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在新的采购环境下，供应商关系发生了根本性变化，供应商从单纯的货物/服务的提供者转变为买方的战略性商业合作伙伴。毫无疑问，战略供应商关系管理是驱动竞争策略、提高供应商关系管理优势的重要手段之一。发挥关键合作伙伴的最大能效同样重要。

供应商关系管理是一项复杂的功能，涉及评估、高级评估和后续行动计划，旨在不断优化长期战略供应商关系。供应商关系管理有多种模式。这些模式要求双方具备如下特点：相互尊重、相互信任、公平诚实、理解互利关系。

以下8个策略将有助于你的企业改善供应商关系管理：

1、培养正确的行为

企业应考虑确保供应商的行为有利于建立富有成效的关系。供应商和买家都有责任培养良好的行为，确保双赢局面。例如：机会主义活动、交付缓慢可能表明供应商在双方关系上的投资还不够。

2、发挥战略供应商的最大能效

明白战略供应商不同于传统供应商很重要。过去，我们很难在电子招投标平台中对供应商进行大规模管理，也无法要求他们全面降价。这些关系维护需要时间和信任。

因此，买方对这种关系的必要投资应该得到各种供应商利益的回报。例如：在产品创新方面，降低项目的风险，甚至是重建供应系统，都能输出成功的战略供应商关系。

3、有效沟通

保持沟通渠道畅通和强劲，有助于你和你的供应商在思想层面上保持一致。为了在合作中建立信任和理解，双方的运作需要保持透明。这样还有助于了解双方的语言和文化，避免沟通失败。

4、意见一致的协议

供应商关系管理其中一个最重要的策略是，始终确保你和你的供应商就明确定义条款和责任的、精心设计的合同达成一致意见。

这应该在与供应商和零售商达成合作关系之前完成。如果出现任何问题，此举将有利于消除矛盾和争执。

5、确定供应商关系目标

与业务的其他任何方面类似，与供应商建立结构化关系需要策略。关键是公平对待他们，不要滥用买家权利。

确定供应商关系管理的目标很重要，这些目标是可以衡量的，可在时间范围内实现的，列出实现目标的活动和过程，并建立角色。

6、绩效管理

有效的供应商关系管理应包含经过定义的、用于绩效管理的流程。例如：最高执行层的参与是供应商关系管理持续成功的关键。管理人员可能只会每季度召开一次会议讨论策略，较低级别的人员则参与战术的运作，可能会根据业务管理的需要，每天或每周与供应商进行沟通，记录相关绩效。

因此，从不同管理级别获得投入将确保供应商关系管理在日常工作中成功运转、继续发展和实现双方长期目标。

7、有效培训

与战略供应商(或一群战略供应商)建立供应商关系时，培训必不可少，它能使企业了解其在优化业务操作中的益处和作用。每位相关人员都必须接受如何使用工具相关的培训，确保成功执行。

8、解决障碍

与你的供应商讨论任何可能的障碍非常有必要。例如：销售经理和供应商的销售部门之间的沟通问题、不兼容的软件，与新经理或人员的关系等等。这是需要迈出的重要一步，因为任何阻碍供应商关系的因素都有可能导致生产放缓或停止。

因此，你要通过预先解决所有障碍，来尽可能避免这种情况在执行中出现。

为了建立上述的战略供应商关系并进行有效管理，高亚科技8Manage SPM供应商管理系统 提供以下全面实用的功能：

• 供应商细分管理

• 公开招募与资格预审

• 资格，等级与黑名单管理

• 供应商信息管理

• 供应商交付质量管理

• 供应商绩效管理

从供应商分类选择、战略关系发展和供应商绩效评价三方面，帮助你的企业与优质供应商维持长期双赢的合作关系。

1、供应商细分管理

供应商关系管理需要全局性的把握。8Manage SPM帮助你的企业维护一个完整的供应商信息库，包括各个方面的信息，如产品资料、沟通信息，报价单信息，销售单与付款信息等等。系统还植入供应商协同，自助管理，提高供应链上游信息化集成。

企业通过8Manage来审核供应商的资质，把供应商分为不同等级。一旦此供应商被列入黑名单，如有采购员去选择它，系统会提示警报，避免给企业带来损失。

2、供应商战略关系发展

首先，与供应商一起提出能够提高利润的举措。8Manage SPM支持多种定价方式，帮助企业以最高效的方式获取最优的采购价格。

接着，积极跟踪重要的供应商表现数据。8Manage为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，同时也加强同公司内部所有人的企业记忆。

最后，明确各供应商的关系框架，谈判的底线和最优目标，达成交易协议。

8Manage SPM会记录所有以往和现在与供应商之间达成的共识，双方采取的行动及结果，双方的承诺及在履行承诺中双方的冲突，让企业更加了解供应商及自已，帮助企业作出更好的供应商管理及更有效地达到双赢关系。

3、供应商绩效评价

8Manage SPM采取供应商淘汰制，绩效考核供应商。系统不仅会准确追踪记录企业与供应商每次交易的客观数据，还会结合接收供应商产品与服务的用户对他们的主观绩效评估，真正挖掘和保留优质的供应商。

通过科学公正地评估和衡量供应商的业绩，及时淘汰不合格的供应商，以便选择最佳供应商给企业带来更好的利益。

随着行业竞争加剧，不稳定的供应商关系给企业带来的经营风险也越来越大。

实践证明，战略供应商关系管理在一定程度上起到整合行业的供应链的作用，进一步优化资源配置，能够增强买卖双方的竞争优势，降低营运风险，对许多中国大型企业都有现实的借鉴意义。而8Manage SPM能为企业提供更好的供应商关系管理工具，现在就来申请8Manage SPM免费试用吧!www.8manage.cn

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