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经销商大呼“活不下去”,小名片提出家电行业解决方案

 2019-06-15 17:33  来源:A5企业专栏  我来投稿

  各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

最近,格力和奥克斯在网上隔空互怼,引起了大家对家电行业的注意。80年代,我国家电产品从无到有,90年代风靡一时,如今国内家电品牌百花齐放。当下家电行业究竟如何,未来又有怎样的机会和优势?一起来看看

家电市场现状:整体都挺好,渠道在吐槽

家电产品主要分三类:黑电(例如,彩电)、白电(例如,冰箱空调)、小家电(例如,吸尘器、电饭煲)。

家电市场怎么样,简单归纳就是好不好卖的问题。

如果看行业报告,除了彩电,冰箱空调洗衣机,个个都在增长。

据《2018年中国家电行业年度报告》显示,2018年中国家电市场规模达到8104亿元,同比增幅达到1.9%。其中:

彩电1433亿元,增长-9.59%

空调1980亿元,增长4.5%

冰箱969亿元,增长3.5%

洗衣机707亿元,增长3.1%

厨卫产品1769亿元,增长1.5%

(整体看着还不错)

但如果问问直面市场的商家,十个里有八个跟你说生意难做。为什么这么说呢?主要集中在三个方面:

①线下零售商说“卖不动”。以前是一个月做一次促销活动,现在是天天打折价,效果不见好,利润还降了不少。倒不是门店没人来,而是客人看了一圈,又上网比价,挑了个便宜的买。颇有为他人做嫁衣的味道。

②线上商家又说“赚的少”。电商是家电行业价格战的重灾区,便宜10块钱,就能带走大批客户。为了曝光,在平台上营销支出也是一笔不小的费用,销量好看,但你问他好赚吗?多数商家心里五味杂陈。

③品牌专卖店直言“压力大”。一直以来,家电行业都是“先打款再拿货”,方便厂商以销定产。但这对渠道商来说,无疑增加了库存风险。例如,一个县级品牌渠道商,投入几百万压货,如果卖不出去,就会让自己陷入两难境地:

再进货,资金压力大难以承受;不进货,款式太旧客户更不愿买。

但并非所有商家都如此艰难,既然行业整体在增长,你的生意差了,意味着别人的生意更好了。如果说90年代家电行业是”遍地黄金“,那么现在则需要你用铁锹挖一挖才能找到。

在购物方式、消费群体、消费升级的多重变革下,商家在经历一轮淘汰赛,转型成功就是脚踩红利,化挑战为机遇。

小名片提出解决方案,带来解题新思路

小名片如何解决这些痛点呢?家电产品升级要靠厂商,但销售获客,小名片能给你一波新思路。

“名片商城+社交营销”,解决卖不动问题

我们来设想一个”卖不动“的场景:

客户说要买洗衣机,进店看了一圈,表现出非常满意恨不得立马要买的样子,等你报完底价,她态度一下子就冷静了,轻描淡写说句再看看,然后就没有然后了。(心塞不心塞?)

是产品问题吗?肯定不是,只是客户“不希望买贵了”,要去线上比比价。

既然如此,门店难道不可以做线上生意吗?当然可以!

小名片小程序是自带官网商城的,同时还内嵌了拼团、砍价、优惠券等等插件。客户说再看看时,别让她离开,赶紧把小名片码递给她扫一扫,告诉她:

我们现在正好拼团活动,全网最低价,要不要体验下?

越是对价格敏感的客户,参与的意愿越高。

客户乐意玩,你也不会亏。因为只要拼团成功,你还能多卖一件货。成交的不仅是门店客户,线上来的陌生流量,也成了你的客户。

“智能雷达+精细运营”,解决利润少问题

做电商的都说自己利润薄:虽然门店租金省下了,但低价让利和广告营销费用高啊!

想买台空调,搜索结果全网比价,不让利没法玩。展示结果里,第一页的月销几万台,第三页的就只有两位数,不投广告效果奇差。

于是,商家的利润就这样,一点一点地都进了天猫、京东、苏宁三巨头的口袋。

互联网的本质,是流量生意。说到底,做电商的商家们觉得赚的少,是因为太依赖平台。砸广告,销量就好,不砸就没单,对流量的运营过于粗放。

客户为什么浏览后就走了?客户对哪款产品感兴趣?客户犹豫的原因是什么?流失的客户是谁?怎么联系他?大部分商家一无所知。(客户都没感受到你的服务,仅仅是因为活动价才在你这下单,当然没有理由复购或转介绍了

用小名片可以怎么做呢?

小名片除了可以帮你实现自建商城外,后台还带“智能雷达”系统,能精准记录用户的访问轨迹。可以告诉你对方看了哪些产品,什么内容,了解程度如何等等关键信息,即使你还没跟客户聊过,就已经对他的意向偏好、成交概率大致有数。

再投其所好帮助对方解决问题,拿下订单就容易地多,客户感受到了你的服务,转介绍也能增加。

小名片小程序+下沉市场,抢占新机会

上面两招解决的,是摆在眼前的难题,接下来这招更厉害,要帮你抓住新市场。

家电行业的老江湖都知道,10年前,受金融危机影响,国家推出了“家电下乡”计划,企业为农村定向研发产品,国家掏钱补贴,结果特别好:农村生活质量提高了,商家也赚到钱了。

今年,家电下乡2.0再次登场,6亿农村消费群体潜力巨大!而基于小程序技术的小名片,在触达客户上也颇有优势。

首先是用户基数优势。农村群体触网不深,很多人从来没用过京东淘宝,但有智能手机的都会玩微信。微信覆盖了11亿月活用户,家电商家完全可以将小名片码印在挂历、杯子等等生活物品上,赠送给乡亲们,作为连接锚点。

其次是使用优势。电商平台找东西主要靠搜索,这对农村消费群体来说,使用难度太大。盛夏炎炎时,热得直冒汗的老汉想买空调怎么办?原来要么进城,要么求人帮忙,没一个方便的。现在扫一扫小名片码,就能看到商家有哪些空调,点击名片电话就能联系工作人员上门服务,简直不能更方便。

而对渠道商来说,收获的不仅是农村市场客户,还能近水楼台先得月,充分发挥本地门店的优势,突出服务价值,为做长久生意树立口碑。

最后想说一句:其实各行各业都一样,不掉队,就一直有机会。

责任编辑:栗子   /   作者:小名片

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