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企业如何实施数字化转型,这个企业给出标准答案

 2020-07-04 21:20  来源:A5企业专栏  我来投稿   万商云集的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

很多企业的CEO或者CMO媒体那都会对自己进行这样的灵魂拷问:

“如何实施数字化营销变革?从而帮助企业的业绩增长?”

但一个企业要实施数字化转型是一个十分大的系统工程,并非能够一蹴而就,需要多个部门的配合和支持。面对困难,如果选择犹豫和退却,那企业就会失去机会。所以,尽管数字化转型阻力重重,但企业应该顺势而为,努力创新求变,这样才能为客户创造价值,在市场上才有竞争力。

一家经营汽车灯的企业,就为企业进行数字化转型,提供了标准答案:

利用新媒体红利,打造企业私域流量

最近几年随着移动互联网的发展,越来越多的车主通过网络和社交媒体获取汽车配件的信息。同时,在2014年,微信生态的崛起,为企业营销带来巨大红利,所以该企业就及时注册微信服务号,并对服务号进行精心运营,经过4年的运营,账号的精准粉丝已超10万。

同时,考虑到目标受众和服务对象的不同,该企业在不同的媒体平台,建立不同的媒体账号,并将用户进行区分,核心用户、普通用户、观望用户分别被拉进不同的私域流量池。

新媒体也为企业快捷触达客户,与客户互动提供了一个天然的通道,线下销售与线上引流就很自然的产生了良性的互动。

线上精准获客工具,让企业有了捕鱼的渔网

如果把企业获客比作捕鱼的话,企业的各个媒体矩阵就是一个巨大的鱼塘,对于企业来说,我们现在已经知道鱼塘里面有鱼,但我们想要把鱼捞进鱼篓里,需要类似于渔网这类工具。

这家企业就尝试利用集客云销等工具,根据客户购买路径,多触点、多渠道地开展拉入式营销,同时公关宣传,搜索引擎,网络营销活动,线下体验活动等不断把潜在客户拉拢到企业的微信服务号成为粉丝。

与此同时,考虑到企业号现有改灯店的区域覆盖能力有限,从而需要企业在企业号平台吸引更多的门店接单。于是这家企业就有针对性地对全国核心的3000家改灯店进行目标客户营销,利用推小宝等工具,根据客户分类提供促销裂变活动。

线上的裂变活动,获得的精准客户信息,会分配到企业的线下业务人员,线下业务人员就会电话联系客户,将客户邀约到店,实行转化。这样就形成了一个小而美的小闭环:线上导流,线下销售,线下安装的O2O闭环。

通过两年多的运营,企业媒体账号的粉丝互动率增长了110%,平均互动率(转赞评/阅读数)达到了7.9%,互动粉丝的销售转化(销量/转赞评)提升了3倍,LED改装车灯单品销售额提升2倍。

通过数字化工具的小尝试而取得的小增长,让企业很欣慰地体会到了数字营销变革并没有想象中那么困难,它不需要兴师动众地自上而下地层层推动,投资巨大地上系统。营销变革可以从小而美开始。

数据是企业的血液,关键是我们要做有心人去激活沉睡的数据,让数据流动起来,发挥价值。在营销变革的这条路上,作为企业的领头人有一点要始终不变,那就是要坚定营销使命,牢记为客户创造价值的坚定信念,在复杂多变,困难重重地数字化营销变革路上始终向上,做一位永不放弃的攀登者!

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作者: 万商云集    /    文章:75篇

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