽然后台的用户数量非常多，但平台上交流养宠经验、晒宠物照片的用户非常少，并且每条用户发的动态下面的评论、点赞数量更是寥寥无几，后台也很少有商品交易的信息，顶多是一些宠物零食、宠物尿片等一些低价商品有少量订单。

“提现的人非常非常多，在平台交流、购买商品的用户非常少。本来就是做宠物社区APP，反而成为了一座‘空城’。”王锐无奈地表示。

不用猜，王锐他们创业团队是被薅羊毛的盯上了。“你这种情况太常见了，羊毛党就是一群专门拿补贴的人，我身边有不少被羊毛党整死的项目。”王锐在一个创业群里跟其他创业者交流时发现，羊毛党可谓是无孔不入，哪里有补贴，哪里就有他们，很多创业者都被他们薅过。

此外，一位名叫张严的自媒体创业者也遇到了羊毛党。

张严是做美妆公众号自媒体，尽管目前公众号已经不如前几年火热，但网上依然时不时出现“XX公众号一夜吸粉50万”、“三个人运营的公众号，只发了三篇文章，其中一篇竟达到10W+”等一些吸引创业者入局的新闻。

然而，如今公众号吸粉已经不能仅仅靠原创文章取胜，还需要做一些营销活动，吸引用户对关注。若想营销活动吸粉，自然需要大量资金，张严运气比较好，自己的朋友认识一位天使投资人，在朋友的介绍下，该投资人给张严的美妆自媒体投资了一些钱，帮助他搞一些营销活动。

这起营销活动很简单，参与的用户需要玩一个小游戏，抓口红，口红数量达到20根，就可以获得一个10元红包，可以提现，也可以购买商品。

由于游戏比较简单，门槛较低，活动刚开始的三天粉丝就增加了3000多人。张严感觉这起活动效果还是非常不错，结果一周后发现，尽管粉丝增加了不少，但文章阅读量依然还在”原地踏步“，与做活动之前差的不是很多。“难道增加的都是‘死粉’？”尽管这场活动下来公众号红包倒是发了不少，吸引了不少粉丝，但文章阅读量并没有上去，文章推送的产品卖货信息也很少有人问津。

联想到近年来网上不断爆出“羊毛党”的种种劣迹，张严意识到，自己可能被羊毛党盯上了，这一次花钱做的营销活动，都被羊毛党薅走了，尽管公众号增加不少粉丝，但都是“死粉”，毫无任何价值。

大户们也曾被羊毛党拔得仅剩“半条命”

不仅仅是一些中小型创业者，就连一些大型企业，都惨遭过羊毛党的“毒手”。

今年年初，社交电商平台拼多多被薅羊毛，导致损失惨重。当时拼多多内部系统上出现一个bug，被很多用户恶意利用此bug进行牟利，一夜之间产生了巨额损失。据悉，用户可以通过bug领取100元优惠券，利用bug可以只需要几毛钱就能给手机充值100元话费。

通过微信群，很多羊毛党加入了这次薅羊毛队伍中，随后拼多多马上进行修复，但依然损失惨重。

此外，一些打车软件也遭遇了羊毛党疯狂刷单的情况，其中包括Uber。据悉，Uber刚进入中国市场的时候，推出了补贴政策，每天跑满10单奖励120元，15单170元，20单220元。新入司机每天完成20单甚至还有500元奖励。

于是有的司机还未到目的地提前结束，让乘客再下一单，乘客可以使用两次优惠券，司机跑一趟也有两单。随后有媒体爆出Uber平台上30%-40%是刷单。

上文中的案例均是“抢补贴党”所为，毕竟很多平台认为补贴是最容易获取用户的方式。此外，一些“代下单党”也活跃于各个平台中，其中ofo也未能幸免于难。

有人通过某种途径将学生身份验证通过后，可以享受骑行5折，平时半小时骑行1小时的价格通过代开锁变成了5毛，借此机会以“5毛开锁”的方式吸引了不少用户。

羊毛党让创业者爱恨交加

通过一些羊毛党活跃的平台就能发现，首先该平台能够“豁出去”，愿意烧钱获得用户，例如很多电商、互联网金融平台等会不定期发放小额优惠券，由于很多平台补贴、优惠活动门槛低，这也给羊毛党们提供了便利通道。对于一些创业平台来说，若补贴门槛高，用户参与度低，但补贴门槛低，又不得不遭遇到羊毛党，甚至只能睁一只眼闭一只眼，最后让羊毛党变本加厉。

但也有的创业者很喜欢羊毛党，羊毛党可以迅速提高平台的会员数量、会员的活跃度、GMV等，尽管带来的都是非目标用户，却有利于企业的融资或估值的提高。

羊毛党，对于创业者来说，可谓爱恨交加，无法对付。

而羊毛党的起源，归根结底还是因为企业疯狂地进行融资，盲目烧钱，但这种行为在创业过程中，并非一个长久之计。

1、羊毛党并不能带来目标用户

首先，创业者疯狂利用融资得来的资金，为了获取用户，疯狂进行烧钱、补贴，吸引来的反而是一些羊毛党，真实用户寥寥无几，甚至羊毛党损耗了真实用户利益，得不偿失。

企业若想获取新用户，需要考虑用户的留存和创造的价值。补贴的行为是衡量花多少钱买一个用户的交易，这个用户在留存期间能够创造多少价值，日后即使不补贴，企业也没有压力。

2、命运被投资人掌控

对于一些创业公司而言，想要获得资金就得需要向投资人申请，自己处于非常被动的情况，最后演变为投资人隐隐掌控着创企的命脉。创业公司过分地获得融资进行烧钱，无疑把公司的经济权拱手让人。

而对于一些理性的投资人而言，并不会让自己盲目投资一些只知烧钱的企业。

究竟创业者该如何应对羊毛党？

首先明白，羊毛党的出现与平台制定的一定利益规则息息相关，因此在制定规则时，需要有一定的风险意识，考虑到若被羊毛党盯上，日后的应对方法。

1、设置用户活动上限

例如平台推出一些返现返利活动，可以设置一个正常用户的完成上限，避免刷单造成损失

2、避免直接利益

像红包、话费之类的直观利益是羊毛党们最喜欢的，但对于只能用于购物的优惠券（不能提现），仅仅只能用来购物，羊毛党的关注就会少一点。

3、将部分羊毛党转化为目标用户

当然，更聪明的做法是做好平台的功能，提升平台价值，将一些羊毛党转化为平台的真正用户；对于一些给平台带来直接影响的羊毛党，可以直接取消参与资格。

“羊毛党”是创业期间“烧钱”补贴的必然产物，尽管羊毛党可以给平台带来一定的人气，但若一直“烧钱”疯狂补贴，可能带来的是长期的恶性循环。想要获取目标用户，创业者还需理性对待，思考如何“理性”烧钱，获取真实用户，毕竟羊毛党给平台带来的只是虚假繁荣。

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