1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 人工智能
  4. 正文

智能家居是“空中楼阁”?鲁班到家一站式售后助力解决落地难

 2019-09-11 17:27  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  阿里云优惠券 先领券再下单

导语:这几年,尽管各行业一直在鼓吹智能家居,智能的概念也正在迅速普及。但纵观全局,除了某些智能单品如智能门锁、智能音响等取得一些进展之外,智能家居仍如空中楼阁,迟迟得不到兑现。是什么阻碍的智能家居的发展?智能家居何时才能得以应用,或许,可以从现阶段的技术层次、安全问题、行业标准等方面窥见一二。

智能家居尚存技术难点待突破

早在十多年前,智能家居就已悄然发展,在2014年,谷歌收购Nest宣布进军智能家居行业,“智能家居”的概念逐渐在大众中出现。但是,智能家居行业所涉及的产品众多,技术发展程度参差不齐,因此,用户所接受的信息大部分是碎片化的,难以形成系统清晰的认知。

甚至于,很多用户会认为智能家电就是智能家居,但它们实际只是智能家居系统的一个组成部分,而智能家居是一个平台,一个系统,通过这个平台,可以控制家里的所有设备,然后根据用户的生活习惯,自动感知用户需求。

目前,智能家居常见应用场景有智能灯光控制、智能电器控制、智能安防报警、智能门锁控制等单一产品,但是,这些功能基本都需要手机APP去控制,且不同的产品需要使用不同的APP控制,对用户而言,操作复杂又未免过于繁琐。而且,市场上还没有直接推出完整家庭应用场景解决方案的企业。

并且,一些企业为了鼓吹智能家居的概念,明明产品的智能化有限,但为了能够更快的获得融资和销售额的需求,过分的夸大产品的智能程度,导致用户产生过高的期待,对智能家居产生质疑,比如扫地机做完卫生清扫之后,用户还得自己手动清理尘盒,将原本简单就能搞定的事情更加复杂化,这就更使智能家居的信用度降低。

安全问题频出,用户接受程度较低

智能家居是联网设备,安全问题一直为用户所关注,但无论是前段时间爆出来的小黑盒开锁,还是亚马逊、谷歌都曾爆出数据安全问题,都在无形中加重用户购买顾虑。虽后期官方都有相关安全澄清,但要想重获信任,还需要企业给到用户做够的安全感,毕竟谁都害怕自己的信息被无声息的泄露。

而且,智能家居发展迟迟没有迎来爆发期,还有一点缘由是用户不买单,甚至很多用户用“鸡肋”来形容它。因为它解决的不是刚性需求,无法击中消费者的痛点,对于很多人来说,这就是一种“伪需求”。当这种“伪需求”又需要付出过高的代价时(智能家居价格相对较高),那么,不受消费者待见也是情有可原。

智能家居缺乏行业标准,后期维护复杂

智能家居首次写入政府工作报告是2017年,但是,从严格意义上来说,目前为止还未有对应的政府相关部门引导、监管智能家居市场。市场基本是大、中、小厂家各自为政,虽然各提供成套的解决方案,但企业与企业产品之间各种通信协议繁多,设置了众多的竞争壁垒,对用户的使用与后期维护升级带来了更多麻烦。

智能家居产品又相较于传统家居,对安装人员以及售后维护人员的要求更高。就拿门锁举例,普通的门锁可能家里某位动手能力稍强的人就可以将其安装好,如果自己安装不了,找个普通的安装师傅也能搞定。但是智能门锁就不一样,涉及到开孔、密码设计、使用操作等等内容,安装师傅必须经过专业的培训才能上手,否则很有可能安装不了甚至损坏门板。

 

而智能家居售后线下服务体系的建设需要大量的时间、资金、人力、物力的投入,企业对于智能家居能够提供完整售后服务的非常有限,大部分企业在售后服务体系建设方面都无法满足用户需求,导致用户难以对智能家居产生信任。

因此,寻找合适的第三方售后平台成为售后服务落地的关键。鲁班到家是一家专业的互联网家居售后服务平台,拥有专业师傅50万+,服务覆盖全国98%地区,其独有的师傅邀请好评功能,能够快速帮助企业获得用户真实好评,打造业界口碑。

另外,为了输出更专业的售后安装、维修等服务,鲁班到家每年线上线下联合举办全国培训大会,足迹遍布北京、上海、深圳、长沙、武汉、郑州等30多个城市,截止目前,已有20万+师傅参与培训,减少企业培养师傅的人力物力成本。

但尽管售后能有保障,智能家居想要实现最终的应用还有很长的一段路要走,只有当真正突破的技术壁垒之时,智能家居才可能清扫一切障碍,迎来真正的风口。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 未来5年,中国AI的“大洗牌”和“内循环”

    我觉得我们AI的目标是:从芯片设计到软件生态,全链路自主开发,建立可控的世界级AI体系。所以这是俺对未来5年中国AI圈的展望和判断。(1)2026年,英伟达造车、国产开车26年国产芯片会在推理和垂直场景上发力。以DeepSeek为代表,大多数AI大模型会以软件弥补硬件不足,所以训练和推理分开,训练就

  • H20芯片开卖即叫停,英伟达如何解围?

    文/道哥在深陷“后门”风波、接受网信办问询之后,英伟达的“特供版”H20芯片,又有了新消息。近日,美国科技媒体《TheInformation》援引知情人士消息称,英伟达已悄然向其关键供应商——包括负责封装的安靠科技、供应高带宽内存的三星电子、以及承担后端处理的富士康发出指令,要求暂停所有与H20AI

    标签:
    英伟达
  • 真正的「国产英伟达」来了

    文/二风来源/节点财经一场关于“中国芯”的IPO审议,正把投资者们的目光锁定在上交所。根据上交所发布的公告,上市审核委员会已定于9月26日审议摩尔线程的科创板首发申请。作为中国半导体自主化浪潮中最受瞩目的“考生”之一,包括其创始人显赫的英伟达背景、高达80亿元人民币的募资雄心,以及在国产GPU领域取

    标签:
    英伟达
  • AI视频生成赛道“分野”:小厂重产品,大厂重生态

    AI视频生成赛道“分野”:小厂重产品,大厂重生态

  • 数据库进入“内存自由”时代!阿里云PolarDB发布全球首个CXL数据库服务器

    技术的进步永无止境,继创下TPC-C性能&性价比双冠之后,阿里云PolarDB云原生数据库再度实现关键突破。9月24日杭州云栖大会上,阿里云宣布推出全球首款基于CXL(ComputeExpressLink)2.0Switch技术的PolarDB数据库专用服务器。在原有RDMA网络的基础上,Polar

  • 为AI时代云服务器量身定制 阿里云操作系统Alinux 4重磅发布

    2025年9月24日,在杭州举办的云栖大会上,阿里云正式发布全新一代服务器操作系统AlibabaCloudLinux4(简称Alinux4)。Alinux4基于Linux6.6内核打造,是首个全面遵循龙蜥社区“开源生态合作倡议”规范的商业发行版。它不仅兼容主流开源社区生态,更针对阿里云最新9代ECS

  • 阿里云重磅发布AI安全护栏 五项安全能力护航AI安全

    9月24日,杭州云栖大会技术主论坛上,阿里云重磅发布AI安全护栏,提供五项核心安全能力,护航AI安全。一方面为客户提供融入AIAgent开发全链路的原生安全防护,另一方面持续用AI赋能安全产品智能化升级,打造Agentic-SOC安全运营,提升安全威胁检测和响应效率。在过去的一年,AIAgent正在

  • 魔搭社区国际版上线,并发布科学智能专区与AIGC创作引擎

    9月24日,魔搭社区举办了“全球协作•科学突破•创意无限”的专题论坛,并发布魔搭社区国际版、科学智能专区与AIGC创作引擎FlowBench,旨在连接全球开发者、加速科研范式创新、赋能创意表达。自2022年11月初成立至今,魔搭社区已成长为中国最大AI开源社区,其模型数量已突破10万,服务了全球20

  • 七连发!阿里多款重磅发布亮相云栖大会

    9月24日,2025云栖大会现场,阿里云CTO周靖人接连发布了七款大模型技术产品。七款技术产品覆盖语言、语音、视觉、多模态、代码等模型领域,在模型智能水平、Agent工具调用以及Coding能力、深度推理、多模态等方面均实现突破。在大语言模型中,阿里通义旗舰模型Qwen3-Max全新亮相,性能超过G

  • 阿里云扩建全球基础设施,将新增巴西、法国和荷兰数据中心

    9月24日,阿里云在云栖大会上宣布新一轮全球基础设施扩建计划:将在巴西、法国和荷兰首次设立云计算地域节点(region),并将扩建墨西哥、日本、韩国、马来西亚和迪拜的数据中心,以便更好服务全球客户日益增长的AI和云计算需求。目前,阿里云在全球29个地区运营91个可用区,是中国最大、亚太第一的云服务商

编辑推荐